Últimas reclamaciones

El día 17 de Marzo la cartera que lleva la localidad donde resido hace un primer intento de entrega del paquete con código PK79PM0407495610113195Y no habiendo nadie en mi domicilio. El servicio incluye dos intentos de entrega, razón por la cual al día siguiente 18 de marzo permanezco en casa y la susodicha repartidora acude pero sin el paquete en cuestión. En el sistema constaba que lo llevaba pero no era verdad. Directamente lo deja depositado tras solo un intento de entrega en una oficina que abre dos horas al día en horario laboral, con lo cual para acudir debería ausentarme de mi trabajo. He puesto una reclamación y me han dado una respuesta automática con lo cual dudo que hayan leído mi caso. Recomendaría no trabajar con ellos.

El 5 de diciembre de 2024 compré un iPhone 11 reacondicionado en la web de Certideal, recibí correo electrónico con la confirmación de la compra y la factura. Pero el iPhone, enviado a través de SEUR-Chronopost, no llegó en la fecha prevista (antes de Navidad de 2024). En enero de 2025 inicie la reclamación a Certideal para que me devolvieran el dinero porque no había recibido el teléfono. Y a pesar de que yo nunca recibí el mensaje de confirmación con el QR (necesario para recoger el iPhone), finalmente Certideal me dijo que el iPhone había sido recogido en el punto de recogida. Yo nunca pude recoger el iphone, y ahora Certideal dice que no me devuelve el dinero porque el iPhone se entregó. Exijo a SEUR la devolución del importe (204,9€) y una investigación a fondo para que mejoren sus métodos de envío y controlen seriamente los puntos de recogida. Número de pedido Certideal: EHJDVGOGF Número de seguimiento SEUR-Chronopost: XU029973572JF Lugar de entrega: MOBILINK MOVILES - COMPTE DE URGELL 130 - 08011 - BARCELONA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha añadido un recargo excesivo en mi factura. SOLICITO que se restablezca el importe natural de las mismas o sino procedo a la baja de dicho servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He tenido un problema con correo express, me llega mensaje de que ha sido entregado el paquete pero el paquete nunca llegó a casa, llevaban 2 días diciendo que no se podía entregar porque no contestabas, en casa había gente pendiente de la llegada del paquete, no hay ningún teléfono para que te puedan ayudar solo son contestadores me he gastado 119€, es una vergüenza que hoy en día dejen el paquete en cualquier sitio o lo hayan perdido o incluso quedado no descarto esa opción ya que es muy difícil reclamar, mi número de envío es 3230008396411653, por favor si me pueden ayudar porque no se a quien llamar y me gustaría saber donde ha parado el paquete y que persona lo recogió ya que he preguntado a todos lo vecino y negocios que hay cerca y nada no aparece

