Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2022 adquirí en su?página web Chelm Home ( ahora desaparecida) el producto Mueble Auxiliar Corvo de la marca TeulatHan pasado casi 3 meses sin que se me haya entregado el producto y ya no estoy interesada en la compra del mismo. Después de intentar contactar con ustedes durante mucho tiempo y por distintas vías, la comunicación no ha sido posible puesto que su pagina web e instagram han sido borrados y no responden ni al teléfono, whatsapp ni correos electrónicos...Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido y del justificante de pago por transferencia bancariaSOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado 470€Sin otro particular, atentamente.

Hola, muy buenos dias, tras contactar con el servicio de asistencia Kia, atención al cliente Kia y el concesionario Kia que vendió el vehículo, quiero que quede constancia de esta queja y reclamación.El pasado 24 de enero encargamos un Kia Sportage al concesionario Kia Mas motor de País Vasco. El comercial que nos atendió nos indicó que como máximo la entrega se haría en un mes. Tras insistirle en que necesitábamos el vehículo, nos pone problemas con la matriculación, asegurándonos que la entrega se retrasaba porque el ayto donde residimos no autorizaba la misma. Contacto personalmente con el ayto y me afirman que esta autorizada a fecha 7/03/2023 que es cuando reciben la documentación. Todo esto, el coche lleva en campa 2 semanas. Tras matricularlo, recibimos el coche el 13/03/2023 en nuestro domicilio, 3 semanas más tarde de la fecha acordada.El comercial responsable nos asegura que el coche esta revisado para poderlo entregar, pero la sorpresa al recibir nosotros el vehículo es la siguiente: no funcionan sensores de aparcamiento traseros, luz de marcha atrás y cámara de visión trasera. Contacto con el vendedor y me dice que ellos no nos pueden ofrecer ninguna solución desde allí, que el coche salió revisado (cosa que dudo con 13 km) y que lo llevemos a un taller en Madrid.Dejamos el coche en el taller de la calle Santa Leonor, donde me atienden unos mecánicos encantadores y dispuestos a solucionarme el problema. El tema es que no disponen de vehículos de sustitución y decido llamar a Kia atención al cliente y Kia Asistencia, no dándome ninguna solución y no ofreciéndome la posibilidad de un vehículo de sustitución puesto que no disponemos de ninguno más y nos esta afectando a nuestra vida personal. Desde el taller me indican que van a dar constancia del problema que tiene el coche. Como no dispongo de otro vehiculo he recogido el coche sin reparar puesto que nadie me ofrece un vehículo de sustitución ni una solución para no quedarme sin coche. Como marca grande, creo que deja mucho que desear que un cliente se haya gastado 40000€ en un coche y nadie ofrezca una solución tan simple como dejar un vehículo de sustitución hasta que el fallo este arreglado. Es un coche nuevo, y es una verdadera vergüenza tener que andar reclamando esto. Necesitamos una solución

