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Suscripcion no solicitada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. R.

A: IQMetrics

16/03/2023

Hola buenas tardes, he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito de 29,99 de una suscripción no solicitada, yo pagué el importe de la prueba , el importe solicitado eran de 0,50€ , además el cargo de los 29,99 se ha realizado una hora antes de terminar el supuesto periodo de prueba, por lo que se ha vulnerado mi derecho al desestimiento, por lo que solicito su reembolso. Un saludo

Mensajes (1)

IQMetrics

A: N. R.

21/03/2023

Bonjour,Merci pour votre retour.Nos conditions d'utilisation ainsi que nos tarifs sont clairement mentionnés sur notre site et la cliente a accepté les conditions générales lors de son inscription. Elle a été débité car elle n'a pas annulé l'abonnement.Toutefois, nous avons remboursé l'abonnement. Elle devrait recevoir le remboursement sous 5 à 10 jours. L'abonnement a été annulé, aucun autre paiement ne sera effectué.Restant à votre disposition si besoinCordialement,'”Nathalie--- original message ---On March 16, 2023 at 7:24 :PM GMT+3


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