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Suplantación de datos
Estimados señores: Me dirijo a ustedes con el fin de poner en su conocimiento una situación que considero de suma gravedad. En fecha 2 de julio de 2025, he recibido un correo electrónico por parte de la empresa de suministro energético Contigo Energía, en el cual se me informa que mi nombre y mi Documento Nacional de Identidad (DNI) figuran vinculados a un contrato suscrito con la empresa Medasil. Dicho contrato, según se indica, ha sido gestionado a través de su empresa, en calidad de solicitud a otra empresa mandataria del suministro RUNUP BUSINESS. Sin embargo, deseo manifestar formalmente que no he autorizado en ningún momento el uso de mis datos personales, ni he suscrito relación contractual alguna con la mencionada empresa. Todo parece indicar que se ha hecho un uso indebido y no consentido de mi DNI para la celebración de dicho contrato. Agradezco de antemano la atención prestada al presente asunto y quedo a disposición para colaborar en el esclarecimiento de los hechos. Sin otro particular, les saluda atentamente, Rafael Machado Martins DNI: 04793745Q
No se hacen cargo de los gastos por una cancelación que me hicieron
Después de hablar con muchísimas personas de booking, me han hecho perder tiempo y dinero, la última llamada fue de 1 hora y 25 minutos. Y todo para nada. El jueves 3 de julio nos encontramos 4 personas en las calles de Londres sin alojamiento, con las maletas cargadas y perdiendo todo el día, porque nos dijeron que no nos iban a alquilar el apartamento que teníamos reservado desde octubre de 2024 (número de reserva 4463393604). Después de muchas llamadas, a última hora de la tarde, nos reubicaron en otro apartamento y nos dijeron que no nos supondría ningún gasto extra. Pues bien, resulta que ahora, todos estos trámites, más allá del estrés y tiempo perdido, nos ha supuesto unos gastos extra de 114,42 euros, de los cuales son: 7,13 euros del tipo de cambio en el momento de la devolución del primer apartamento. 35,71 euros del tipo de cambio en el momento de la devolución del segundo apartamento. 71,58 euros de la comision bancaria de la reserva del segundo apartamento. Me dicen que no responden por ninguno de estos gastos, los cuales se han generado por una negligencia suya al alquilarnos un apartamento que no estaba disponible. Nosotros no tenemos la culpa de ninguno de estos gastos, ya que el apartamento de la reubicación lo eligieron ellos. Nosotros nunca hubiésemos alquilado un apartamento de 2365 euros. El que alquilamos era de 632,2 euros, correspondiente al tipo de cambio en el momento en que se pagó, entendemos que esa es la cantidad que nosotros tenemos que asumir, junto con los 18,97 euros de la comisión bancaria que nos cobro nuestro banco, pero no tenemos que asumir la comisión bancaria del apartamento que ellos nos reservaron, ni la pérdida de dinero de los tipos de cambios en el momento del cambio de apartamento. Por todo esto, solicito el ingreso de la cantidad de los gastos que se han generado por este incidente (114,42 euros). Esta cantidad se refiere solo a los gastos económicos, sin tener en cuenta toda la ansiedad y pérdida de tiempo que nos ha generado esta situación.
COBRO ILICITO Y SIN AUTORIZACIÓN EN MI TARJETA
Hola, el día 27/03/2025 autoricé un pago de 0.50 € para geolocalizar un móvil (que por cierto no encontré) y después los días 28/03 y 04/04 se intentó cargar la cantidad de 47.90 € que fue denegado ,claro está, porque yo no lo había autorizado en ningún momento. Después se han realizado, no se como ???( pues lo denegué por dos veces), tres cobros de 47.90 € en mi tarjeta y que yo no he autorizado, los días, 14/05, 28/06 y 28/07, y desconozco en concepto de que, pues yo no me he suscrito en ningún momento a ningún servicio, únicamente autorice un pago de 0.50 € para localizar un móvil y puse datos de mi tarjeta para el cobro de esos 0.50 sin mas ....no accedí con ningún email, ni cree ninguna cuenta, ni facilité otros datos y por supuesto en ningún momento he autorizado un pago de nada que no fuesen los 0.50 €. He solicitado a una dirección de email que encontré buscando la página de este servicio, la devolución de los tres pagos realizados de 47.90 € y que por supuesto no realicen ningún cargo más en mi tarjeta sin mi autorización.
