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No contestan a la reclamación por intereses abusivos.
Hola kviku, se hizo una reclamación por intereses abusivos hace exactamente 3 semanas y a dia de hoy no hubo ninguna respuesta, queréis utilizar el silencio para ver si ganáis como siempre hacéis, pero si es así vuestra idea, he de decir que si no contestáis para llegar a un acuerdo amistoso nos veremos obligados a iniciar procedimientos mayores. Un saludo y espero vuestra respuesta en máximo 10 días laborables.
problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [por el cobro individo de un servicio que ni e contratado ni me estais dando. Despues de estar intentando que me soluciones el problema y no lograrlo, ni siquiera aportando todas las pruebas de lo denunciado. SOLICITO [El reembolso de por lo menos el cobro de 10 meses de 24,19 x 10= 241,90 euros…]. Sin otro particular, atentamente. oscar vazquez conde Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENGAÑO PEDIDO FALSO
Buenos días, Realicé un pedido de 2 vestidos el pasado 09/07 que no he recibido, con el número #20860. Tras varios emails reclamando mi pedido porque solo recibí un correo de confirmación el mismo día de pedir y otro al día siguiente con la preparación, no he vuelto a tener noticias. La única respuesta que he recibido es que es un tema del transporte, pero indagando un poco parece que es un ENGAÑO (por comentarios de otros consumidores anteriores) y que nunca voy a recibir mi pedido (112,41€ perdidos). Me gustaría que constase de cara a futuros clientes que puedan caer en el engaño, como me ha pasado a mi. GRACIAS.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Grupo ARRIAGA ASOCIADOS LITIGACONSUMER S.A. C/ Agustín de Foxá 4, Edificio Aqua. Planta 5, B-C-D 28036 Madrid C.I.F.: A24791535 Me pongo en contacto con ustedes porque en relacion a nuestra reclamación clausula suelo a Caixa Colonya, por el que me han emitido factura y he abonado bajo amenaza demanda el concepto "Honorarios devengados por el diferencial positivo de los intereses, en el procedimiento ordinario 157/2018 ante el JDO. PRIMERA INSTANCIA N.17 de PALMA DE MALLORCA, conforme, a la hoja de encargo" la cifra de 3.568,80 SOLICITO que me devuelvan el importe integro abonado segun su factura emitada bajo amenaza de demanda por importe de 3.568,80, a mi numero de cuenta que ustedes tienen i que les facilito a continuacion ES 38 2056 0004 4210 00550028 por los siguientes motivos: - Cuando contraté sus servicios SIEMPRE me dijeron que no tendria que pagar nada más que los honorarios iniciales que les aboné al inicio del 2017 (199euros). Ademas su marqueting público se sostenia sobre esa afirmacón, que fue el motivo por los que contraté sus servicios - Ustedes, segun sentencia judical, ya han emitido factura a mi banco por los gastos judiciales, donde deberian cargar sus honorarios y no a mi particularment. Además en ningun momento me han hecho participe de los mismos, sin ninguna transparencia por su parte. - La factura que me emiten, soporta IVA i en ningu momento se pacto este procedimiento, ademas el banco ha decidido amortizar este importe en lugar de abonarme el mismo creandome una doble imposicion. - anteriormente, llegaron a un acuerdo con mi banco por los gastos hipotecarios y procedieron de manera totalmente diferente, cobrandose ustedes directament una parte sin informarme ni hacerme participe, y ahora han actuado de forma opuesta en virtud del mismo acuerdo que tenemos pactado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
.Presento una reclamación contra Temu por la falta de resolución de una devolución correctamente realizada. Hace más de un mes tramité la devolución de 18 artículos, por un importe total de 145 €, correspondientes a los siguientes ID de devolución: PO-186-01869612216952073-D03 PO-186-20853253059192073-D10 PO-186-01268199399032073-D10 PO-186-21196844421752073-D06 PO-186-21196844421752073-D05 PO-186-06765830735992073-D06 PO-186-20853253059192073-D09 PO-186-13637797235832073-D06 PO-186-13981405105272073-D07 Solicité la devolución porque, en mi opinión, varios productos no se correspondían con la descripción o las imágenes publicadas y otros no cumplían mis expectativas de calidad. Entregué el paquete al transportista designado por Temu siguiendo todas sus instrucciones. Posteriormente, el envío sufrió una incidencia y InPost mantiene abierta una investigación, constando en el seguimiento que se están realizando investigaciones adicionales. He aportado a Temu los justificantes de devolución, el seguimiento del envío y toda la documentación solicitada. Sin embargo, más de un mes después sigo sin recibir el reembolso de 145 € y tampoco he obtenido una resolución a las reclamaciones presentadas a través de su aplicación. Solicito la intervención de la OCU para que Temu proceda al reembolso del importe correspondiente y resuelva definitivamente esta incidencia. Este texto evita calificativos que puedan ser interpretados como ofensivos o acusaciones no acreditadas y suele ser aceptado por los formularios de reclamación.
Problema con reembolso
Hola, realice un pedido de un mezclador de tinte eléctrico para mi peluquería pero cuado lo he recibido no funciona correctamente El vendedor me vende algo defectuoso y no se quiere hacer cargo de la devolución
la documentacion recibida no es la solicitada
BUENOS DIAS, les remito el presente para comunicarles que me han remitido una nota simple errónea que no era la que yo solicitaba. yo solicité la de la Calle ROIG DE LAGARDA Nº "9" CON REF CATASTRAL 000304000YJ26H001GH y me han remitido la de la calle ROIG DE LAGARDA Nº 7 CON REF. CATASTRAL 000303900YJ26H0001PH, ya que me han cobrado 30.13 euros (factura #: 125929 POR UNA INFORMACIÓN QUE NO ERA LA SOLICITADA. Solicita me remitan la documentación correcta.
Engaño/cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hubo falta de transparencia en los precios (el formulario indicaba un precio muy inferior al cobro, le adjunto tanto la factura de 38,48 € que he recibido como pantallazo en el que se indican otros precios más bajos en grande por la gestión. Además quiero reseñar que, en la autorización del pago bancario, la aplicación bancaria indica un cargo de 0 euros, después aparecen los 38,48 euros SOLICITO […]. El reembolso de la cantidad completa cobrada. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, hice una devolución a Temu de 6 productos y no me hacen el reembolso porque dicen que no ha llegado nada, he llamado a inpost y me dice que si, que recogieron el paquete y todo sin problema, que deben ponerse en contacto con ellos y abrir una incidencia, pero Temu no hace nada, jamás me había pasado esto y no sé muy bien cómo actuar, no me dan una solución y en inpost solo me dicen que es Temu quien se tiene que comunicar con ellos, quiero mi dinero o mi ropa!!!
No respuesta de reclamación por asesoramiento erróneo
He realizado 2 reclamaciones a Leroy Merlin por un mal asesoramiento y NO he recibido respuesta (Reclamación 5080057). La reclamación es la siguiente: Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación a un asesoramiento erróneo. Los hechos son los siguientes: - Fecha de consulta: 28/04/2026 - Centro Sant Boi de Llobregat - Trabajador Alejandro, de la sección de Construcción. - Facturas: FACTURA 013-0006-785164 - FACTURA 013-0005-764601 - Producto o servicio afectado: Terraza - Descripción del problema: El día 28/04/2026 consultamos al trabajador Alejandro, de la sección de Construcción, cómo pintar el suelo de una terraza con pintura impermeabilizante. El trabajador nos recomendó el producto PINTURA ANTIGOTERAS AXTON 15L TERRACOTA conjuntamente con la MALLA FIBRA VIDRIO IMPERMEABILIZANTE, e indicó el método de aplicación: 1ª capa al 70% agua / 30% pintura, aplicar la malla, 2ª capa al 50/50, y 3ª capa con pintura pura. Siguiendo íntegramente las instrucciones recibidas, realizamos una preparación exhaustiva del suelo con SIKAGARD 180 CEMENT CLEANER y limpieza con Kärcher, y aplicamos los productos tal como nos indicó el trabajador. Confiamos en el criterio profesional de su asesor e invertimos tiempo y dinero en su recomendación. Sin embargo, esta recomendación resultó ser errónea. Cuando volvimos a la tienda al ver que el resultado no era el esperado, dos trabajadores más nos confirmaron explícitamente que la pintura antigoteras no es adecuada para suelos y que la malla no era necesario colocarla. Es decir, su propio personal reconoció que el asesoramiento inicial del trabajador Alejandro no era correcto. Las consecuencias de este error profesional han sido las siguientes: - La malla no queda cubierta correctamente y se aprecia su dibujo en toda la superficie donde fue aplicada, como si el producto la rechazara. - Tuvimos que aplicar dos capas adicionales de pintura al 100% para obtener un acabado mínimamente aceptable. - A pesar de todo, la pintura se raya con el tránsito normal (sillas, macetas, arrastres) y se levanta al contacto con el sol. - Hemos invertido numerosas horas de trabajo durante varios días, además de un gasto económico considerable, todo ello por seguir unas instrucciones incorrectas facilitadas por su servicio de asesoramiento. Queda claro, por tanto, que la responsabilidad del resultado insatisfactorio recae en la mala prescripción profesional de su trabajador, y no en la aplicación por nuestra parte, que fue realizada siguiendo estrictamente sus indicaciones. Por todo lo anterior, solicito que: 1. Se proceda a la reparación o compensación económica por los daños materiales y el trabajo invertido, derivados directamente de una prescripción errónea por parte de su personal. 2. Se dé respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la OCU y otros organismos de defensa del consumidor. Adjunto fotografías del resultado obtenido como documentación acreditativa. En espera de su respuesta, Montse Bagaria Villanueva
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