Últimas reclamaciones

Por faEstimados Sres. de BMW España, El pasado 28 de octubre recibí una carta del Ministerio del Interior notificando un fallo crítico en una pieza de mi vehículo, indicando que debía solicitar cita para su cambio de manera urgente y abstenerme de utilizar el coche hasta que la pieza fuera sustituida, dado el riesgo de seguridad asociada. Procedí a gestionar una cita en el taller oficial más cercano, programada un mes después. Sin embargo, al presentarme en la fecha y hora acordadas, fui informado de que no disponen de la pieza necesaria y que no tienen previsión de su llegada, limitándose a indicar que me avisarán en algún momento. Esta situación es inaceptable, ya que no solo me deja sin vehículo, sino que además compromete mi seguridad y mi vida cotidiana debido a la imposibilidad de utilizarlo según las indicaciones del Ministerio del Interior. Dado que la situación se debe a un fallo de fábrica reconocido por BMW, exijo la provisión inmediata de un vehículo de cortesía hasta que mi coche sea reparado y se sustituya la pieza defectuosa. Entiendo que, como cliente de BMW, debo recibir un trato profesional y una solución efectiva en casos de este tipo. Espero su respuesta urgente y una solución Atentamente.

Pedí unas muletas el 28 de noviembre a Amazon el día 30 de noviembre recibo un mensaje a las 14:30 diciendo que han intentado entregar pero ha sido imposible. Cuando la entrega estaba prevista para el lunes 2 de diciembre y que me ponga en contacto con Seur que el teléfono de contacto que tiene es un 902 de tarificación especial después de mucho llamar a Amazon consigo un teléfono de Soria de Seur me dice que Amazon no mando la dirección completa le doy la dirección y me comunican que hoy se va an entregar(3 de diciembre ). Por la mañana llamo para confirmar que hoy lo sirven y me comunican que si, y trascurre el día y por la tarde vuelvo a llamar y me dicen que ya mañana miércoles (4 de diciembre) Lo que quiero son las muletas estén aquí por qué las necesito y esto no me vuelva a pasar con Amazon

El día 15 de julio realicé un pedido de un Samsung S24 ultra por 868,77€. Después de semanas y excusas, el pedido nunca llegó así que el día 21 de agosto procedí a cancelar el mismo y solicitar el reembolso. A día de hoy, 03 de Diciembre, es decir, después de 100 días desde que cancelé el pedido, no he recibido el reembolso de mi dinero. He contactado múltiples veces por correo con ellos, siempre dicen que "lo derivarán al departamento correspondiente" y allí se queda la conversación. Tengo más de 10 respuestas iguales, les he contactado por X, instagram, trustpilot, por todos lados y no he conseguido manera de que esta gente me regrese mi dinero.

La delegación de Correos Exprés de Almería es una VERGÜENZA. Esta mañana me debería de haber llegado un paquete. A las 3 de la tarde, me llega un correo donde indica que el pedido no se ha entregado porque el repartidor no se ha podido poner en contacto conmigo. MENTIRA. Ni me ha llamado nadie ni ha pasado por mi casa. He intentado concertar una nueva entrega por teléfono y por la web, ha sido IMPOSIBLE. He llamado por teléfono TREINTA veces a la oficina de Viator y nadie me ha contestado. Para colmo, me llega otro mensaje diciendo que no he contestado otra vez y me lo han dejado en el pueblo de al lado para que lo recoja. Yo he pagado un envío URGENTE a MI CASA, no a la oficina de Correos del pueblo de al lado. Por lo menos podrían tener la decencia de contestar al teléfono. Es un paquete urgente que necesitaba para hoy para trabajar y ahora no puedo recogerlo hasta mañana porque la oficina de correos no abre por las tardes. No hay derecho.