Hola, el 28/09/2022 compré un coche de segunda mano en Garage Club, concesionario de Les Franqueses del Vallès. En este corto tiempo me he quedado dos veces tirado (primero bomba de embrague y después alternador), me dieron el coche con multitud de averías, sin batería (la cambié yo), el pedal de freno falla peligrosamente, no tenía aceite y el tapón de vaciado de éste estaba en mal estado o soldado, la ventanilla del conductor no funciona bien, me dieron el coche con una sola llave rota, muy rota, y cuando me quejé me enviaron una funda, también le falla el bluetooth y varios sensores se encienden aleatoriamente, todo esto en 5 meses!! Tras la última avería les llevé el coche y ya hace casi 1 mes y la comunicación con ellos es muy difícil, contestan e-mails en pocas ocasiones y sin informar del estado real del coche y cuando estará. Por teléfono te cuelgan directamente.Por tanto, después de tanto despropósito, no quiero este coche, es PELIGROSO, no me fío de este concesionario. Solicito que me devuelvan el dinero (ellos me dijeron verbalmente que me lo recomprarían pero ni mucho menos por lo que me costó...) o que me den un coche similar, con los mismos Km y revisado. Preferiblemente la devolución del dinero ya que, como he dicho, no me fío de ellos, a las pruebas me remito.También quisiera hacer constar que en el casi un mes que tienen retenido mi coche, ni siquiera me han ofrecido un coche de sustitución cosa que me está provocando un perjuicio. El coche es un Fiat Freemont con matrícula 2848 HGP. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 05/04/2022 hice un pedido de una mesa a MENZZO ESPAÑA S.L., con dirección en en C/PRIMAVERA S/N, NAVE 40-41-42 (28080 – ARGANDA – MADRID). Tras realizar la transferencia del importe de compra (388,00€), me confirmaron tanto la transferencia recibida como el pedido.El plazo de entrega era de nueve semanas, a contar a partir de la fecha de compra, con lo que a partir de esa fecha contacté con ellos en reiteradas ocasiones vía formulario de su web o vía correo electrónico, dado que al teléfono nunca contestaban. Respondían a unas reclamaciones y a otras no, siendo siempre la misma respuesta, que se alargaba la entrega por tener ellos problemas con su proveedor de Francia. Siempre me daban 4 o 5 semanas más, pero la mesa nunca llegaba.A finales de diciembre les solicito la devolución del importe de compra, a lo que me responden indicándome que puedo comprar otro artículo que aparezca con stock en su web para poder gastar la cantidad adeudada, dado que no me la iban a devolver por argumentar problemas de liquidez. Les insisto en que no quiero adquirir ningún artículo con ellos y que quiero recuperar mi dinero, pero no obtengo ninguna respuesta.El 16/01/2023 recibo un correo indicándome que Menzzo España está pasando por dificultades de liquidez y falta de stock en varios productos. Dicen que, desde el 30 de junio de 2022, la central de Francia es la que está vendiendo directamente los productos Menzzo con los stocks y las fechas de entrega que ellos tienen. Y, para los pedidos realizados antes del 30 de junio de 2022, los que no se han anulado se enviarán desde Francia por orden de antigüedad. Indican que el mío está anulado y están esperando la gestión de los bancos para recuperar liquidez para poder hacer la devolución del dinero.El 27/01/2023 recibo un nuevo correo indicando que la empresa MENZZO ESPAÑA S.L., ubicada en ARGANDA DEL REY (Madrid), ha sido declarada en concurso voluntario de acreedores por el Juzgado Mercantil N.º 5 de Madrid el pasado 18 de Enero de 2023. Adjuntan un documento explicativo a fin de que ponga en conocimiento de esta Administración Concursal los datos relacionados con el crédito que ustedes puedan mantener con la misma, según consta en la documentación aportada por la citada empresa a esta Administración Concursal. Dicen que cualquier comunicación o información deberá dirigirla a esta Administración Concursal a la dirección de email desde la que se le remite esta comunicación concursomenzzoesp@gmail.com.Tras casi un año de espera, seguimos a la espera de recibir la mesa o devolución del importe y a pesar de haberse declarado en concurso de acreedores, MENZZO ESPAÑA sigue vendiendo artículos asegurando la entrega en un plazo de 15-20 días como si nada.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.Siempre a través de la aplicación de Wallapop y sin recurrir a ningún servicio externo, el martes 7 de marzo realicé la venta de un producto voluminoso (armario/estantería de 7 módulos).Días después, me llamaron de la agencia de transportes (Method) para confirmar día de recogida (jueves, 9 de marzo), en horario de mañana.Se presentaron por la tarde y no protegieron ni embalaron los muebles antes de subirlos a la furgoneta. Los cogieron y metieron en el vehículo tal cual, a pesar de que en las condiciones Wallapop asegura que éstos serán correctamente embalados.Sólo por seguridad, antes de que se los llevaran, en previsión, saqué fotos que confirman su correcto estado.La entrega se efectuó el martes, 14 de marzo, no sabiendo qué se hizo con ellos durante tantos días.Desgraciadamente, ese mismo día el comprador se pone en contacto conmigo para remitirme fotos que muestran el deplorable estado en el que han llegado los muebles, llenos de golpes debido a un evidente transporte negligente de los mismos.El comprador, lógicamente, no los acepta en semejante estado y rechaza la compra.La empresa de transportes se puso ayer jueves, día 16 de marzo, en contacto conmigo para concertar día para la devolución de los muebles. Como es lógico, indico que no voy a aceptar la devolución de un artículo que ellos mismos han dañado.Me he puesto en contacto con Wallapop a través de las vías de comunicación que ellos mismos indican para informar del caso, sin más respuesta que un mensaje indicando que esto tiene que gestionarlo el comprador y cerrándome la consulta.Solicito que se me abone el importe íntegro del artículo, dado que ha sido la empresa de transportes la que lo ha dañado, considerando que he pagado por un seguro específico para artículos voluminosos. No aceptaré la devolución de un artículo dañado. El importe solicitado es de 229€, además de un incremento mínimo de 100€, por las molestias, ofensas y malestar causados a mi persona.Puedo aportar y aportaré documentos gráficos del estado de los muebles antes y después de la recogida por la empresa de transportes.Este problema no admite una solución de presupuesto de reparación, pues al tratarse de muebles de madera maciza, la recuperación no es posible y supondría la restitución por entero del mismo.Gracias, un saludo

