Últimas reclamaciones

Hola, el 27 de julio realicé el pedido 30141252, disfrutabox summer love que consistía en tres cajas. He recibido sólo la primera, ese mismo mes de julio. Al poco recibí un correo de esta empresa por el que entendí que me suscribían a nuevos pedidos mensuales y me di de baja por error (yo no quería anular mi pedido ya realizado, sino futuros pedidos). Entiendo que por ello la empresa anuló mis dos cajas pendientes (ya pagadas). He intentado el contacto directo con disfrutabox pero sin éxito. He puesto dos correos de queja a través de la plataforma, pero sin respuesta. Considero que se me deben dos de las tres cajas contratadas o una devolución del dinero equivalente.

Hará unos 3 años adquirimos 2 Citroën C3, y a partir de ahí no hemos parado de llevarlo por varias averías aun que eran siempre las mismas, que es bloqueo de volante, vehículos irse a la izquierda y siempre nos han dado las las mil escusas. Ahora lo ultimo es que nos aparece una avería en pantalla de adblue, y lo que piensas es que como puede ser que me falle el adblue a un coche que solo tiene 3 años y el que tiene adblue sabe que como mucho se ponen 3 euros de adblue en 6 meses si usas mucho el coche. Pues nosotros a ponerlo casi cada 2 meses. Ahora con el fallo que aparece de abblue, lo llevamos al taller y nos indican que es FALLO ADBLUE: SUSTTUCION MODULO ELECTRONICO/DEPOSITO ADBLUE por 1163€, y lo primero que piensas es que es una avería a lo mejor normal, pues no, tras poner la avería en Google aparecen cuentas de personas quejándose del mismo fallo desde 2018 y todos con pocos kilómetros. Pues que casualidad, a lo que al seguir leyendo a todos los clientes de la marca o la gran parte de la marca tal Citroen como Peugeot les pasa lo mismo y el mismo fallo, como si fuese programado. A lo cual comprendemos que la marca en si debería de avisar de las averías que saber que surgen en estos vehículos y por casualidad a todo que leas en foros de 2018 hacia adelante les pasa lo mismo con adblue. Entiendo que la marca ya sabia el fallo a lo que debería de hacerse cargo de un fallo que se repite una y otra vez como fallo genérico de la misma casa y mismo ramo. Solicito que Citroen España se haga cargo de Número de expediente -0323696 apartado de fallo adblue ya que es un fallo recurrente en todos los adblues de la marca y donde se puede comprender que lo tiene como norma a que después de x uso debas pasar por el taller Citroen de manera obligatoria ya que son los únicos que pueden atender este fallo asegurándose así que el usuario deba pasar por talle si o si. Ya existen sentencias en otras marcas por el mismo problema y revisados por peritos judiciales, adjunto informes donde se muestra la misma situacion.

Hola, realicé un pedido online a Caenda, después de esperar 18 días la entrega de éste, al recibirlo, compruebo que el artículo , en concreto un collar de piedras, no está bien montado y no es de mi agrado. Inmediatamente me pongo en contacto con la empresa y les indico que quiero proceder a la devolución. En la primera respuesta me dicen que les envíe una foto pero no me dan ninguna explicación de como debo proceder para la devolución. Les envío la foto y de nuevo solicito devolverlo. En el siguiente mail, me dan unos datos incompletos ya que cuando llego a correos para hacer el envío, así me lo indican. Vuelvo a escribir para solicitar que me den los datos completos y a partir de ahí dejan de contestarme. Mando 2 mails más y no recibo respuesta. El pedido se realizó el pasado 17 de agosto y llega el 4 de septiembre