Después de un siniestro hace un par de semanas, el perito de la compañía indica que el vehículo es declarado siniestro. La compañía envió un comunicado indicando el valor del vehiculo y una deducción por los restos que parece que me tengo que quedar yo y gestionar. No me han dado una valoración detallada del siniestro y porque el vehículo no es recuperable. Han valorado los restos del vehículo de una manera opaca y sin información. Es llamativo que prefieran "darme" una cantidad (nada despreciable) por los restos en vez de quedarse los restos y monetizarlos, dandome a mi exactamente lo correspondiente al valor del vehículo. Parece una maniobra para pagar menos al propietario por los restos del vehículo, sobretasando los restos. El objetivo de la reclamación es recibir el valor de mi vehículo y que la compañía que declara perdida total se haga cargo ya que no lo quieren reparar. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/09/24 hice mi pedido en Emma colchón, el día 14/10/24 recibo un email que no tenéis las almohadas del pack canapé en estoc, el día 17/10 recibo otro email que me canceláis el pedido por falta de estoc y que en el plazo máximo de 30 días tendré el reembolso en mi cuenta, el 04/11/24 me decís que ha habido un error con el reembolso y que ya esta corregido y pendiente de revisión que en breve lo tendré abonado en mi cuenta... a día de hoy 03/12/24 sigo sin mi reembolso y ya ni me responden los email. SOLICITO el reembolso del pedido que me anulasteis por falta de estoc en la máxima brevedad posible. Ya que me dijisteis que se pondrían en contacto conmigo y nadie lo a hecho. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de julio de este año realicé la compra de un vehículo BMW serie 2 Active Tourer 225xe, y me dijeron que en losm próximos días tendría a disposición la segunda copia de las llaves y el permiso de circulación. Tras 3 meses mareándome, solamente me dieron en una notaría el permiso de circulación, pero nada de las llaves, los que están presencialmente dicen que no se encuentra allí por seguridad, y luego al preguntar por teléfono me ignoran los mensajes y no me cogen el teléfono. Al llamar desde otro número y decir que soy yo, cuelgan. Llevo así casi medio año, y quiero que me den de una vez la segunda copia de las llaves que me corresponde.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el motivo de dicha reclamación sobre su seguro "MI HOGAR SANTANDER AMPLIADO" Tras sufrir un sinistro en fontaneria el día 16 de Noviembre de 2024, un motivo indicado en su póliza como URGENTE, el cual indicado también en dicha póliza, que en LAS 3 PRIMERAS HORAS de éste, debería haberse personado un profesional homologado para solucionar este siniestro. El 17 de Noviembre, se personaron 2 hombres, sin ropa ni equipo ni nada oficial o acreditativo que indicase que pertenecian a su seguro o a ustedes, llegaron, estuvieron mirando, hablaron entre ellos y se fueron, me extrañó bastante ya que no dejaron ningún documento acreditativo conforme habían venido, que habían pensado, en resumen, que qué solución me daban, sin yo firmar absolutamente ni aceptar ni saber absolutamente nada de nada como es lo lógico y legal y a día de hoy, no disponer de nada oficial que corrobore dicha asistencia de un profesional homologado o acreditado de ustedes. Pues bien, ayer día 02 de Diciembre de 2024, al no tener noticias del supuesto servicio "URGENTE" indicado en la póliza, no recibir llamada por su parte, llamé para informarme, de nada sirvió ya que me dijeron lo mismo, " EN ESPERA", (vamos que si seguimos esperando voy a tener que coger las colchonetas de playa para poder moverme por casa después de 15 días de haberles avisado), dejando en el olvido esta reparación la cual estamos intentando subsanar personalmente y la cual nos está deteriorando todos los muebles componentes de la cocina por la parte inferior con motivo de este siniestro, informado el día 16 de Noviembre de 2024 hasta hoy 03 de Diciembre de 2024 y habiendo transcurrido 15 días esto ya es algo impermisible y vergonzoso, esa cláusula de "URGENCIA Y PERSONARSE EN LAS 3 HORAS SIGUIENTES" lo veo y estoy comprobando que simplemente y posiblemente" una simple publicidad más que engañosa ya que sigo con el siniestro y todo lo que ello me está conllevando, vaciar cubos de agua cada dos horas, me está destrozando todas las partes inferiores de los muebles de la cocina al entrar en contacto con el agua y sigo esperando noticias de ustedes que me han dejado en el más que real olvido y pasotismo" por su parte, algo que tengo contratado y lo cual se está incumpliendo totalmente, para ser real: con 15 días de retraso y los que quedan con su seriedad estoy más que defraudado con ustedes y es una reparación URGENTE, no tengo porque estar vaciando cubos, quitando el agua constantemente y por las noches cerrando la llave principial del agua para no salir flotando. Adjunto los siguientes documentos: 1- Póliza con apartado indicando incidencias con caracter urgente indicadas en el contrato del seguro " MI HOGAR" y AMPLIADO, no quiero imaginar el básico. 2- Fotografías incidente y lo que está empezando a repercutir en el mobiliario adjunto. SOLICITO: Qué cumplan las condiciones y obligaciones que comportan la firma y aceptación de condiciones de un contrato sobre un seguro de Hogar tal cual se indica en éstas y en los documentos que comportan dicho contrato. GRACIAS Sin otro particular, atentamente. MANUEL LÓPEZ

Hola, hice una compra en ASOS de un vestido de novia pensando que era una página segura y que si no me gustaba el vestido podría devolverlo sin problema…y en qué hora…hice el pedido el día 30/10 y me lo entregaron entre el 6 o el 7 no me acuerdo bien, lo devolvía el día 14 en perfecto estado con su caja, sus plásticos y su etiqueta como se me envió. Esperando desde ese día y no recibía ninguna noticia de ellos. Hoy escribo al maldito chat en vivo en el que trabajan gente inepta y me dicen que mi devolución está rechazada, que me lo han enviado a origen porque según la inspectora de allí dice que está usado… cuando es mentira, les digo que es mentira y que como me demuestran que supuestamente está usado y me dicen que son profesionales. Unos C******. Quiero fotos que demuestren eso, les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que al ser Reino Unido no tienen una hoja oficial o no sé qué. No tengo ni vestido ni dinero. Son unos estafadores que se aprovechan de la gente. Jamás en mi vida volveré a comprar nada de esa mierda página ni mi gente tampoco porque ya me encargare yo de avisarles de la estafa que son. En shein he pedido vestidos y me han hecho la devolución sin problema y es mucho mejor página que está p*** mier**.