Últimas reclamaciones

El día 27 de septiembre de 2024 realicé a través de Viagogo la compra de 2 entradas electrónicas para el concierto de Aitana, previsto para el 31 de julio de 2025 a las 21:00 h, en el Riyadh Air Metropolitano (Madrid). El pedido fue confirmado y pagado en su totalidad (importe total: 171,85 €, con tarjeta terminada en ****5996). A día de hoy, a tan solo 13 días del evento, no he recibido aún las entradas electrónicas, ni información clara y concreta sobre su entrega, asientos asignados o detalles de la sección. Este evento es especialmente importante porque será el primer concierto de mi hija, una adolescente que, como muchas otras asistentes, necesita preparar con tiempo el vestuario y accesorios acordes al color de su zona. Esta información es fundamental y no puede facilitarse tres horas antes del evento, como Viagogo indica en sus condiciones. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin obtener una solución inmediata. Considero que no se están cumpliendo los derechos básicos como consumidora, ni los mínimos de profesionalidad esperables en una empresa de este tipo. Solicito, por tanto: La entrega inmediata de las entradas en formato digital. Información detallada sobre los asientos, fila, y color/zona de nuestra sección. En caso de incumplimiento, la devolución íntegra del importe abonado, con indemnización por daños y perjuicios. Ruego que se gestione esta reclamación con carácter urgente, ya que el perjuicio es tanto emocional como económico, al tratarse de un evento con fecha inamovible y de alto valor sentimental para la menor. Atentamente,

Hola, En estos momentos, 15.58h, estoy dentro de la atracción uncharted, haciendo cola, es decir, todo interior, prácticamente a oscuras; llevo desde las 15.10h dentro y están anunciando que la atracción tiene dificultades técnicas. No aclaran qué tiempo requieren éstas dificultades y tú decides si te quedas o marchas. Es una situación comprensible ¡si no fuera la segunda vez que nos pasa hoy! VERGONZOSO! Llevamos 5h en el parque y hemos gastadas 3h haciendo dos colas en las que las atracciones han tenido problemas técnicos. La otra ha sido Tutuki Splash. Vergonzoso por el tiempo de espera, la inexistente comunicación y por el precio que pagas. Inadmisible. Exijo algún tipo de recompensa, ya que he comprado 3 días de parque con su respectivo Hotel y pase exprés, un dineral!

Esto es vergonzoso, sois unos trileros, engañáis a la gente para sacarla el dinero y encima no queréis hacer nada, estáis denunciados por delito de coacción y de robo

Me dirijo a ustedes vía OCU: Porque ya me he cansado de reclamarles, vía veepe o a vosotros mismos. Realicé un pedido, e hice la devolución de parte de él el día 17 de junio, lo recibisteis el 20, la carta fue certificada. Pues bien, en ese momento no tenía el número de seguimiento y vosotros nunca pedisteis a almacén que lo buscara. Y repito, nunca, por lo que por más que yo tenía un ticket de compra de correos, sin número de seguimiento, ni miráis el paquete, ni lo buscáis en almacén. Esta es la primera vez que me pasa con una empresa, mi dos reclamaciones con vosotros, siempre me exigís el número de seguimiento, y eso, no consta en las condiciones de devolución. Dado el hecho de que ignoráis absolutamente cualquier reclamación, y veepe me remite a vosotros vía su plataforma, intenté contactar con ustedes directamente, pero me decís que solo vía plataforma veepe, no atendéis directamente. Finalmente consigo mi número de seguimiento, de lo contrario perdería más de 100 €, y aún así me ponéis pegas, no leéis bien el código de envío o yo ya no sé. Desde correos me confirman que lo habéis recibido el día 20 de junio, estamos a 18 de julio y sigo sin tener mi dinero. La carta certificada pesaba 1426 gramos, me sigue faltando el jersey de mujer blanco de 29.99€. A partir de ahora todas mis reclamaciones vendrán por esta vía, me aburrí de razonar con ustedes. Un saludo Pilar

Presento reclamación, soy cliente 1021260 y reiteradamente he sido ignorado en diferentes denuncias a través del canal telefónico y email sobre el deficiente funcionamiento del servicio de repostage a través de app y el canje de lavados a través de Easy Whash. También se ignoran y se amortizan sin usar los códigos mensuales de lavados que ballenoil tiene concertados con la asociación de consumidores y usuarios de la que soy socio y no puedo disfrutar de los beneficios. Adjunto le remito la hoja de quejas y reclamaciones interpuesta hoy ante la falta de respuesta, atención y compensación a las pérdidas que soporto mensualmente por avería constante de los sistemas de expedición mencionados y sin obtener tampoco compensación por el deficiente servicio. Adjunto hoja de reclamaciones de mi comunidad autónoma de Andalucía.

