Últimas reclamaciones

Hola en la tienda Mediamarkt de Santander, el viernes 5 de noviembre actual, aprovechando los dias sin IVA, compre un calefactor Rowenta, en la estanteria tenia un precio pero en su pagina oficial, el precio era menor, cuando se lo digo a una de las vendedores, me pone cara rara y me dice que ya esta aplicado el descuento del iva, total que en la pagina oficial pone la oferta con el iva incluido, no obstante me remite a la caja. El cajero de la caja 2 cuando se lo explico, mira a su compañero y se ponen a reir, preguntando que que precio quiero pagar, si el caro o el barato. Me quede helado, con esa actitud, le digo que el que me tiene que cobrar, ademas le recuerdo que estamos en los dias sin IVA, y me cobra el precio de la pagina pero sin descontarme el iva. Por lo que me siento estafado. Siempre que compro algo en dicha tienda tienen el precio mas caro que en su pagina pero el vacile del vendedor no me lo esperaba, ademas de engañarme con el IVA, que he tenido que abonar. Ademas de hacerme sentir como un tonto.

Buenas tardes:· En octubre de 2019 compramos un frigorífico SMEG FQ60XPE, periodo durante el cual, no hemos tenido ninguna incidencia con el frigorífico.· Hace aproximadamente 20 días, empezó a hacer un ruido por vibración que nunca se había producido con anterioridad, primero intermitente y después prácticamente continuo, por lo que decidimos ponernos en contacto con ustedes.· El 7 de octubre de 2021 llamamos al teléfono de atención al cliente de SMEG, indicándonos que nos pusiésemos en contacto con SATEMA como servicio técnico, por proximidad al domicilio, procediendo a llamar ese mismo día a dicho servicio técnico.· El 13 de octubre de 2021 recibimos visita técnica indicándonos que el ruido / vibración producido era habitual.De esta manera, y dado que no estamos de acuerdo en absoluto con la explicación dada por el técnico, puesto que consideramos que es un ruido realmente molesto, muy por encima del ruido habitual que suelen hacer otros compresores de frigoríficos mucho más económicos y además un ruido que jamás se había producido con anterioridad, solicitamos que se pusiesen en contacto con nosotros, se procediese a dar seguimiento de la incidencia y se solucionase el motivo de la misma.Estamos todavía esperando una atención y contestación por su parte.Gracias

En relación con tu incidencia 24291358 y después de valorar tu caso te indicamos que, los ruidos que produce el sofá son normales y provienen del apoyo de las ruedas por el sistema extraible de los asientos.El sofá ESKILSTUNA, está formado por una serie de piezas unidas e incluye diversos apoyos y railes, debido a la flexibilidad de las partes es normal que produzca ruidos al recibir el peso de las personas al sentarse. Por lo que por lo que a nosotros respecta, el artículo no presenta un defecto de fabricación sino que el ruido que pueda producir se debe al uso normal del sillón.

Hola,compré un coche Renault Scenic en el 2006 y quiero saber si tengo derecho a una indemnización como se ha comunicado.gracias

Hola realize un pedido en todoclima24.es , pero he visto que es una estafa , cuando he pagado por bizum, salía el nombre de simslu, que mirando pot internet tiene multitud de quejas de pedidos que no llegan nunca , he pagado 440 por una estufa tecna Samoa , que me temo que nunca llegará. Solicito devolución

A través de OCU contacté con Acierta Asistencia para la reparación de una caldera con carácter de urgencia (día 2.11.21). Pagué mediante tarjeta 82,76 €. Llevo desde entonces reclamando la prestación de este servicio. Aún ni me ha llamado el técnico para concertar visita. He llamado ya en varias ocasiones para reclamar la prestación del servicio y me citan para la semana que viene. Se publicita en la propia página de la OCU como un servicio de mantenimiento de calderas y URGENCIAS !!!. Me instan a que contacte con otra compañía, que ellos no pueden confirmarme la fecha en que me prestarán el servicio. Solicito que me presten el servicio de forma INMEDIATA y daños y perjuicios. El piso lleva 3 días sin calefacción ni agua caliente !!

