Últimas reclamaciones

Destinatario: Shop Peruquerías C/ Dr. Marañón, nº 17 03680 Aspe, Alicante Remitente: MRVR Asunto: Reclamación sobre pedido SP250027 Estimados/as responsables de Shop Peruquerías: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una compra realizada a través de su tienda online. El pedido en cuestión es el número SP250027. Al recibir el pedido, comprobé que el producto recibido no correspondía totalmente con el solicitado. Tras numerosas llamadas y mensajes por WhatsApp, accedieron a realizar un cambio parcial. Sin embargo, el segundo envío se demoró excesivamente debido a un error en la dirección de entrega, y cuando finalmente llegó, volvió a ser incorrecto y además presentaba defectos. Desde entonces, he intentado reiteradamente contactar con ustedes por teléfono y mensajería, sin obtener respuesta alguna. Esta situación es lamentable, no por el importe económico del producto —que es mínimo—, sino por la total falta de atención y seriedad hacia el cliente. Por todo lo anterior, solicito de forma inmediata: 1. La entrega correcta y en buen estado del producto adquirido, o, en su defecto, 2. El reembolso íntegro del importe pagado. Atentamente, MRVR

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Prosegur Alarmas, con la que actualmente tengo contratado un sistema de seguridad. Desde el inicio de la contratación he experimentado varios problemas importantes que justifican mi decisión de solicitar la baja sin penalización por permanencia, por los siguientes motivos: Propaganda engañosa en el momento de la contratación: El comercial que gestionó el alta del servicio me aseguró explícitamente que el contrato no tenía permanencia, lo cual fue determinante para aceptar la contratación. Posteriormente he comprobado que sí existe una cláusula de permanencia, que en ningún momento me fue informada de manera clara ni por escrito en ese momento. Fallo continuado del servicio: La alarma ha presentado constantes fallos técnicos, incluyendo la falta de emisión de señal correcta, lo que compromete gravemente la seguridad del inmueble. He comunicado estos fallos a la empresa en diversas ocasiones, sin que se haya dado una solución efectiva y cuando exijo que venga un técnico me dicen que tengo que esperar 1 semana, cuando previamente les he dicho que estoy sin servicio. Estos hechos constituyen, a mi juicio, un incumplimiento del contrato por parte de Prosegur, tanto en lo relativo a la calidad del servicio como en la información precontractual, lo que anula la validez del compromiso de permanencia. Falta de respuesta escrita: He intentado contactar por escrito con la empresa en varias ocasiones, exponiendo estos problemas y solicitando la baja del servicio, pero no he recibido respuesta formal alguna. Presión telefónica y amenazas de penalización: La empresa insiste en que debo gestionar la baja exclusivamente por vía telefónica, donde he recibido amenazas verbales de aplicar una penalización de más de 1.000 € si no mantengo el contrato, a pesar de los fallos mencionados. Envío no autorizado de un técnico: Prosegur envió un técnico a mi domicilio casi un mes después de mis quejas, sin mi autorización previa ni cita concertada, lo cual considero una actuación inaceptable y una falta de respeto hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que se gestione mi derecho a causar baja inmediata del servicio sin penalización alguna, amparado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por incumplimiento contractual y propaganda engañosa.

Hola, recibí el pedido nº 49530245 correspondiente a un TV LG 55QNED86A6 (QNED Evo AI - Mini LED - 55'' - 140 cm Llegó rápido. Cuando lo conecté a la alimentación eléctrica, pude comprobar una rotura interior en el lado derecho de la pantalla, que solamente se aprecia cuando enciendes el tv. He solicitado a través de la web en varias ocasiones, que me den una solución. Bien devolución, o cambio por otro. De esto hace un par de días. Ustedes se marcan un plazo de 24 horas para la contestación; pero a transcurrido más tiempo y no se nada de nada. Les ruego que en la mayor brevedad posible, me den una solución, op me devuelvan el dinero. Saludos, Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer una reclamación, después de cobrarme 700 euros por el arreglo de un split de aire acondicionado la avería continua aún peor que antes y el técnico no quiere hacerse responsable de arreglarlo. Mutua me dice que están con ello, pero llevo desde el día 20 de junio que di el parte y desde el día 1 de julio que vino por segunda vez el técnico y sigo sin tener una solución. Eso no puede quedar así. El día 27 de junio Mutua me envió un técnico, supuestamente especialista en instalaciones de aire acondicionado, para arreglar un split de aire acondicionado que perdía agua. Después de cobrarme 700 euros por el arreglo y asegurar que quedaría bien y que daba 2 años de garantía, el aparato está peor porque ahora sale agua por el aparato y por la pared. Después de varias llamadas, a Mutua conseguí que el técnico viniera el día 1 de julio a verlo. Lo único que hizo fue echar agua en la bandeja del aparato para comprobar que salía agua. (Esa comprobación debería de haberla hecho al dar por concluido el arreglo y antes de cobrar, cosa que no hizo). Dijo que hay que cambiar el interior del aparato porque está roto. Me propuso, de palabra, cobrarme otros setecientos euros y las piezas dañadas que él se encargaría de comprar en la casa. Alega que el aparato estaba roto (cosa que no es cierto, si ahora está roto, lo ha roto él por la mala manipulación del aparato). Si el aparato estaba roto, ¿por qué me cobró 700 euros para hacer un arreglo que no servía? Esto lo considero una dudosa forma de trabajar. Si el aparato no estaba roto, lo ha roto el técnico con su mala praxis y negligencia. En ambos casos demuestra que el técnico no está capacitado o no tiene el conocimiento de un especialista en instalación de aire acondicionado como asegura. Yo no entiendo de aparatos de aire acondicionado. Sólo me fie del técnico que aseguró que la avería quedaba bien arreglada. ¿Qué clase de técnico me han enviado? Otra anomalía: a pesar de pagarle con Bizum en el momento en el que dio por acabado el arreglo (día 27 junio), no me dio la factura ni ningún papel de presupuesto ni nada hasta el día 2 de julio y después de solicitarla reiteradamente a Mutua y al propio técnico. El dia 15 de Julio recibo carta diciendo que revisaran el caso pero sin darme ninguna explicación o solución. El mismo dia les envio la siguiene respuesta: "Agradezco su comunicación, pero no resuelve nada respecto a la grave situación que me han generado, después de 25 dias desde que di el primer aviso de servicio, de hecho, en lugar de resolver una pequeña avería, el técnico enviado por Mutua Madrileña me ha dejado el aparato inservible y me ha cobrado 700 Euros. Asi mismo, amplio mi reclamación, respecto a la incongruencia en los datos de la factura proporcionada por el profesional que asistió en nombre de Mutua: no aparece CIF de la empresa la Madrileña que suscribe la factura, pero si un DNI, del técnico que vino a reparar, Sr xxx, el cual no aparece registrado ni como autónomo ni formando parte de ninguna empresa, además la dirección de dicha empresa que aparece es errónea o incompleta, la calle no existe actualmente por cambio de nombre hace años , tampoco hay número de inmueble asociado. Por otro lado, el técnico me exigió que efectuará el pago inmediatamente después de la supuesta reparación y dijo que la factura me la enviaría posteriormente, siguiendo sus instrucciones hice el pago, en dos veces , por Bizum a Sra. xxx. después de investigación no hemos encontrado ninguna referencia de esta empresa registrada con este nombre y/o persona. Por consiguiente, mantengo que he sido víctima de un abuso presuntamente en nombre de Mutua. Con lo anteriormente expuesto, les pongo sobre aviso que podríamos estar hablando de presuntos delitos , p.e falsificación de documento mercantil,... Adicionalmente a mis anteriores reclamaciones, solicito inmediatamente que realicen una investigación profunda sobre la empresa que vino en nombre de Mutua, los justificantes oficiales de su registro y legalidad, también soporte de la cualificación del técnico que vino supuestamente a reparar y destrozó el aparato. Quedo a la espera de sus noticias y acciones." SOLICITO que atiendan las demandas en las reclamaciones dirigidas a Mutua.  Les ruego que tomen interés y acciones sobre el asunto y me den una solución satisfactoria cuanto antes: Sustitúyanme el aparato por uno nuevo y verifiquen que la instalación no ha sido dañada. Consideren darme una indemnización por daños y perjuicios. Lo que debería haber estado arreglado en 48 horas, llevo casi un mes con el problema y todavía no tengo ninguna solución ni espectativas de ellas. Sin otro particular, atentamente.