Buenas tardes, Esta reclamación va ligada al envío 280350000002552959 el cuál fue recepcionado en los almacenes de Cacesa el 06/12/2024 y ha sido finalmente actualizado el 20/02/2025 con el estado "Despacho aduanero no superado". Tras recibir esta actualización estoy intentando tramitar con el vendedor una devolución del pedido, sin embargo ellos no tienen constancia de que el pedido haya sido devuelto y su operador logístico no ha recibido el paquete ni tiene constancia del rechazo en aduanas. Por otro lado, me he puesto en contacto con la agencia tributaria para conocer el motivo del rechazo en el despacho de aduanas y me han comunicado que no tienen constancia de ningún paquete con el nº de seguimiento 280350000002552959. Me dicen que hay dos posibilidades: 1. Que el paquete nunca haya llegado a aduanas y que siga en los almacenes de Cacesa. 2. Que el número de seguimiento que manejan sea diferente del proporcionado. Lo primero es que aunque lo he intentado por diversas vías, Cacesa se niega a lo siguiente: 1. Informar los motivos por los que el despacho aduanero ha sido rechazado aún habiendo proporcionado toda la documentación exigida. 2. Facilitar las referencias de seguimiento que pueden manejar desde la agencia tributaria: número de sumario, número de envío, número AREX/MRN y otros, si existiesen 3. Informar sobre la localización actual del envío, dado que no ha llegado al operador logístico del vendedor (Cainiao) y no ha habido actualizaciones desde el pasado 20/02 Les ruego me faciliten la información relativa a los tres puntos arriba expuestos lo antes posible. Sin dicha información, estoy indefenso como consumidor y es imposible poder tramitar un reembolso con el vendedor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque GENEI me está cobrando sucesivos cargos en concepto de "RECOGIDAS FALLIDAS" que no son tal. Subcontratáis servicios a Zeleris Merida y estos, sin que se de el caso, indican que las recogidas son fallidas cuando se han hecho correctamente. De hecho, se da la incongruencia de que el envío refleja que la recogida ha sido fallida EL MISMO DÍA QUE ESTÁ EN REPARTO A SU DESTINO. SOLICITO el reembolso de TODAS las FALSAS recogidas fallidas que se hayan dado con Zeleris ya qye ninguna se ha dado realmente Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO de inmediato todo el borrado de mis datos personales además de añadir la gran advertencia de que esos no se utilicen para ningún fin comercial ni transacciones de ningún tipo . Les llegará la denuncia correspondiente en estos casos. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: JESUS GALLEGO MORAN DNI / Pasaporte: 02215155W Domicilio: calle castillo de Belmonte 1 Localidad: las rozas de Madrid CP: 28232 Provincia: Madrid País: España Teléfonos: Fijo: 91640125. Móvil.657124447 Correo electrónico: jegamoran@gmail.com DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Soy abonado de Netflix desde hace años y nunca había recibido cambiar de tarifa o plan hasta el día 16/03/2025 en mi portátil. Yo cambie ese día a tarifa barata con publicidad, lo que en ningún momento me indicaron que no se iba a ver en todos mis dispositivos las series y ellos me aplicaron el cambio de tarifa en el mismo día, con lo que al día siguiente cuando mi hija que utiliza el iPad no puede reproducir las películas porque según ellos hay aparatos que no son compatible, pero eso a mi no me lo dijeron, con lo cual les dije que quería volver a plan antiguo de 9.9 euro al mes y me indican que ya no esta disponible que solo era para antiguos clientes, le digo que yo soy antiguo cliente y que normalmente siempre se pasa el cambio al mes siguiente, mi alegación es que este caso no me lo han hecho así porque les interesaba quitarme ese plan. Y por eso quiero reclamar mi plan antiguo. SOLUCIÓN ESPERADA: Lo único que espero es que me vuelvan a poner en el plan de 9.9 euros que tenia anteriormente del día 16/03/2025 y que siempre he tenido. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA No tengo soporte para aportar, ya que creía que no iba a funcionar y tampoco pensé que no me iban a dar opción de recuperar mi antigua situación. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En Madrid, a 18 de Maro de 2025 Firmado: DESTINATARIO: (OMIC o DG de Consumo de la CCAA o DG Territorial Provincial)

He hecho un pedido urgente. He pagado 26 euros para que llegue a un sitio antes de las 14h. No ha llegado. En la web sigue poniendo que llegará antes de las 14h. Por telefono la maquina dice "en el proximo dia laborable". Yo ahora me voy de aqui, y necesito que se cambie la dirección de entrega, porque como comprenderán ya que pague para que llegue a un sitio y una hora y no llega debería de ser capaz de cambiarlo. La pagina no te deja cambiar nada, no te deja hacer nada, no puedes hablar con ninguna persona, no hay ningun formulario. Solo me dan la opcion de contactar por twitter, instagram etc. Y si no tengo? me la tengo que crear porque una empresa NO ATIENDE A SUS CLIENTES para envios urgentes? Voy a denunciar esto, porque voy a perder algo urgente por no poder hablar con nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mucho tiempo esperando un paquete quedándome en casa y perdiendo mi días por completo esperando un paquete que nunca llega poniendo el repartidor que yo no estaba en casa siendo mentira y enviándome un mensaje diciendo que yo mismo e pedido que mi paquete sea devuelto siendo mentira me parece una auténtica vergüenza la empresa de paquetería destinada por ustedes era " a tu hora exprres" le pusieron un nombre a la empresa muy equivocado si sois un poco profesionales espero que se solucione gracias Como no se solucione pondré medidas legales contra quien tenga que ponerla gracias SOLICITO mi paquete