buenas tardes, tengo un citroen cElysee, que compre en Citroen Viuda de terry en Dos Hermanas, Sevilla, el coche tiene 4 años y 65000 km, y a los dos años lo lleve a que me cambiaran el tapon del deposito adblue , porque daba daba problemas dicho deposito., ahora me ha dado el problema del deposito y me salia el fallo anticontaminante, no arrancara a los 1100 km. lo llevo al taller, le ponen el deposito , puesto que segun el jefe de taller mi coche estaba dentro de los numeros de bastidores de este modelo que daba problemas, y la marca pone el deposito gratis, No obstante el concesionario me cobra la mano de obra por importe de 145,20 euros, con lo que no estoy de acuerdo, puesto que si es un problema de diseño de la marca deben reponer el deposito y hacerse cargo de la mano de obra de dicha sustitucion. el concesionario me contesta a la reclamacion que puse en sus oficinas, que ele coche esta fuera de garantia y la marca ha tenido a bien realizar una aportacion comercial del 100% de la pieza sustituida, pero no la mano de obra.Segun foros de opinion de usuarios con el mismo caso, la marca se ha hecho cargo de la mano de obra , al tener el coche menos de 5 años y menos de 150000 km, por ser defecto de diseño en la fabricacion del modelo

Buenos tardes.El 12-01-19 compré una estufa de pellets en el almacén de Alcorcón. Según la publicidad (aún vigente en la web de Bricomart, y en la propia entrada de la tienda) con la posibilidad de agregar un módulo wifi.Tras adquirir dicho modulo wifi a finales de 2019, compruebo que no es compatible, y al acudir a la tienda se me confirma que dicho modelo de estufa (Licia Slim) no es compatible con wifi.Despúes de presentarme en la tienda en dos ocasiones antes del inicio de la pandemia, me recibe el encargado (Iván creo recordar) prometiendo ponerse en contacto conmigo para encontrar una solución. No ha sido así lamentablemente.Además de todo esto se indica que la estufa viene con mando. También es una errata en la publicidad (Web y almacén).Por si no fuera poco observo desde la compra de la estufa, que el termostato no funciona. Nunca para de subir la temperatura en la casa. Debo apagar la estufa para cortar la subida de calor. Problema que comenté al servicio técnico en varias ocasiones obteniendo cómo respuesta que es normal (Poseo conversaciones grabadas de forma legal con el técnico dónde dice lo que explico).Dispongo de la publicidad en la web y fotos del mismo almacén dónde se puede comprobar todo lo que expongo.Me gustaría encontrar una solución, ya que necesito wifi y correcto funcionamiento de la caldera ya que estoy viviendo en la segunda residencia.El reembolso de la caldera y puesta a punto sería de 895 + 108,90 € = Muchas gracias. Un saludo.

Después de 6 veces devolviendo un ordenador que está mal...me lo siguen mandando mal.Tiene un fallo el la wifi, ellos dicen que no tiene nada. Me lo acaban de entregar por sexta vez (a la cuarta me devolvían el dinero o me lo reemplazaban por otro nuevo) y lo he conectado a la wifi, y a los 3 ' deja desconectado solo. Pc componentes dice que ahora me tengo que arreglar con Asus . Me niego. Llevo meses con esto, tengo videos que demuestra el fallo, uno de ahora mismo que me acaba de volver a llegar, me habían que les mandases el vídeo viendo el fallo y que Asus ya vería que tengo razón y me devolverían el dinero. Hice todo lo que me pidieron y más! Llevo desde marzo hablando cada semana Con una persona diferente! Explicando todo de cero una y otra vez! Es una locura, y una pérdida de tiempo total! Qué interés tendría yo en devolver el ordenador 6 veces si estuviese bien!?? Y no tengo más paciencia, el ordenador falla a los pocos minutos de conectarlo con una wifi ( obviamente he probado con otras wifis, y con otros ordenadores y la misma wifi y esto no pasa!) A mayores le fallaba el altavoz a veces y tenía que reiniciar todo! . E l ordenador no está bien, y solo exijo mi derecho, q era que a la cuarta vez de mandarlo, si seguía mal, me lo reemplazaban por uno nuevo o me devolvían el dinero. Y ni una cosa ni otra. Es la sexta vez. Repito. Y ahora pc componentes dice que tengo que tramitar todo otra vez con Asus. No puedo seguir peleando por algo que me están negando que no tiene. Cuándo tengo videos donde se ve claramente el fallo. Seguir discutiendo es inútil.

hola realice un acompra de la coleeción de Planeta Agostini Audio Cuentos Magicos de Disney, y los numeros 1 y 2 sin problemas, al adquirir el numero 3 no funciona el audio libro de Buscando a Nemo.He reclamado en puesto de periodicos donde se adquirio, y me indican que distribudora no lo cambia.Solicito el reemplazo de un producto que esta defectuoso.

