Últimas reclamaciones

Hola, presento reclamación contra Agency Eleva LLC (De0a10k) por el contrato "De0a10k - 3K", formalizado el 13/07/2026, por un importe de 766,68€ correspondientes a las cuotas 1 y 2 (13/07/2026 y 12/08/2026, 383,34€ cada una). HECHOS: 1. Contratación: el 13/07/2026 contraté el programa a distancia, mediante pago con tarjeta y aceptación de una casilla única de "Términos y Condiciones" durante el checkout. Los correos recibidos ese mismo día (de dos sistemas distintos de la propia plataforma) contenían exclusivamente credenciales de acceso, sin ninguna mención a condiciones, garantías ni derecho de desistimiento. 2. El documento contractual personalizado, con mis datos y las condiciones específicas del programa, no me fue remitido hasta el 10/08/2026 — casi un mes después de mi primer pago y del inicio de mi acceso a la plataforma. 3. El 09/09/2026 ejercí formalmente mi derecho de desistimiento, por email a support@de0a10k.com y mediante el formulario de desestimiento de su propia plataforma. 4. La empresa ha denegado mi solicitud en dos ocasiones por escrito (adjunto ambas respuestas). En su segunda respuesta afirman textualmente que la documentación acreditativa del consentimiento "únicamente se remite ante una solicitud oficial o requerimiento judicial", negándose a aportarla voluntariamente. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA: A) Incumplimiento de los requisitos del art. 103.m) TRLGDCU para excluir el desistimiento por acceso a contenido digital. Dicho artículo exige tres condiciones ACUMULADAS: 1º) consentimiento previo y expreso del consumidor para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento; 2º) reconocimiento expreso del consumidor de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y 3º) que el empresario haya proporcionado una confirmación de ambos extremos conforme al art. 98.7 o 99.2 TRLGDCU. En mi caso: (1) y (2) no se cumplen porque solo se solicitó la aceptación genérica de un documento contractual completo (12 secciones) mediante una única casilla "Confirmo que he leído y acepto los términos y condiciones de contratación", sin recabar un consentimiento y reconocimiento específicos y separados sobre la pérdida del derecho de desistimiento. (3) tampoco se cumple, ya que no consta ninguna confirmación posterior al pago sobre este punto — el único correo recibido ese día (bienvenida con credenciales) no la contiene, y la empresa se niega a aportar prueba alguna en contrario. Esta interpretación está respaldada por el Tribunal Supremo (STS 167/2021, de 24 de marzo, Sala 1ª) y por el TJUE (sentencia de 14 de mayo de 2020, asunto C-208/19, NK), que exigen que el consentimiento y el reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento sean expresos, específicos y verificables, no bastando con la aceptación genérica de un documento contractual en bloque. B) Ampliación del plazo de desistimiento a 12 meses (art. 105.1 TRLGDCU). Al no haberse cumplido el deber de información sobre el derecho de desistimiento y sus condiciones antes o en el momento de la contratación (el documento contractual llegó un mes después), resulta de aplicación el art. 105.1 TRLGDCU, que amplía el periodo de desistimiento a doce meses desde la expiración del plazo inicial de 14 días. Mi comunicación del 09/09/2026 se encuentra, por tanto, dentro de dicho plazo ampliado. C) Irrelevancia del nivel de uso del contenido. La empresa alega en su defensa que accedí y consumí de forma sustancial los contenidos (según sus propios registros: 100% en "Reto 21 días", 84% en el programa principal). Este dato no es relevante a los efectos de la excepción del art. 103.m), ya que la propia jurisprudencia citada (STS 167/2021) resuelve a favor del consumidor incluso en supuestos de ejecución ya completada del servicio, precisamente porque no constaba el consentimiento y reconocimiento expresos y específicos exigidos por la ley — el uso del contenido no sustituye ni subsana la falta de dicho consentimiento específico. SOLICITO: 1. Que se inste a la empresa a acreditar el cumplimiento de los tres requisitos acumulados del art. 103.m) TRLGDCU, en particular la confirmación específica prevista en el art. 98.7/99.2 TRLGDCU, con indicación de fecha. 2. Que, de no acreditarse dicho cumplimiento, se inste a la empresa a proceder a la resolución del contrato y a la devolución íntegra de los 766,68€ abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: contrato firmado, comunicación de desistimiento del 09/09/2026, ambas respuestas de denegación de la empresa, correo de bienvenida del 13/07/2026, y justificantes de los pagos realizados. Los correos estan adjuntados en formato pdf, pero dispongo del .eml de todos si fuera necesario. Quedo a disposición de OCU para cualquier aclaración o documentación adicional que se precise.

