Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 13-9-22 en la tienda online Huelva Shop. Nos hicieron el cobro con tarjeta y en su web aparece como interrumpido. Nº pedido: 14091. Producto: nike blazer.Ha pasado 1 mes ellos indican plazo de 10 días. El pedido no se ha recibido. Les hemos mandado varios emails para informarnos de su estado y solicitar la devolución del dinero, no habiendo respuesta alguna. Solicitamos el reembolso urgente de las zapatillas. En caso de no recibir el ingreso de forma rápida nos gustaría hacer una demanda conjunta de varios afectados.

Buenos días,Llegué a Tramas preguntándole a la dependienta específicamente por unas sábanas blancas para cama de 135. En mi cama, siempre he usado sábanas de esas medidas y encajaban perfectamente. Ella, me dió unas sábanas que me aseguró que son de 135… Pero qué sorpresa, que cuando llegué a mi casa, que me doy cuenta de que ME HAN ENGAÑADO y son de 140. Tramas anuncia sus sábanas como si fueran de 135 pero es MENTIRA. Las sábanas no son de 135, sobra muchísima tela, ya que están hechas para un colchón mucho más grande. Tras hablar con la dependienta, la cual me confirmó que, efectivamente, Tramas NO vende sábanas de 135 y que me había engañado, me dijo que solo me podía hacer un vale, que Tramas no me devolvería el dinero. ¿Esto es una broma? ¿Primero, me engañan segundo, me confirman que me han mentido, y ni si quiera me devuelven mi dinero para que pueda ir a otra tienda a comprar sábanas que realmente quepan en una cama de 135? (El resto de tiendas no engañan a sus clientes como Tramas). He intercambiado innumerables correos con atención al cliente durante estas semanas, que no me dan una solución y me mandan de vuelta a la tienda: donde la dependienta solo dice que me puede hacer un vale. Tengo el vale pero NO ME SIRVE, yo SOLO QUIERO MI DINERO, para poder ir a comprar a otra tienda ya que TRAMAS NO DISPONE de sábanas de 135, confirmado por la dependienta (incluso estuvimos buscando en la web de TRAMAS y TODO era publicidad engañosa). Un saludo y muchas gracias,

Hola. La razón del porque de esta reclamación que les hago hoy con este escrito es la siguiente. Por motivos de diferenciación de cuotas mensuales con Uds., decido cambiar de empresa de seguridad y el 26-5-2022 Prosegur monta su alarma en mi domicilio. Ese mismo día les pido a Uds. la baja de su servicio, así como el que no me cobren la cuota de Junio. Me dicen que la tienen que cobrar porque Uds. cobran a mes vencido. Así lo hacen y me cobran de forma improcedente, a mi parecer, los 41,24€. Desde la fecha inicial del caso hasta el 26-9-2022 recibo la visita de dos responsables de la zona de Cáceres para acompañarme en el proceso de baja. A la vista del resultado a día de hoy, Securitas Direct me engaña, pues al primer empleado le firmo en un soporte de papel de orden de reparación el recibí de una oferta (según sus palabras) para volver a Securitas Direct. Ese mismo documento lo recibe Securitas Direct, pero su interpretación es de que la he aceptado, de ahi los cargos que he recibido y la falta del documento de baja que solicite. La oferta es de los meses de Julio y Agosto a coste cero y la cuota de Septiembre a 27,50 €.A continuación y después de un rato en que el Sr. insiste una y otra vez para que acepte la oferta y vuelva a Securitas Direct, me presenta a la firma otro documento distinto al anterior y también en soporte papel, donde se refleja información y condiciones contractuales mas extensas. Digo que me engañaron, porque el documento de aceptación de la oferta era realmente el segundo, (por su insistencia) el que no firme, y el primero era solo la constancia de la presentación de una oferta. El documento firmado tiene defecto de fondo en lo relativo a mis datos y al importe de la cuota pues pone 27,50€ y realmente me cobraron 32,77 € y el DNI no coincide con el real.El segundo responsable de la zona de Cáceres me visita el 26-9-2022, le explico lo antes expuesto y lamentándose de la situación que se me ha generado, me presenta una Tablet para que en ella firme la baja del servicio, y así lo hago. Me dijo que recibiría en breve un correo confirmando la baja, pero a día de hoy 12 Octubre de 2022 no lo he recibido.Para finalizar pedirles que reconsideren el caso y procedan a confirmar la baja de su servicio en mi domicilio, así como que renuncien a cobrar las cuotas de Septiembre y Octubre, las cuales ya he devuelto, así como otras hipotéticas de futuro. Por último, solicitarles que me abonen los 41,24€ correspondientes a la cuota de Junio, que entenderán conmigo que no procedía, pues en el mes Mayo ya deje de ser cliente de Securitas Direct España S.A.Muchas gracias.