Buenas,Pedí un Kit de embrague completo con bimasa el día 29/02/2020 (377'40€) en la página Endado, este kit fue montado en el vehículo correspondiente, tras terminar de montar todo notábamos un ruido al arrancar que provenía del bimasa además de inestabilidad del motor, algo que no traía el vehículo antes.En ese momento, nos pusimos en contacto con la página a través del teléfono, nos pidieron datos del coche y nos dijeron que nos aseguráramos que el ruido venía del bimasa.De primeras ya nos dijeron que la devolución tardaría tiempo, pero no tanto como el que llevamos esperando, además la recomendación del empleado que nos atendió por telefono fue que compráramos otro embrague completo para no dejar el coche parado tanto tiempo ya que del primero nos devolverían el dinero sin problemas, así que hicimos caso y compramos un nuevo embrague esta vez en otra página.Una vez que nos llegó el nuevo, lo probamos en el mismo coche y a día de hoy no ha dado ningún problema.El día 25/08/2020 me vuelvo a poner en contacto con la página a través del correo electrónico ya que seguía sin recibir respuesta.El día 26/08/2020 nos mandan un correo diciendo que la garantía está denegada por el fabricante, en este caso, Luk. Los motivos que Endado da al fabricante para la garantía es el siguiente:- El embrague patina- Problemas en el desenbragueNinguno de los motivos que indican son ciertos, y ya se ciñen a decir que el problema está en el montaje. Así que, volvimos a contestar el correo corrigiendo los motivos que indicaron (no ciertos) y nos contestan que van a enviar la reclamación de nuevo al fabricante y ya nos responderían.El 21/08/2020 nos contestan diciendo que el fabricante a denegado la garantía indicando que sólo hacen un dictamen para cada garantía y su valoración es inapelable. Viendo que no tienen razón intentamos contactar con la responsable de devoluciones y nos contestan que sólo puede ser mediante correo electrónico, el cual nos han dejado de contestar. Ni tengo el embrague nuevo, ni el que está en mal estado, ni mi dinero. Exijo mínimo, la devolución del importe completa. Gracias

Hola realicé una reclamación ya que mi tostadora en periodo de garantía tiene un defecto en la pintura esmaltada roja, está como rugosa en la zona que más se calienta y cada vez está peor, acabará cayendo la pintura.Me acusan de un mal uso y es totalmente falso.Primero me hicieron pasarles fotos luego enviar la tostadora, no me contestaban y al llamar yo después de dos semanas, llamo yo y me dicen que no lo cubren porque habré puesto encima una sartén o olla caliente ???? o la habré limpiado con productos abrasivos, lo cual es incierto porque si así fuera estaría todo el esmaltado mal y no sólo por donde más se calienta. Jamás se ha limpiado con productos, sólo con un paño húmedo en agua. En fin excusas para no hacerse cargo.Está claro que es un defecto de esmaltado.Las causas me las dijeron por teléfono y no me las han querido pasar por escrito y me han devuelto la tostadora sin más.No han sido nada amables en la tramitación de la incidencia la verdad.No es de recibo que un tostador de esta categoría y precio no responda su garantía a un defecto de fabricación.Muy mala experiencia.Solicito reparación o sustitución de la tostadora.

Hola, Flexicar es una empresa de compra venta de vehiculos. Les llevé mi coche para ponerlo a la venta en diciembre de 2019. Me comunicaron que había un comprador si rebajaba el precio el 19/06/2020, firmé todos los documentos de compra-venta que me solicitaban el 23/06/2020 y a día de hoy, después de reclamarlo varias veces, aún no he cobrado la venta del coche. Me dicen que no está en circulación todavía y que está en Madrid pero ahora mismo ni me pueden devolver el coche ni he cobrado por la venta.Intenté reclamación por teléfono al número que tienen en la web pero en dos ocasiones la supuesta supervisora no me ha devuelto la llamada, además que me informaron que ese era el teléfono de la central de Madrid y que no me lo podrían solucionar, que teníamos que ir a la sucursal de Badalona. La semana pasada fuimos en persona allí y nos aseguraron que antes de acabar la semana tendríamos el ingreso hecho. En este momento todavía no han ingresado ni un euro y deberían ser 4.500.Gracias