Últimas reclamaciones

Buenas, he realizado una compra esta mañana a traves de la pagina web de carrefour. Tras recibir la factura correspondiente a las dos horas recibo email indicando que el pedido ha sido cancelado y que se procede a la devolución del pedido. He realizado una llamada al servicio de atencion al cliente y solo mencionan la falta de stock, sin embargo en su momento aceptaron mi compra y el cobro del pedido, exijo una solución o en caso contrario compensación por las molestias.

Hola, realicé un pedido de un colchón marca Relax a Hipercor en agosto de 2019. Al mes mas o menos siento que el colchón está hundido por el centro. Llamo a hipercor y me envían un técnico de la casa Relax a casa y éste constata que es cierto y me envía uno nuevo, retirando el anterior. Al cabo de otro mes veo que al colchón vuelve a pasarle lo mismo, se hunde y se aprecia por lo que envío fotos de éste. Vuelve a venir el técnico y me dice ahora que este colchón es así y que por lo tanto no se puede proceder a la devolución. Ha pasado año y medio y el colchón sigue en peor estado, de tal manera que no descanso bien y muchas noches me tengo que pasar a otra cama. Como mejor se aprecia es al tacto, ya que la parte central está mucho más blanda que el resto. Hace un mes pongo otra reclamación y me dicen desde el Corte Inglés que el proveedor informó en su día que el colchón estaba bien, por lo que no pueden proceder a la devolución. Me tengo que aguantar con éste o tendré que comprar otro? Me siento engañada con un colchón que me costó más de 500 euros y que compré confiando en la firma Relax y en el Corte Inglés.

hola buenas me pongo en contacto con ustedes no sé a quién acudir el Domingo día 21 realice un pedido online de Carrefour de alimentación con un importe de 149,83 todo iba bien llegó la hora de pagar pagué me llegó un mensaje a mi banco BBV para autorizar la compra la autorice inmediatamente se me retuvo los 149,83 € pero al volver a la página de Carrefour vi el pedido no aparecía por ningún sitio ya me atención al cliente es explique lo sucedido me dijeron que era un fallo en la web que ellos lo llaman pedidos fallidos al final me dijeron que la web de Carrefour por algún motivo dio un fallo y no registro el pedido pero que el dinero lo retienen porque si te llega la autorización al banco pero el pedido no queda registrado yo les explique que estamos al final de mes que tenía 150 € que había comprado todo comida y cosas para limpiar que me hacían mucha falta al día siguiente que fue cuando ellos me preguntaron cuando estaba realizando el pedido qué día quieres que se te entregue la compra yo marque al día siguiente porque lo necesitaba ese día el caso es que me dicen que no pueden hacer nada porque yo les explico que sí bueno ha habido un pedido fallido como ellos dicen que al menos me devuelvan mi dinero o que hagan algo desde la web para que suelte mi banco el dinero y yo pueda irme a comprar a otro establecimiento o bien volver a realizar la compra y que lo que necesito es comida para el día siguiente que tengo dos niños pequeños que tengo la nevera vacía y con ese dinero que había conseguido quería llenar la nevera también les explico que yo he comprado porque ellos ahora mismo hasta el día 23 tienen una oferta que está todo a euro que pone todo a 099 céntimo y que si no me devuelven el dinero antes de ese día el día 23 que es cuando se termina yo no puedo beneficiarme de esta oferta y no tengo más dinero porque ellos me dicen que vuelva a realizar otro pedido y que ellos me lo traen y que el otro dinero ya se devolverá al banco pero claro yo no tengo otros 150 € para volver a comprar total que he llamado muchísimas veces y nadie me hace caso me dicen que me tengo que esperar y tengo la nevera súper vacía mis hijos por la mañana beben zumo y no los tengo porque no me llegaron porque no sé qué pasó y soy yo el cliente que se queda sin compra y sin dinero hasta que ellos lo decidan gracias

Hace más de un año esroy reclamando a la constructora que entra agua en la caseta de la depuradora de la piscina. Me han levantado el césped para hacer un muro de ladrillo al rededor de la caseta. Y el césped artificial lo han Dejado tirado de cualquier forma. Continúa entrando agua en la caseta y a pesar de enviarles numerosas reclamaciones ni contestan si quiera. Aún a riesgo de estropearse la bomba no sé nada.