Hola. Realicé un pedido a Ikohs Create el 1/6/2020 de un robot aspirador Netbot S15. (NTB-RBTS15-N)NETBOT S15 - Robot Aspirador Friegasuelos Inteligente - 1500 pA - Color : NegroEn octubre de 2021 el robot deja de funcionar. Hasta ese momento, no se le había dado un trabajo excesivo pues sólo lo utilizaba como accesorio de mi aspirador principal. Escribo a Ikohs con este mensaje: Se conecta a la estación de carga correctamente (señal acústica incluida), pero no carga, ya que al ser retirado y comenzar el modo limpieza, no limpia.Ruego me confirmen el modo de actuar para reparar o sustituir el producto ya que está en garantíaDesde Ikohs me contestan diciendo que seguramente es un problema de limpieza, que no he limpiado bien el robot, o que es un problema de batería, que tengo que comprar una batería nueva. Cuando les digo que el robot está en garantía, me dicen que si se lo llevan para mirarlo si tiene algún fallo, tendré que correr con los gastos del técnico si es de la batería. Literalmente, contestan esto: Gracias por su respuesta.Le informamos que, en caso de que se recoja el robot y se compruebe que es la batería, deberá abonar los costes de transporte, así como el presupuesto de reparación en el que se incluirán la mano de obra y piezas necesarias, en caso de haberlas.Igualmente, tal como lo incidan nuestras condiciones de compra, la vida útil de las baterías es de un año: https://www.create-store.com/es/content/997-esta-mi-producto-en-garantia. ?Asimismo, conforme a la normativa vigente, el plazo de garantía aplicable a cualquier producto es de dos años. Ahora bien, la pretensión de la norma no es disponer la vida útil de los productos (eso dependerá, por un lado, de su naturaleza y prestaciones y, por otro, del uso que se haga del mismo), sino garantizar al consumidor que el producto entregado, además de las especificaciones pactadas, cumpla con los requisitos que establece el TRLGDCU (artículo 116.1)Les contesto diciendo que, si en caso de comprar una batería y no resolverse la avería, me reembolsarán el importe de ésta y me arreglarán el robot. Me contestan esto: En ese caso, se procedería a gestionar la devolución de la batería y su reembolso íntegro. De igual forma, notificamos al departamento técnico que la incidencia persiste para continuar con su caso y gestionar la garantía del producto. Compro la batería y me envían un mail diciendo que han cerrado mi incidencia. Cuando pruebo la batería nueva en casa, el producto sigue sin funcionar. Sigo esperando respuesta de Create Ikohs.

Hola, realicé un pedido de 4 neumáticos michelin a Carrefour, para hacer el cambio de ruedas de mi coche. Las llevé al taller y las colocaron y equilibraron, descartando los neumáticos anteriores y ahora descubro que los neumáticos nuevos que me han vendido son de fabricación en el año 2017, con todos los inconvenientes de caducidad que eso tiene de cara a ITVs futuras.Me parece increíble que una empresa como Carrefour haga algo así, sin advertir por ningún lado de que la fecha de fabricación es de hace 4 años. De hecho yo elegí a Carrefour por evitarme problemas y engaños de otros proveedores a la hora de comprar unas ruedas.Les he reclamado telefónicamente y la única opción ofrecida es desinstalarlas yo mismo y devolverlos, asumiendo yo todos los gastos de montaje, desmontaje e incluso el envío (unos 235 euros). No me parece una solución aceptable cuando la información proporcionada era insuficiente, por no decir engañosa.Les pido algún tipo de solución compensatoria que me evite más molestias y días sin vehículo.

Hola, hace 3 años compré unas sandalias las cuales han tenido muy poco uso, quizás 15 puestas por verano. Este verano he ido notando como una pieza de plástico que sujeta las tiras de dicha sandalia que dan forma a la zona del empeine se iba fisurando para pasar a romperse a trozos. Esto ha ocurrido sólo en un zapato, por lo que claramente es un defecto de la calidad del plástico ya que una pieza de este material no se rompe en trozos pequeños por un mal uso y más aún habiendo tenido tan poco uso. Me suele durar mucho el calzado por lo que me ha dejado bastante sorprendida que unos zapatos de una calidad y precio como tiene Camper se haya estropeado tan pronto. La verdad me siento bastante decepcionada con la marca, ya que es el calzado más caro que tengo en mi armario y que he tenido y con mucha diferencia al que menos uso he podido darle. Esto mismo le explique a la marca vía Whatsapp adjuntando imágenes para que vieran lo nueva que estaba incluso la suela y me dijeron que no podían hacer nada ya que había pasado el plazo de los 2 años de garantía. Entiendo esta política pero aún así no creo que unos zapatos de 180 euros deban durar sólo 2 años porque un material va a desintegrarse y mucho menos habiendo tenido tan poco uso. Me encantan mis sandalias y quiero seguir usándolas, por lo que me gustaría que me repararan el zapato en cuestión o que me dieran uno nuevo. No quiero hacerme a la idea de que 3 veranos ha sido todo lo que he podido usar este calzado.

Buenas noches,el día 28 de Octubre de 2021 compré un teléfono móvil en su tenda de calle de la Laguna, 125, 28025 Madrid.Un SAMSUNG GALAXY A-12 DE 32 GB por 148 euros.Esa misma noche y PARA MI SORPRESA descubro que ese mismo teléfono SE VENDE NUEVO EN VARIOS ESTABLECIMIENTOS POR 149 EUROS E INCLUSO MENOS-AQUÍ LA PRUEBA https://www.google.com/search?q=samsung+galaxy+a12&rlz=1C1UEAD_esES960ES960&sxsrf=AOaemvLS3y3zLZOUVKNZBT3xvr3uXDVBXg:1636073108056&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=2ahUKEwiUj7qj___zAhWRMBQKHXCBBGYQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625&dpr=1Llamo por teléfono a su tienda porque obvio lo quiero devolver y comprarmelo NUEVO ya que me siento estafado y el dependiente me dice que NO ME DEVUELVEN EL DINERO,QUE DAN UN VALE DE COMPRA,algo que no quiero ya que quiero mi dinero,cosa que EN SU PLATAFORMA ONLINE PONE QUE HAY 14 DIAS PARA DEVOLUCIONES Y QUE SE REEMBOLSA EL DINERO.Exijo solución lo antes posible de forma amistosa para no tener que ir a interponer denuncia.Quedo a su disposicion