Buenos días,Realicé un pedido el día 14/02/2023.El día 28/02/2023 he recibido unos calcetines, he indicado de este problema y me han comentado que eso es un regalo que el mueble está en reparto pero no tengo número de seguimiento para el mueble.Me han dicho que me llegaría el pedido entre 15 o 20 días hábiles pero no he recibido nada y al pedir devolución me dicen que sólo me la harán en cuento entregue el paquete, un paquete que nunca me llegará. Espero que se revise bien esta tienda online para evitar más fraudes.Un saludo,

STOP fraudes.Los intereses y la nula transparencia, tanto en la web como en la app que genera la tarjeta Ikea Visa son a mi juicio un engaño para cualquier consumidor que se preste.

Hola,El día 29/11/2022 compré un anillo de oro blanco de 18k y diamantes por importe de 800€ para regalar como anillo de pedida en la joyería Siglo XXI de la Gran Vía de Murcia. Una semana más tarde realicé el regalo a mi pareja y nos acercamos a la tienda para ajustar la talla, nos cogieron los datos alegando que nos llamarían cuando tuvieran una talla menos que en navidades llevaban retraso, en cuestión de un par de semanas el anillo de oro blanco se puso amarillo, fuimos a la tienda de nuevo indicando lo que ocurría y que además esperábamos la talla menos y no nos habían avisado. Las dependientas nos indicaron que el anillo estaba muy amarillo para el cambio y les llevamos a l ticket y le pedimos algún tipo de solución, finalmente enviaron la pieza al taller para darle un baño de rodio. Pasó el tiempo y a principios de febrero nos avisaron que estaba el anillo disponible, lo recogimos y al cabo de 5 días el anillo volvió a amarillear, fuimos a la tienda para contárselo y pedir la devolución del importe, las dependientas argumentan que ellas no pueden realizar la devolución que pasemos otro día, esto se sucede durante 3 veces más siempre nos emplazaban a otro momento con el encargado, nos dieron un teléfono de contacto y no respondían. Finalmente, hoy hemos vuelto a la tienda, estaba el encargado se niegan a hacer la devolución del importe porque al parecer es normal que no el oro blanco se ponga amarillo tras una semana de uso y el lo ve en buen estado. Nuestra pedida de matrimonio tiene un sabor muy amargo debido a que tenemos un anillo que amarillea por días, no nos devuelven el dinero (800€) y llevamos meses de trayectos y vueltas que nos suponen un desgaste de tiempo y energía.

