Hola.Hice un pedido en la página web de mediamarkt a su marketplace de un ventilador nebulizador cecotec energysilence 690 el día 11/07/2022.Tras recibirlo decidimos devolverlo para comprar un aire acondicionado.Así que el día 14/07/2022 llamo al número de teléfono de turaco +34676639921 en el que una locución me indica que me ponga en contacto con ustedes a través del correo electrónico del marketplace.Así lo hago y envío un mail a info.turaco@gmail.com y les digo que quiero hacer la devolución del artículo.Al ver que no me contestan el día 17/07/2022 vuelvo a comunicarme con ustedes.por mail y sigo sin saber nada de ustedes.El día 19/07/2022 me vuelvo a comunicar vía mail con ustedes,ya que el teléfono no lo contestan jamás.esta vez lo hago a través de la OCU y a día 28/07/2022 sigo sin tenés contestación suya.Por favor denme una solución.Gracias
