Anterior

La fusión con Bankinter limita funciones.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. R.

A: EVO BANCO

27/05/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 21 de Mayo, fui a recoger un coche de alquiler reservado a través de internet con un seguro a todo riesgo, la empresa me pidió una tarjeta de crédito para dejar bloqueados 1100 euros. Mi tarjeta de crédito tenia un tope de 500 euros al día pero se puede modificar así que llame al banco para hacer la ampliación. No denegaron poder realizar la modificación, por encontrarse en un periodo de fusión con Bankinter. Diciendo ; hasta que no se complete la fusión, no se le puede aumentar el límite de la tarjeta. Este hecho, supuso que para poder recoger el coche tuviese que pagar un seguro de 157 euros. Mas dinero que el coche de alquiler y el otro seguro juntos, que me supuso un montón de 99 euros.

Mensajes (1)

EVO BANCO

A: D. R.

02/06/2025

Estimados Sres., Adjuntamos, protegida con contraseña, respuesta a su escrito de reclamación formulado ante este SAC. La contraseña para acceder es su DNI con letra en mayúscula y sin espacios. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente de EVO Banco C/ D. Ramón de la Cruz, nº 84-2ª Planta C.P: 28006 --------------- Mensaje original --------------- De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org] Enviado: 27/05/2025 23:30 Para: atencioncliente@evobanco.com Asunto: La fusión con Bankinter limita funciones. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma