Asunto:
Estimado Sr. Cano,
Le agradecemos su mensaje, que hemos recibido a través de la plataforma de reclamaciones de OCU.
Tal y como recogen nuestros
Términos y Condiciones, la empresa se reserva el derecho de resolución anticipada del contrato en caso de incumplimiento grave de las normas de uso o comportamiento inadecuado hacia empleados o clientes. En estos casos, no procede la devolución de importes proporcionalespor el tiempo restante no disfrutado, dado que la baja viene impuesta por un incumplimiento impu al propio usuario.
Por todo ello, no corresponde reembolso alguno por los días no consumidos, sin perjuicio del derecho de VivaGym a preservar la seguridad y el respeto en sus instalaciones.
Lamentamos que la situación haya derivado en estos términos y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Contacto VivaGym España
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