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Pantalla Z Flip 3 defectuosa no cubierta por garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: SAMSUNG

08/09/2022

Realicé una solicitud de reparación cuando la pantalla del teléfono comenzo a despegarse y agrietarse por el centro en la zona donde se pliega. A pesar de ser claramente un defecto de fabrica y estar el teléfono en garantía samsung se niega a cubrirlo alegando que los arañazos externos en la parte de atrás del terminal son la causa de la avería.Por lo que he leido en internet no soy el único caso y me resulta extraño que la empresa no se haga cargo cuando la vida útil de la pantalla parece estar limitada a tan poco tiempo.

Mensajes (1)

SAMSUNG

A: P. G.

09/09/2022

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