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Problema con el producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: Infiniton

20/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre una cocina y me he llegado sin los fogones y rota. Contacto con ellos pero me dicen que la reclamación esta fuera de plazo. No me quieren cambiar el producto ni reembolsarme, la cocina es totalmente inutilizable. Solicito que se hagan cargo ya que esta cocina no esta nueva y yo he pagado por un producto nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 21 julio 2025

Infiniton

A: M. G.

22/07/2025

Estimados señores, En respuesta a la reclamación con referencia @@REF\_ID@@REF\_ID@@: Queremos aclarar que somos la marca del producto, pero no los vendedores directos del mismo. Para poder solucionar su problema, debe dirigirse al escimiento donde realizó la compra. Dado que la venta no fue realizada por nosotros, no podemos proceder con un reemplazo. No obstante, como marca, podemos ofrecerle la posibilidad de adquirir las piezas que necesite. Si está interesado, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de recambios a través del correo electrónico recambios@infiniton.es. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Dpto. Postventa Infiniton Visite nuestra web:infiniton.es Conozca la política de RMA y Reparaciones Infinitonaquí. Le informamos que puede ponerse en contacto con nuestro departamento de post venta a través de los siguientes medios: Atención al cliente telefónica 958 08 71 69 Departamento Post Venta Gama Blanca:rma@infiniton.es/ 958 08 71 69 Ext 2 Formulariode asistencia técnica online(pulsando enSolicitud de asistencia técnica o reparación) **La información contenida en el presente mensaje de correo electrónico es confidencial y su acceso únicamente está autorizado al destinatario original del mismo, quedando prohibida cualquier comunicación, divulgación, o reenvío, tanto del mensaje como de su contenido. En el supuesto de que usted no sea el destinatario autorizado, le rogamos borre el contenido del mensaje y nos comunique dicha circunstancia a través de un mensaje de correo electrónico a la direccióninfo@infiniton.eso al teléfono 958 08 71 69. ** El lun, 21 jul 2025 a las 8:55, Infiniton - Atención al cliente ( atencionalcliente@infiniton.es) escribió:


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