Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: ASUNTO: Reclamación formal por vicio oculto de fabricación y falta de conformidad del Televisor Sony KD-55A8BAEP con número de serie 6002944. Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para interponer una reclamación formal en relación con el televisor Sony KD-55A8BAEP con número de serie 6002944 adquirido el día 14 de octubre de 2020 en el establecimiento Fnac por un importe de 1.638,26€ adjuntando copia de la factura de compra a este documento. Recientemente, el televisor ha manifestado una avería grave que impide su correcto funcionamiento, consistente exactamente en: la aparición de un velo o franja horizontal traslúcida y permanente pegada al borde superior de la pantalla. Este fallo altera por completo la visualización de la imagen, degradando la experiencia en un panel de tecnología OLED. Dado el cuidado prestado al equipo, les notifico que nos encontramos ante un vicio oculto de fabricación (defecto de diseño o componente defectuoso de origen). El fallo detectado no es fruto de un desgaste natural por el uso ni de un impacto o maltrato, sino de un defecto intrínseco del hardware desde su ensamblaje. Prueba irrefutable de que se trata de un defecto de fábrica y un fallo sistémico es que "este mismo velo o línea horizontal traslúcida en la parte superior" está afectando de forma masiva a una pluralidad de usuarios del modelo KD-55A8 y su serie a nivel global. Existen hilos específicos documentados en la propia Comunidad de Soporte Oficial de Sony España donde los clientes exponen este fallo técnico exacto en el enlace de Sony https://share.google/tQv9hx9lQOF4NNKhW así como en otros hilos como el que se encuentra en el enlace de Reddit: r/bravia https://share.google/vHzADUZCF0J8S2vwn. Al ser una avería idéntica y generalizada en este lote de fabricación, se evidencia que el componente adolece de una debilidad intrínseca de origen. Vender un producto de gama alta con un defecto oculto de diseño vulnera la buena fe contractual. Dado que el defecto existía de origen y anula por completo la utilidad del televisor que, por su precio y categoría debería tener una vida útil muy superior, SOLICITO PRIMERO.- La asunción de la reparación de forma gratuita del televisor mediante la sustitución del componente o panel afectado en un Servicio Técnico Oficial Sony cuyo coste, según este servicio, es el 80% del coste del televisor. SEGUNDO.- Subsidiariamente, una solución comercial compensatoria (sustitución o descuento comercial aplicable) en caso de que la reparación resulte inviable. A la espera de su respuesta, la cual confío que sea favorable para resolver este asunto por la vía amistosa y comercial, evitando tener que elevar el caso a los organismos de Consumo, le ruego que me contacten en un plazo máximo de 14 días naturales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, Realicé una compra en su página web el pasado 24 de agosto. Deseo realizar la devolución de algunos artículos pero tras enviarles algunos emails, no me indican la dirección para enviarlos y realizar la devolución. Necesito saber a qué dirección los remito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un Mac neo para mi hijo, que hace los 18 años en noviembre,pero k twin tiene una oferta para estudiantes en la que la condición principal para beneficiarse es que tengan 18 años, y no vale para nada que el niño esté matriculado en la universidad, por lo que normalmente cuando hacemos la compra del ordenador, suele ser en agosto - septiembre y todos los niños que hagan los 18 desde agosto a diciembre se quedan sin esa oferta, lo cual me parece una oferta discriminatoria, y creo que es injusta y muy difícil de ver, por qué donde pone las normas está abriendo un desplegable, si no es imposible verlo. Están vendiendo productos de apple, que tambien tienen la oferta para estudiantes pero aquí el requisito es , como es normal, que estén matriculados en la universidad en 2016-2017, está es la única manera de que no haya discriminación hacia ningún estudiante.

Hola, He realizado un pedido de comida en Glovo y me han cobrado 22,11 €. El pedido sigue apareciendo como «En camino», pero no lo he recibido. Llevo entre 1 día esperando y ya no quiero la comida. Quiero que me devuelvan el dinero. El soporte automático no me da ninguna solución y necesito que una persona real revise mi caso pero el robot dice que me pasará con un agente y me cuelga. Solicito la cancelación del pedido sin coste para mí y el reembolso íntegro de los 22,11 € al método de pago original, ya que no he recibido el pedido. Por favor, confirmen la cancelación y el reembolso por escrito. Datos del pedido: * Importe: 22,11 € * Estado: En camino y luego en otro apartado como entregado. * Número de pedido: SBEN1538901 101773225417

Hola, compre una bicicleta de montaña el 11 de Julio y hasta el día de hoy he tenido que llevarla en 5 ocasiones con problemas en las ruedas, la saco de la tienda y no llego a mi casa porque se revientan las recamaras , siempre por las válvulas, que terminan rajadas. No quiero ese producto y solicito me sea reembolsada la cantidad que pague y que se queden con el producto. La bicicleta es una trail 70 cro. Nº de vendedor 1064173, en la tienda de Ciudad Real. Los numeros de incidencia son los siguientes: 03768708 03730989 03665793

Hola : tengo una hipoteca con el BBVA y este ha vendido la deuda a pepper finance tengo mi cuenta al día y 1 mes me he demorado en hacer el ingreso y para mi sorpresa me llama una tal Adriana Salazar de este teléfono 919154017 amenazando cual mafia Y diciendo cosas que yo sé que son inciertas porque no pueden cambiar las condiciones de mi contrato inicial con el BBVA ! Pero aún así mienten , amenazan y presionan con toda la impunidad lo cual no debía ser legal ! No debo meses de hipoteca ni tienen nada contra mí para tener ese tipo de comportamientos, lo cual deja al descubierto que es su manera de trabajar conducta que es más propia de una banda de extorsión y criminales que de un banco ! Por muy regulada que esté esta atentando contra mi persona amenazando mi paz y creando ansiedad innecesariamente y lo cierto es que da miedo que gente que es capaz de esas cosas tengan mis datos personales y financieros . Jamás pediría nada ni haría ningún contrato con esta gente , si lo tengo es en contra de mi voluntad! Debía ser ilegal y penado por la ley esta conducta .

Cuidado con ellas. Falta de transparencia y profesionalidad total. Tras la entrega de la señal de reserva para una vivienda, en ningún momento se nos informó de manera clara y por escrito de que nosotros tuviéramos que asumir 10.000 € de honorarios de la inmobiliaria. De hecho, en la documentación que firmamos no aparecía dicha cantidad ni ninguna comisión a cargo del comprador. Los honorarios se nos comunicaron de palabra e indicando que una parte se podría cobrar sin IVA. Cuando la operación estaba a punto de cerrarse positivamente, nos plantearon firmar un documento aceptando esos 10.000 €. Evidentemente, nos negamos puesto que por ley, los honorarios se cobran a la parte vendedora, que para eso es su cliente. Antes de firmar nada, quise hacer una fotografía de la hoja donde se especificaban todas las condiciones, y María José me quitó la hoja de mala manera, diciendo que esperaba que no le hubiéramos mandado la imagen a nadie con temor de que pudiéramos pasarle esa imagen a nuestro abogado y que se pudieran meter en un lío. Evidentemente tiene ese miedo porque su reacción así lo ha reflejado. Finalmente, hemos decidido no firmarlo. Ellos solamente nos enseñaron la vivienda 2 veces, y luego se fueron 2 semanas y media de vacaciones, dejándonos colgados todo este tiempo. Tuvimos incluso que pedir nosotros mismos la nota simple de la vivienda, para que veáis la gestión que realizaron para poder justificar esos 10.000€ de honorarios. Nos han visto cara de novatos y han querido hacer el Agosto con nosotros. Al no aceptar estas condiciones absurdas, la compraventa se canceló. Afortunadamente, nos devolvieron los 950 € de reserva (solo faltaba) Por culpa de esta falta de transparencia y poca profesionalidad, hemos perdido el importe que hemos tenido que pagar al tasador. Dejo esta reseña porque no se haya cerrado la compra, sino por la falta de claridad y transparencia con los honorarios, que consideramos que deberían haberse explicado desde el primer momento, por escrito y antes de realizar una oferta. Mucho cuidado a la hora de firmar absolutamente nada con ellas sin leer las cosas 20 veces y cercioraros bien de lo que os van a cobrar en todos los conceptos, porque os van a clavar.

Buenos días, Presento una RECLAMACIÓN FORMAL respecto del contrato de préstamo nº 6706824-es. He recibido 200 € y, hasta la fecha, he abonado 5 cuotas de 81,37 €, lo que supone un total de 406,85 € pagados. Considero que se me ha cobrado una cantidad excesiva en relación con el importe recibido, por lo que solicito que procedan a revisar mi caso y a devolverme las cantidades que hayan sido cobradas indebidamente o en exceso. Solicito expresamente la devolución del importe que corresponda y la regularización de mi préstamo. Les pido que esta comunicación sea tramitada como reclamación formal y que me den una respuesta por escrito.

Hola. Ya son varias las veces que está empresa dice que cuando han venido a entregarme un paquete estaba ausente, cosa que es mentira. Te lo dejan en el pick up que les parece bien. No tienen ni si quiera teléfono en Teruel. Es imposible hablar con ellos. Deberían analizar a esta empresa. Gracias un saludo

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa de transportes Sending / InPost en relación con el envío número 782002722921, cuyo remitente original es la tienda Cult Beauty.El servicio contratado y abonado correspondía a una entrega obligatoria a domicilio. No obstante, la empresa ha incurrido en una serie de malas praxis sistemáticas que vulneran mis derechos como consumidora: Falsedad documental en el seguimiento: Tras un primer intento fallido el viernes 11 de septiembre con un falso ausente , el lunes 14 de septiembre a las 14:00 horas la empresa modificó de forma unilateral el estado del envío a "Entregado", especificando textualmente que había sido "Recibido en papelería librería molinos" (Granada). Inexistencia física de la entrega: Tras personarme físicamente en dicho establecimiento colaborador, el propio personal del comercio me confirmó rotundamente que ningún repartidor de Sending/InPost había acudido al local ese día y que mi paquete no se encontraba allí. Al no existir escaneo de entrada por parte del comercio, tampoco recibí el código PIN obligatorio de recogida. La empresa decretó informáticamente el cierre del envío sin haber depositado la mercancía en ningún lugar, incurriendo en una falsificación del estado real de la entrega. Finalmente, ante la presión de la tienda de origen, la empresa ha despachado el asunto declarando el paquete como "extraviado" para eludir su responsabilidad.Entiendo que estas prácticas responden a una política interna de la empresa de saturar a sus trabajadores con rutas inasumibles, obligándoles indirectamente a cerrar digitalmente entregas falsas para evitar penalizaciones en sus algoritmos, en detrimento del consumidor que paga por un servicio a domicilio.