Tras solicitar un pedido en just eat a las 15: 03, me sale en la aplicación que en 45 minutos estaría, al llegar esos 45 minutos vuelve a cambiar a 45 minutos más, al ponerme en contacto con soporte me dicen que hasta que no llegue no puedo poner incidencia, y pedir compensación. Finalmente cuando llega , la comida fría, procedo a pedir mínimo el 50 % de reembolso lñya que claramente en falta de organización y planificación por su parte. Proceden a decirme que me Dan 5 euros tras mi negativa , por ser tan poco , me ofrecen 8 euros , dado que yo había pedido mínimo el 50% por el trastorno ocasionado , sin avisarme de ningún problema por su parte , solicito el reembolso completo u parcial por el retraso tan grande que tuvieron

Hola, llevé el coche con un problema de distribución, el cual se diagnóstico que habia saltado un pistón de la correa y habia roto todo el motor, al mes y medio se digan a darme un presupuesto y me las tengo que ingeniar para información de pago para que me lo arreglen. El coche ha estado mas de 3 meses en el taller de leganés donde no se puede hablar con nadie, no te informan de nada y cuando llamas salta una locución que te da una fecha de entrega falsa que va ampliándose cada viernes, cuando consigues hablar con alguien te dicen que pasan recado a tu asesor en mi caso Iván Sánchez el cual me manda un escueto sms carente de información de entrega, me he tenido que acercar un par de veces en persona para solicitar información de mi vehículo. A los 3 meses recibo un mail en el que se me informa que al terminar de montar el motor y probarlo le sale un fallo de presión de combustible el cual antes no salía, yo cuando dejé el coche allí ese fallo no estaba, y encima me han cobrado más del presupuesto que me dieron por ese fallo que repito NO ESTABA, al desmontar y montar algo habrán hecho mal para que salga ese fallo el cual me hacen cargo a mi.

Hola buenas tardes mandé el correo y los datos necesarios a la dirección de correo que me facilito BBVA y me dijeron que en un máximo de tres semanas obtendría el levantamiento de reserva de dominio de mi coche pues pasaron 6 semanas y varios correos más enviados y nada no recibo respuesta alguna y perdí la venta de mi coche llamo a BBVA y se limitan a decirme que reenvié el correo y no me facilitan ningún teléfono al que llamar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 23 de mayo de 2025 compré un billete ida y vuelta Barcelona-Boston y el día 4 de junio solicité la factura correspondiente, indicando los datos para la emisión de la factura según las indicaciones que me dio el servicio de atención al cliente telefónico. A día de hoy 17 de julio de 2025 aún no he recibido la factura a pesar de mi insistencia mediante el servicio de atención al cliente de su compañía, por lo que opto ahora por este medio para insistir. Necesito esa factura para poder cargar el gasto como un suplido a mi cliente. SOLICITO el envío inmediato de la factura con los datos proporcionados. Sin otro particular, atentamente. J. Blasco

Hola, El 24 de enero compré dos cursos online en Feminarian por un valor total de 240€. A día de hoy, y desde el mes de mayo, la plataforma online de Feminarian desde la cual visualizar el curso, está desaparecida: no se puede abrir, no existe. El curso tenía una validación, si no recuerdo mal, de 6 meses. En mi caso no he podido terminar ninguno de los dos cursos, los cuales se me caducaban el 24 de julio (6 meses después de su compra) y llevo desde mayo intentando entrar a la plataforma, pero es imposible. No hay ni rastro de la web (ya no existe), en su cuenta de Instagram no responden mensajes ni comentarios y el mail tampoco lo responden. Pido que el valor total de los dos cursos que no he podido realizar, se me devuelva. Muchas gracias.

Hola soy alumno de Masterd, y pido una cancelacion automatica del contrato. Debido a la falta de profesionalidad del centro, los servicios que se me han ofrecido, no son los correspondientes al contrato. no he tenido ninguna clase durante el año, solo una llamada de 5 min, diciendome que tal iba con el temario durante 5 meses; sin darme explicacion alguna antes de empezar el temario. El resto del año ni se han molestado en llamarme.