Necesito que instalen las placas solares la empresa generaluz o que me devuelvan el dinero la financiera open bank S A consumer finance

Hola, El jueves día 10 solicité la recogida de un paquete con entrega en 24h. Se me pidió que confirmara la recogida el viernes 11 de 10 a 12h de la mañana. Confirmé a través del enlace del email que tenía todo preparado y estaba en el domicilio. No vinieron a recoger el paquete, por el que pagué 11,28€ y que debía ser entregado con urgencia el Sábado 12. Ese paquete no ha sido recogido y ya no me interesa enviarlo puesto que hacía falta de forma urgente para el Sábado. Solicito la devolución íntegra del importe pagado y la anulación de la recogida.

Hola, El jueves día 10 solicité la recogida de un paquete con entrega en 24h. Se me pidió que confirmara la recogida el viernes 11 de 10 a 12h de la mañana. Confirmé a través del enlace del email que tenía todo preparado y estaba en el domicilio. No vinieron a recoger el paquete, por el que pagué 11,28€ y que debía ser entregado con urgencia el Sábado 12. Ese paquete no ha sido recogido y ya no me interesa enviarlo puesto que hacía falta de forma urgente para el Sábado. Solicito la devolución íntegra del importe pagado y la anulación de la recogida.

A través de una notificación de Facebook acepté la invitación para realizar un test de Inteligencia, dado su escaso valor: 0,50 cts. Como no me fiaba mucho de esa página realicé el pago mediante Paypal. Mi sorpresa fue el recibir a posteriorí dos cargos en mi tarjeta de Crédito. El primer movimiento en la tarjeta fue del 24-07 =0,50 Cts. el 29-07 = 0.50 Cts. y luego el 05-08 y 2-9 dos cargos por 24.99 euros cada uno. No se llegó a abrir cuenta con la empresa Myiq.com, ni se hizo registro de ningún tipo ni hay forma de contactar con ella. En internet es sabido que esta empresa se dedica a cometer estos hechos. Se adjunta recorte. No tengo mas justificantes puesto que la operación partió de una paina de Facebook- Paypal se desentiende de la reclamación que les inicié.

Hola El mes de gener vaig anar al la botiga Stradivarius del Passeig de Gràcia a tornar un regal de Nadal. Em van donar un ticket i em van dir que no caducava Ahir vaig anar al la Porta de l'Angel de la mateixa botiga i em van dir que no valia que em tenien que haver fet una tarja regal. A mi aquesta tarja no m'ha la van fer em van dir que em el ticket en teniu prou M'agradaria aclarir el que i no perdre la compra Gràcies

Reclamación formal por daños irreparables en frigorífico y pérdida de salubridad tras corte de suministro eléctrico (Siniestro del 8 de agosto) nº siniestro 0333352524 Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal en disconformidad con la resolución comunicada respecto al siniestro de referencia, en el cual se deniega la cobertura del frigorífico bajo el argumento de que "el aparato funciona". Los hechos y motivos en los que se fundamenta esta reclamación son los siguientes: 1. Antecedentes: El pasado 8 de agosto se produjo un corte de suministro eléctrico en mi vivienda mientras nos encontrábamos ausentes por motivos vacacionales. Al regresar a nuestro domicilio el día 24 de agosto, comprobamos que la interrupción prolongada de la corriente provocó la pérdida total de la cadena de frío, con la consiguiente putrefacción de todos los alimentos almacenados en su interior. 2. Daño biológico e irreversible: Los fluidos orgánicos de los alimentos en descomposición se filtraron por los conductos internos de desagüe, alcanzando el circuito del evaporador y zonas inaccesibles del aislamiento. A pesar de haber realizado una limpieza intensiva y profesional de todas las piezas desmontables y visibles, las paredes internas, el circuito de drenaje y los materiales porosos del electrodoméstico se encuentran colonizados por bacterias y compuestos orgánicos en descomposición incrustados, lo que genera un hedor insoportable y persistente. 3. Criterio de salubridad pública e inutilidad de uso: La negativa de la aseguradora se basa en que el motor o el sistema eléctrico del aparato "funciona". Sin embargo, el concepto de daño indemnizable en un electrodoméstico de uso alimentario no se limita exclusivamente al fallo mecánico. Un frigorífico cuya estructura interna está impregnada de toxinas y bacterias por materia orgánica podrida queda inservible e inutilizable por estrictas razones de salud pública e higiene alimentaria, al suponer un riesgo directo de contaminación cruzada y grave para la salud de los consumidores. Ningún aparato puede destinarse a la conservación de alimentos frescos en estas condiciones de insalubridad. Por todo lo expuesto, soloxo que se reconsidere la peritación del siniestro, admitiendo que los daños sufridos por el frigorífico son de carácter irreversible debido a la contaminación biológica derivada del corte de luz amparado por la póliza, procediendo a la indemnización o sustitución del aparato por motivos de salubridad. Quedo a la espera de su respuesta favorable en un plazo prudencial, reservándome en caso contrario el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) o los organismos de consumo competentes. Atentamente,

