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Estimado Cliente,
Gracias por tu mensaje.
Queremos aclararte que en ningún momento se oculta el precio final del trámite. En nuestra web se indica de forma transparente que el importe base es de 24,90 € (IVA no incluido), y que existen suplementos opcionales según el tipo de urgencia que selecciones:
Urgente (menos de 24 horas): +6,90 €
Muy urgente (menos de 4 horas): +9,90 €
Todo esto aparece claramente detallado justo antes del botón de pago.
Sentimos si ha habido algún malentendido, pero no se trata de un error ni de un aumento inesperado del precio. En cualquier caso, si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud o necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente, Soporte
El dom, 20 jul 2025 a las 11:15,
reclamar@ocu.org escribió: