Últimas reclamaciones

Tenemos que dar de baja el reloj de mi tío, que tiene 87 y ha entrado en una residencia, por lo que ya no lo necesita. Después de 5 llamadas telefónicas, una con con mi tío, dando sus datos y motivos de la baja del reloj, seguimos sin conseguir tramitarla. Me dicen que tengo que estar con él otra vez y volver a llamar, eso si…. Que no sea festivo, que los de las bajas no trabajan. Me parece una tomadura de pelo. Es un servicio senior, y creo que es normal que ellos no se vean capaces de dar de baja el reloj y es increíble que nos hagan dar tantas vueltas.

Recientemente hemos realizado una reserva en ryanair para mi pareja, mi hijo y yo. Al ser menor, nos están obligando a realizar el check-in previamente a la asignación aleatoria para que siempre vaya acompañado. Es algo que vemos lógico. Sin embargo, la asignación de butacas del menor y uno de los adultos está ya fijada, no la podemos mover, ni tampoco podemos lograr que el tercer adulto se siente en la misma fila. Adjunto foto de cómo sitúan los asientos, en la parte de atrás siempre (aunque te marees más). He intentado revertir la situación hasta en 3 ocasiones con ellos y nos ha sido imposible, nos remiten constantemente a sus preguntas frecuentes, la guía de facturación, etc. Finalmente hemos hecho el check-in para poder ir relativamente juntos.

Estimados/as señores/as:  Hace 27 días fui a la página de DAZN y vi que en los posibles planes ponia PLAN MOTOR "desde 19,99€ al mes", así que elegí este porque mi INTENCIÓN era PAGAR UN MES, solo para poder ver el final del campeonato de Formula 1. Hoy 01/12/2024 quería darme de baja de lo que pensaba que era un plan MENSUAL y un agente que me tenía que ayudar a darme de baja (porque en la web me obligaban a chatear con un agente para cancelar la subscripción), me dice que tengo un plan ANUAL que NO se puede cancelar. Como estaba convencida de que había contratado un plan mensual he intentado comprar el plan MOTOR otra vez, con una cuenta nueva y así revisar que pasó. Ahora he visto las prácticas con intención de ocultación de información que usa DAZN para que la gente compre lo que no quiere. El problema viene cuando al clicar en el banner de "PLAN MOTOR desde 19,99 €/mes" y registrarme, aparezco en la página del pago donde el plan MENSUAL que se anunciaba antes ahora es un contrato ANUAL con pagos MENSUALES. Además, en letra PEQUEÑA, añaden"Tu Plan Anual con modalidad de pago fraccionado asciende a 239,88 €/año y se renovará automaticamente el día...". Dado que considero que la comunicación del plan anual fue claramente confusa utilizando prácticas de ocultación de información, solicito la mediación de la OCU para obtener la cancelación de mi suscripción anual no deseada, ya que el servicio de atención al cliente no ha querido cancelarmelo. Atentamente, Antonia Vilagines Botargues

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el jueves 28 de noviembre sin agua caliente ni calefacción y después de llamar un millón de veces a Iberdrola, y poner reclamaciones. Me dan largas durante estos cuatro días diciendo que van a venir sin venir ningún día, teniendo un seguro con ellos de todo riesgo para cuando ocurren éstas incidencias. Aparte del vacile que han tenido y los malos modos que han tenido cada vez que he llamado para reclamar siguen sin ponerse en contacto conmigo. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque que me ofrecieron de forma fraudulenta un seguro cuando compré unos auriculares. Al realizar la compra me dijeron que debido al precio de los auriculares FNAC me regalaba 1 mes de seguro para ellos. Pregunté varias veces si el seguro tendría algún coste o me comprometía a algo y me respondieron que no. En ningún momento me explicaron que este seguro tenía permanencia. Tras darle un código al asistente de fnac, que me llegó al móvil, me llegó la confirmación del seguro. Viéndolo detenidamente en casa veo que me han suscrito a un seguro de 5 años de duración con una empresa que no es ni la propia Fnac. SOLICITO que se cancele de inmediato el seguro. Ya que no estoy dispuesta a estar mandando e-mails y luchando entre centros de la FNAC y compañías de seguro, el agente me informó de lo que quiso y lo que me conto no se corresponde para nada con la realidad. Sin otro particular, atentamente.

Me han eliminado la cuenta de Wallapop con correo "compra2023venta@gmail.com". Llevo usando la cuenta durante más de un año y diría que todas las valoraciones que tengo son de 4 y 5 estrellas. Si alguna vez se ha abierto una disputa, debe de ser por desinformación y se han resuelto sin malentendidos entre el comprador y vendedor. Yo he denunciado en varias ocasiones a estafadores y puedo asegurar que no soy uno de ellos. Tenía mucho dinero en saldo y saldo pendiente y también tenía una compra a mitad de proceso que me costó mucho dinero. Devolverme la cuenta, por lo menos hasta que me de tiempo de sacar mi dinero y a recibir mi paquete. Si no recibo mi dinero, tomaré las medidas que considere oportunas. Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el vuelo de Level, Buenos Aires-Barcelona que realicé el día 28 de junio de 2024 conjuntamente con mi madre y hermana compré 3 kits confort por los que pagué 40,50 € cuando dichos kits están incluidos en la categoría Turista Premium que obtuve pagando el upgrade correspondiente tanto para mi madre, hermana como para mi. SOLICITO el reembolso de la cantidad abonada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses sigo esperando que ustedes me atiendan como cliente suyo. Me realizaron la inspección anual de mantenimiento y me comunicaron que debía cambiar dos piezas de mi caldera, que cuando tuvieran las piezas me llamarían para hacer la reparación, después de un mes y cuatro llamadas me dicen que las piezas ya las tienen y como es que nadie me había llamado, esa pregunta me la realizo yo todavía. A posteriori de esta situación consigo que me den fecha para la reparación. Llegado el día de la reparación, exactamente una hora antes de la cita me llaman para decirme que no pueden atenderme por problemas de cupo ese día y que me volverán a llamar par darme hora. Han pasado ya dos meses y sigo esperando esa llamada para efectuar mi reparación, Les he llamado y dejado mensajes en el contestador y sigo sin respuesta alguna de ustedes. SOLICITO que realicen ustedes el servicio que dicen realizar y me efectúen las reparaciones necesarias en mi caldera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Solicité el retiro de mi cartera a mi cuenta de pago original el 08 de Septiembre y no ha llegado. La única solución que propone Shein es que consulte con mi banco pero ya lo he hecho en dos ocasiones y por parte del banco y mi tarjeta no hay ningún problema para recibir el dinero. Han pasado ya más de dos meses y es una cantidad alta dinero. Por favor denme una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vendí una entrada para el concierto de Stray Kids en Madrid el 22/07/2025 a través de vuestra plataforma Fan 2 Fan, pensando que fuese la manera más segura y rápida para hacerlo. Solo ahora, una vez que se ha ultimado la venta, descubro que el pago me llegará entre 10 y 20 días después del evento. Eso es una estafa, ya que yo pagué en el acto mi entrada y quien la compró también la pagó en el acto. No veo porque hay que esperar 8 meses para devolverme un dinero que ya cobrasteis dos veces, sin hablar del hecho que sobre mi entrada aplicasteis una comisión de reventa de 30€. Por eso mismo SOLICITO que se me devuelva el importe de la venta, o sea 181,50 EUR, cuanto antes. Necesito ese dinero, de saberlo lo hubiera vendido en otra plataforma al precio que me hubiera gustado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…