No me cambian canape roto

Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.

La base del canapé llegó en un plástico, no tenía ninguna otra proteccion. Nos fiamos del chico que dijo era lo que cubria la base y no fué asi. Llamamos dentro del plazo, pero no contabamos con que no trabajaban, tenemos las llamadas.bsi ese día no trabajan y el siguiente domingo, no tendrian que contar. Sólo queremos cambiar lo que ha llegado roto. Y la chica que nos atiende (Maria) una maleducada y desconsiderada. Me parece un engaño en toda regla. Aquí no vuelvo a comprar ni a un euro, no me gustan los abusos. Y por supuedto, no lo recomiendo a NADIE.

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