Me pueden dejar de acosar ya de una vez no quiero ningún descuento y ninguna oferta vuestra ya os tengo denunciados por lo mismo y un mail enviado como que no kiero que utizen mis datos personales con fines comerciales podrían dejar de acosarme con ofertas o tengo que presentaros otra denuncia

Buenos días, quisiera poner una reclamación por el siguiente caso: El dia 2 de Marzo de 2025 hacemos una reserva de vuelos a Albania. Nº de reserva 2838864600 El dia 20 de Mayo, por motivos laborales decidimos cancelar la reserva pero la página nos dió un error y la reserva siguió activa por lo que decidimos tirar adelante con ella. (tengo foto). La noche antes de la salida del vuelo, teníamos que hacer el check-in, pero la página no encontraba la reserva. Nos llega un email de Rumbo diciendo que no se puede hacer el check-in automático pero que la reserva sigue CONFIRMADA (tengo foto). Así que nos desplazamos 2h hasta el aeropuerto para realizar allí el check-in, con la sorpresa de que NO teníamos vuelo, estando incluso en ese momento, la reserva activa en su página web esperando para hacer el check-in. La atención al cliente de la arolínea nos dice que no nos puede ayudar porque el vuelo va lleno y que hagamos la reclamación a Rumbo (Lastminute), que es lo que estoy haciendo ahora mismo. Nos quedamos sin vacaciones. Tuvimos que anular los hoteles, el parking, las excursiones y el vehículo alquilado, sin devolución completa. Nos parece un gran fallo por parte de la web de reservas que no esté actualizado el estado real de los viajes y que, además, se cancelara habiendo dado error la web y dando constancia en todo momento a través de la app y la web de que la reserva seguía en pié. Agradeceríamos algún tipo de compensación ya que nos hemos quedados sin nuestras vacaciones del año, sin poder ir a ningún sitio por el desgaste económico y pérdidas que nos ha supesto todo esto. Espero que podamos llegar a un acuerdo cordial antes de mover cualquier tipo de vía legal. Muchas gracias. A la espera de una respuesta por escrito ante estas circunstancias. Montse Guerra y Cristofer Medina

El envio número 93021228966561901082019 que tenía que recibir hoy consta en la web de correos express como entregado a las 11h y no lo hemos recibido, a esa hora estábamos en el domicilio indicado.

El envio número 93021228966561901082019 que tenía que recibir hoy consta en la web de correos express como entregado a las 11h y no lo hemos recibido, a esa hora estábamos en el domicilio indicado.

Soy titular de un seguro de hogar con la compañía Nationale-Nederlanden. Hace aproximadamente tres semanas sufrí un cortocircuito en la lavadora cubierto por el seguro. La lavadora tiene 4 años. La compañía tardó casi dos semanas en enviar un técnico, quien ni siquiera abrió la lavadora y realizó un diagnóstico erróneo. Ante la falta de rigor y respuesta por parte del seguro, decidí contratar por mi cuenta un técnico profesional, cuyo informe técnico (por el que pagué 50€) confirma que se trata de un cortocircuito interno, incluyendo fotografías de la pieza dañada y quemada debido al cortocircuito. Pese a ello, Nationale-Nederlanden se niega a tramitar el siniestro si no aporto un informe que demuestre un fallo por parte de mi compañía eléctrica. Esta última ha confirmado por escrito que no se ha producido ninguna alteración o fallo en la red eléctrica. Desde entonces han pasado más de tres semanas, y sigo sin lavadora, sin indemnización y sin respuesta efectiva por parte de mi aseguradora. Considero que se está vulnerando mi derecho como consumidor a recibir una cobertura adecuada del seguro contratado. Solicito: 1. Que Nationale-Nederlanden asuma la reparación o reposición de la lavadora afectada por el siniestro. 2. El reembolso de los 50€ abonados por el informe técnico privado, necesario ante su inacción. 3. Una compensación por los perjuicios causados por la demora y falta de atención. Adjunto documentación acreditativa (factura del técnico, informe técnico, fotografías, correos o comunicaciones con la aseguradora, etc.). Solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor, y que se tomen las medidas necesarias para que la aseguradora cumpla con lo estipulado en la póliza de hogar.