COBROS INDEBIDOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibo cargos mensuales en mi cuenta corriente DESDE EL PASADO 2024 con un importe de 49,90€ de una pagina web llamada pdfedit, editarpdfonline. Simplemente accedí a sus servicios sin registrarme en ningún momento, abonando un importe de 60centimos por un trabajo realizado. A partir de ahi aprovecharon mi tarjeta bancaria para cobrar estos recibos mensuales los cuales no puedo bloquear ni anular desde mi banco. SOLICITO la baja inmediata de dichos servicios y cobros mensuales, así como la devolución por parte de la empresa de todo el dinero que me han robado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PARTE DADO SINIESTRO HOGAR SIN ATENDERME
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 19 de julio de 2025 Abril un parte de siniestro de hogar que tengo contratado con ustedes y hasta el dia de hoy uno he recibido noticias suyas. Urge ya que se cayo la estructura de un cenador y hay que retirarlo y volver a hacerlo. Les he llamado en numerosas ocasiones y es imposible hablar con ustedes. Ya les envié fotos del siniestro SOLICITO […]. Lo antes posible que gestionen el parte y me hagan caso. Pago un seguro de hogar alto con ustedes para algo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia
Asunto: Reclamación por falta de respuesta en solicitud de reparación en garantía – Robot de piscina WYBOT ETRON C20 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un robot de piscina marca WYBOT ETRON C20, por un importe de 895 €, realizada el día 11 de junio de 2024 en el establecimiento Obramat, producto cuya distribución corresponde a QP Grupo. El mencionado equipo dejó de funcionar durante el año 2025, encontrándose todavía dentro del periodo de garantía. En consecuencia, el día 10 de junio de 2025 procedí a solicitar la reparación del mismo, conforme a lo establecido por la ley de garantías vigente. Sin embargo, a fecha de hoy, 30 de julio de 2025, no he recibido ninguna respuesta ni actualización por parte de QP Grupo, ni del establecimiento de compra, a pesar del tiempo transcurrido.
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras reclamarles la reparación de las lunas de mi coche el técnico me instó a no usar los elevalunas. Al parecer faltan las molduras de las ventanillas y al reclamarlas me dijeron que ellos solamente se hacían cargo del vidrio, con lo cual la reparación ha quedado incompleta. SOLICITO. Que por favor se hagan cargo de la reparación de las lunas de mi coche. Antes funcionaban perfectamente y después de su reparación deberían hacerlo de la misma manera. El número de parte es el 0618341/2025 Número de póliza 5238892 Sin otro particular, atentamente. Emilio Fernández.
Teléfono atención al cliente no gratuito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por vuestros tiempos de espera y la ausencia de teléfonos gratuitos de atención al cliente se me ha cobrado una factura de 17€ de mi compañía de teléfono SOLICITO la devolución de esos 17€ porque es ilegal no disponer de un teléfono gratuito Sin otro particular, atentamente, Natalia
Tarifa de teléfono por no tener un número de atención al cliente gratuito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por vuestros tiempos de espera y la ausencia de teléfonos gratuitos de atención al cliente se me ha cobrado una factura de 17€ de mi compañía de teléfono SOLICITO la devolución de esos 17€ porque es ilegal no disponer de un teléfono gratuito Sin otro particular, atentamente, Natalia
I have issue with the return and the money
I repected all the requests to return the items. It starts by sending an email with all the info they have requested, and I already send it a bit over 10 working days and no response. I already send a total of 3 emails and not response whatsoever. Very unprofessional this company
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