Realicé un pedido el pasado sábado 15 de septiembre y nunca llegó. Contacté con Just Eat, me dijeron que debía esperar a que contactaran con el Burger King, ya que ellos tienen sus propios repartidores y lo gestionan por su cuenta. Hoy, tras pasar 48 horas, me dicen que no me pueden devolver el dinero, sin explicación alguna. Por supuesto voy a reclamar mi dinero vía banco, pero no podía dejar de mencionarlo públicamente.

Voy a tratar de ser constructivo, mi reseña es en relación al area Bronce de alta velocidad, zona Barrio, grada GC01. Acceso: Bastante bien y sin problemas salvo la desinformación, un día no podias llevar agua y comida pero al siguiente si, unos dejaban pasar cámaras con buen objetivo y otros no, pero por lo demás correcto. Gradas: Bastante bien vigiladas por la gente contratada, muy amables y dispuestos a ayudar, aunque algunos estaban al sol sin una sombrilla durante horas y daba lástima verlos. No se si es por la ubicacion pero ni una sola toma de "saluda a la camara" enfoco a nuestro sector en ningún momento. Fan Zone: Lamentable, zona muy pequeña en comparación con la azul, hablamos de entradas que parten desde los 540 euros, apenas actividades, ningún escenario ni nada, solo una chica pinchando música. De otras zonas pueden pasar a la tuya, pero desde la tuya tienes totalmente prohibido moverte, te pasas horas y horas deambulando por el mismo sitio bajo un sol de justicia. El AGUA ESCASA, con dos fuentes de apenas metro y medio con 4 grifos por lado NO SE PUEDE ABASTECER DE AGUA a miles de personas con eso, las colas eran interminables para conseguir agua y fueron varios los mareos que vimos, la gente tenia que hacer cola incluso para el agua del baño que no sabemos si era potable porque era insufrible no tener agua o mojarte a 35 grados, por no hablar de los baños en los que el sábado se debió romper una tubería y habia "caca literal" por el suelo, el domingo volvió a repetirse la escena. Te vas del circuito después de 3 días y no has podido ver ni la monumental, ni un triste escenario con entrevistas, quemado del calor y por bonito que sea ver los coches el sabor de boca después de desembolsar cientos de euros es agridulce cuanto menos. He estado en Montmeló y con la entrada más asequible Pelouse, que no era el caso en Madring, puedes estar por todo el circuito, entrar a casi todas las actividades y ver el escenario, mucho que mejorar y cambiar la politica de clases porque con la entrada eso no te lo explican, crees que la diferencia son las vistas y estar a cubierto o no, pero no, hay clases establecidas ellos pueden acercase a tu zona, pero tu ni te asomes al resto. Solo hay que ver los mapas de las Fan zone, para ver la tremenda diferencia de la zona norte a la del barrio en el sur. Me planto esperar para ir Montmeló en 2 añós, o acercarme a Spa si la cosa no mejora. En favor del circuito diré que los trabajadores unos heroes bajo el sol, amables y atentos en todo momento. En resumen, es el primer año y hay cosas mejorables, pero que la diferencia de precio donde más se note es en la diferencia de clases que se ha establecido es increible , y hablamos de más de 500 euros, tengo conocidos que han ido a la zona de padock y desde los baños hasta el agua era un mundo totalmente distinto. Lamento dar ésta opinión puesto que soy una persona que estaba encantada con tener la F1 en Madrid, pero me planteo si me merece la pena desplazarme a otro lugar para verla, con ese desembolso en Montmeló habria tenido acceso a todo y creo que lo del agua era algo obvio siendo Septiembre en Madrid. Como sugerencia podrían poner zonas de nebulizadores de agua y por supuesto mayor número de fuentes, además de habilitar más zonas de sombra y si no quieren que todo el mundo pueda moverse libremente, escenario y más actividades en la zona, pero insisto, lo lógico es pdoer ver todo el circuito. Para terminar el servicio de lanzadera desde la zona norte a la sur para ir a metropolitano, venia lleno el autobús e ibamos como sardinas en lata en lugar de dejar algunos vacios.