Hola, realicé un pedido en fecha 20/08/2022, el cual recibí en mi domicilio en fecha 23/08/2022. Después de probarlo, no me gusta su funcionamiento, y no es como yo esperaba. En fecha 31/08/2022 solicito a través de email, la devolución del artículo (RADIO DE COCHE 1 DIN MP5? ×? 1) , a lo que me indican que les escriba por wathsaap. Después de escribirles al número que me dicen, me responden que no reembolsan el dinero, me dan dos opciones, un vale válido para 3 meses o cambiar el artículo por otro, a lo que les respondo que no, que yo quiero ejercer mi derecho, amparado por la ley, de desistimiento durante los primeros 14 días, de modo que están obligados a devolverme el dinero. Ellos siguen diciéndome que solo dan esas dos opciones, a lo que yo les insisto que esas opciones son válidas siempre que el cliente las acepte, pero si el cliente no las acepta, dentro de los primeros 14 días están obligados a reembolsar el dinero. De momento no me solucionan nada ni me dan más respuestas.
