Estimados/as señores/as:En fecha 05/04/2022 hice un pedido de una mesa a MENZZO ESPAÑA S.L., con dirección en en C/PRIMAVERA S/N, NAVE 40-41-42 (28080 – ARGANDA – MADRID). Tras realizar la transferencia del importe de compra (388,00€), me confirmaron tanto la transferencia recibida como el pedido.El plazo de entrega era de nueve semanas, a contar a partir de la fecha de compra, con lo que a partir de esa fecha contacté con ellos en reiteradas ocasiones vía formulario de su web o vía correo electrónico, dado que al teléfono nunca contestaban. Respondían a unas reclamaciones y a otras no, siendo siempre la misma respuesta, que se alargaba la entrega por tener ellos problemas con su proveedor de Francia. Siempre me daban 4 o 5 semanas más, pero la mesa nunca llegaba.A finales de diciembre les solicito la devolución del importe de compra, a lo que me responden indicándome que puedo comprar otro artículo que aparezca con stock en su web para poder gastar la cantidad adeudada, dado que no me la iban a devolver por argumentar problemas de liquidez. Les insisto en que no quiero adquirir ningún artículo con ellos y que quiero recuperar mi dinero, pero no obtengo ninguna respuesta.El 16/01/2023 recibo un correo indicándome que Menzzo España está pasando por dificultades de liquidez y falta de stock en varios productos. Dicen que, desde el 30 de junio de 2022, la central de Francia es la que está vendiendo directamente los productos Menzzo con los stocks y las fechas de entrega que ellos tienen. Y, para los pedidos realizados antes del 30 de junio de 2022, los que no se han anulado se enviarán desde Francia por orden de antigüedad. Indican que el mío está anulado y están esperando la gestión de los bancos para recuperar liquidez para poder hacer la devolución del dinero.El 27/01/2023 recibo un nuevo correo indicando que la empresa MENZZO ESPAÑA S.L., ubicada en ARGANDA DEL REY (Madrid), ha sido declarada en concurso voluntario de acreedores por el Juzgado Mercantil N.º 5 de Madrid el pasado 18 de Enero de 2023. Adjuntan un documento explicativo a fin de que ponga en conocimiento de esta Administración Concursal los datos relacionados con el crédito que ustedes puedan mantener con la misma, según consta en la documentación aportada por la citada empresa a esta Administración Concursal. Dicen que cualquier comunicación o información deberá dirigirla a esta Administración Concursal a la dirección de email desde la que se le remite esta comunicación concursomenzzoesp@gmail.com.Tras casi un año de espera, seguimos a la espera de recibir la mesa o devolución del importe y a pesar de haberse declarado en concurso de acreedores, MENZZO ESPAÑA sigue vendiendo artículos asegurando la entrega en un plazo de 15-20 días como si nada.Sin otro particular, atentamente.