Hola, he realizado la compra de un Scooter eléctrico matriculable con factura del mes de Mayo de 2019, y a pesar de un uso relativamente bajo del vehículo pues tiene 500km recorridos, y de haber seguido las instrucciones de carga rigurosamente, según consulta telefónica al servico postventa de la empresa vendedora, su contestación de antemano es que es un mal funcionamiento de la batería que hace que tenga una pérdida de potencia muy alta. Mi extrañeza es que sin mas explicación me indiquen que se requiere sustitución y que la garantía no cubre porque es deterioro. Indico que quiero que la revisen y reclamo que no es por uso ni mal uso, ya que es una batería de litium que no tiene ni una pequeña parte de las cargas admitidas por la descripción de venta, ni ha tenido un uso de km ya que no llega a los 500km. Envío la batería al servicio técnico bajo mi costa, y días después me responden que efectivamente esta deteriorada y que no lo cubre la garantía. Su coste por ser para mi sería de distribuidor en 400€. Me siento estafado por tener que pagar tal cantidad por una batería de litium que no debería tener ningún problema por ese uso, y que entiendo debe entrar en la garantía de 2 años del vehículo. Pido se me reponga el artículo dañado para poder hacer uso de la moto eléctrica.

Despues de esperar mas de 2 semanas y no tener aviso alguno de que me vayan a enviar el pedido realizado, les pido que procedan a la devolución del dinero por no haber enviado el pedido realizado, las mascarillas son para un centro educativo y no podemos esperar más tiempo, además que les pagamos el pedido y ni una llamada para informar y un dia que me cogéis el teléfono, la persona que responde no sabe nada y que ya me llegara el pedido, esto es una vergüenza o simplemente una estafa, espero su respuesta para tramitar devolucion.

En mayo de 2019 adquirí un frigorífico COMBI NF KUNFT KC3475 WH, entregado en mi domicilio el día 4/6/2019 (factura FS OPU001/008683) . Esta mañana he comprobado que ha dejado de enfriar, con la consiguiente pérdida de todos los productos perecederos y congelados. Me he dirigido a la tienda Worten sita en el CC. Airesur de Castilleja de la Cuesta (Sevilla), donde me informan de que al estar en proceso de liquidación y ser un producto de marca propia, la atención al cliente se realiza centralizada desde su web. Es por eso por lo que les solicito la reparación del frigorífico, aún en garantía, con la mayor celeridad posible. Este es el correo que envíé el 13/02/2021. Nohay número de teléfono de atención al cliente. Me contestaron pidiendo datos el lunes siguiente pero no he tenido ninguna respuesta a pesar que he enviado dos mail más.

Buenas tardes, Realice la compra de un portátil modelo MateBook X Pro 2020 en la tienda oficial de Huawei store Barcelona CIF B88086491 que se encuentra ubicada en la plaza Cataluña n°9 cp 08002 el día 18/02/2021 cuando estando en mi casa verificó a contra luz un defecto como una marca por dentro de la pantalla, al día siguiente 19/02/2021 voy al establecimiento para reclamar este fallo de fabrica, (menos de 24h) el cual el servicio técnico detectan y me confirman que tendrán una solución hoy día lunes por que tienen que hacer las consultas correspondientes a Beijing Digital Spain S.L responsable de la garantía legal del portátil, el cual toma la solución de reparar cambiando la pantalla, decisión el cual estoy disconforme totalmente por qué al ser un fallo de fábrica se tiene que dar un portátil nuevo, dado que al reparar este artículo no es de mi confianza y ya no es nuevo, el cual no puedo asumir como consumidor y elevó la reclamación a la OCU para que pueda interceder dado que a mí no me han tomado enserio, reclamo evidentemente un portátil nuevo o en su defecto un compensación monetaria por quedarme con un artículo reparado en contra de mi voluntad.

Buenas tardes he escrito desde el 7 de febrero reclamando poder arreglar cremallera de pantalones piel vino en mal estado, no se puede hacer cambio no hay existencias y estoy pidiendo hacer el arreglo para llevar a tienda.

Hola, hice un pedido de unas cortinas de paneles japoneses screen que quitaban el calor y dejaban pasar la luz etc... todo eran ventajas, mi sorpresa fue que las cortinas en concreto 2 paneles en un color determinado (en total eran 5) desprenden un olor a plástico y goma insoportable, en concreto el tejido color blanco, los otros 3 de color blanco perla ,no huelen. En fin me he puesto en contacto con la empresa y solo me dan soluciones peregrinas y no me dan solución razonable al problema como pudiera ser cambiarme las piezas por otras,en otro tejido, o en su defecto la devolucion del dinero.