Buenas tardes,Pues por fin he recuperado mi móvil después de mas de un mes!!Eso sí, sin reparar la pantalla de un XIAOMI 11T LITE color rosa, ¡¡una auténtica vergüenza!!Resumiendo, son ustedes una compañía de seguros, ASSURANT, la cual contraté a través de El Corte Inglés, a la cual llevo pagando un año de forma trimestral en total unos 116€, me han cobrado una franquicia de 49€ que no me han devuelto dado que no han podido reparar una pantalla de un teléfono, el cual tiene un año de antigüedad, pero por falta de piezas me lo han tenido secuestrado 1 mes (los plazos eran de 5/7 días) y me lo devuelven sin reparar.Con lo cual no son capaces de dar servicio al asegurado por que no garantizan piezas para un año de un móvil de casi ¡¡¡¡¡¡¡500€!!!!!!!Un móvil comprado en El Corte Ingles en enero del 2022.Pues seguro que en cualquier tienda o en el propio Xiaomi pueden repararlo, pero no sé si me dan la opción. Otra opción es lo que me han indicado desde seguros en Cuatro Caminos, A Coruña que lo repare y les reclame la factura, pero ¿¿para qué están ustedes??, ¿¿para qué me cobran las cuotas??, ¿¿para qué aseguran un teléfono del cual no pueden garantizar su reparación??Pues ahora viene lo bueno, me envían el teléfono, está el repartidor de testigo de cuando lo recogió y ahora me lo devuelven (QUEDÓ PERPLEJO) en el estado en el que está, junto con mis compañeros de trabajo los cuales estaban presentes ya que lo recogieron en mi trabajo el 15.02.2023, y también está de testigo el caballero que me atendió en el Corte Inglés de Marineda A Coruña, ya que di el parte el 10 de febrero allí y llamamos desde su teléfono en su mesa, vio el móvil, que aun rota la pantalla delantera funcionaba perfectamente, de hecho, fui a consultar como dar el parte y todo, por eso me ayudó. Pero yo trabajaba normal con el teléfono.¡¡¡¡Pues me lo devuelven con la parte de atrás rota señores!!!!, ¡¡¡¡Y NO ESTABA, SOLO ESTABA ROTA LA PANTALLA NEGRA, LA DELANTERA!!!!Y con toda su cara dura, me adjuntan una hoja en la que pone PANTALLA ROTA YA NO FUNCIONA, perdonen, pero sí que funcionaba de sobra, de hecho, me han devuelto el teléfono y funcionar ¡¡¡¡¡¡¡¡¡funciona perfectamente!!!!!!!!!!Indican Display roto, pero eso es cuando la pantalla está en negro y no se puede visualizar.... y si que se puede.Aún encima de mala atención, o más bien ninguna, pero por parte de ASSURANT y por parte de El Corte Inglés el departamento que lleva la intervención con el seguro. Las personas que me han atendido, tanto en Marineda como en Ramon y Cajal de maravilla. ¡¡¡¡Pero tampoco me han podido dar una solución excepto alucinar!!!!Necesito una solución a esto de inmediato, puesto que el teléfono no está en las condiciones que lo entregué, está peor. Y ni si quiera me garantiza el seguro las piezas con lo cual no funcionan como seguro.Por otro lado, no admito un teléfono de reposición o reacondicionado puesto que este tiene un año, como he dicho, y ha costado 500€, no lo admito ya que me han tratado fatal, me han mareado, me han tomado el pelo, y no puede ser que no tengan como cubrir un móvil de tan poco tiempo que aun se vende, sólo admito una reparación en condiciones que como no pueden iré a Xiaomi a ver que me dicen o que me den un presupuesto o un teléfono igual nuevo, pero exactamente igual Rosa y sin estar roto ni usado.Que sepan que iré con toda la cadena de correos a consumo si no me dan una solución reclamando toda la cantidad del seguro, la reparación y la franquicia que pagué en ASSURANT, que sepa también El Corte Inglés que he decidido dar de baja la tarjeta suya porque nunca jamás he recibido tantos palos en ningún sitio y no lo esperaba por su parte y que es una vergüenza la mala atención que tienen ahora. Así que un usuario menos que gastaba anualmente mucho dinero.Un saludoY que pasen un buen día

Hola buenas tardes, he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito de 29,99 de una suscripción no solicitada, yo pagué el importe de la prueba , el importe solicitado eran de 0,50€ , además el cargo de los 29,99 se ha realizado una hora antes de terminar el supuesto periodo de prueba, por lo que se ha vulnerado mi derecho al desestimiento, por lo que solicito su reembolso. Un saludo