Buenos días.El día 19/09/2022 se llevaron la vitrocerámica para repararla de mi apartamento, me la trajeron el día 29/09/2022 reparada según ustedes y cual es mi sorpresa que el día 08/10/2022 voy a utilizarla y me vuelve a dar el mismo error. Al ser fin de semana, ustedes no trabajan y les mando un correo electrónico para que el lunes a primera hora se pongan en contacto conmigo para darme una solución, viendo que no me contestan a los correos decidí llamarles para decirles que la vitrocerámica no va y me da el mismo error que la primera vez y quiero que me devuelvan el dinero de la reparación porque ya he estado 10 días sin vitrocerámica y no puedo estar 10 días mas, ustedes me dicen que ya pasaran mi tel. al técnico para que se ponga en contacto conmigo y la arregle y yo insisto que quiero que me devuelvan el dinero y mi sorpresa es que ustedes mismos me reconocen que no son el servicio oficial de Balay y a mi me dijeron que si y que era mejor reparar la placa que comprarme otra nueva ya que no cabe una nueva en el agujero que tengo hecho y por eso vale mas que repararla y eso también es falso, me siento engañada por su técnico y por ustedes.

Hola, desde hace un tiempo vengo pagandoles unos recibos que empezaron con una máquina de osmosis para agua, eso se ha transformado en productos, que me dijeron eran regalos, y estoy pagando sin quererlos, las cuotas no se acabn nunca, y no me llega información sobre cuanto me queda por pagar, o cuanto llevo pagado, o que es lo que estoy pagando, según lo último que se, me llegó un mensaje a través de Logalty, que decia que para firmar la documentación enviada por mail,introduxca el pin, no me llegó nada y ese pin se lo dí al vendedor, por lo que acepté las condiciones sin saber lo que firmaba, a dia de hoy no me ha llegad nada, y sigo son saber cuanto me queda por pagar, porque el vendedor me lo decia, pero no me enseñó nada.Me siento engañado, porque llevo años pagando sin saber que esos supuestos regalos, que no queria para nada, eran lo que pagaba, me gustaria darme de baja, renunciar a cualquier regalo que me vayan a mandar o por lo menos saber que me queda por pagar, que me manden el contrao y los recibos de lo que llevo pagado, no contratar nada más, y que no vuelvan a visitarme.Muchas gracias.

Hola, por desgracia, he instalado una alarma de Securitas Direct en mi negocio. El negocio, actualmente, está cerrado (Es un local donde guardaba equipos) debido a la crisis. El día que instalaron la alarma, los instaladores, dijeron que no había permanencia, y que no me preocupara....primera mentira.Pues un par de días antes de dejar el local, llamé a los instaladores, uno ya no trabajaba en la empresa, y el otro, me dijo que iba a pasar a desinstalar la alarma, ya que yo me iba de allí. Pues ni pasó, ni contactó conmigo. Yo, llamé horas antes de irme del local, diciendo que desconectaran la alarma, porque tenía que quitarla, y con mucho temor, he procedido a quitarla. Después, dije que quería darme de baja, ya que no tenía donde instalarla, ni siquiera en mi casa, y me dijeron que no era posible, que tenía que seguir pagando. Llevo desde finales de mayo con la alarma desconectada en una caja, y pretenden seguir cobrando por un servicio que no prestan. Crei que es una estafa en toda regla. Además, pretenden que Yo engañe a otra persona, endosándole el muerto de la alarma. Pues yo, realmente, sería incapaz de recomendarle esta alarma a nadie, y menos, de pasarle el muerto. Me siento estafado literalmente, y veo que esta gente, actúa de una manera muy desagradable y poco transparente. Yo, solo pretendo devolver el equipo, y que no me cobren nada más.

El 22/08/2022 llevé la moto Scooter SEAT MO eléctrica al taller de Sevilla Motor SEAT Motor España, S.A., en Carretera Su Eminencia, 2, Sevilla, porque la moto no arrancaba, después de una reparación anterior. La moto está en el período de 2 años de GARANTÍA.Como consta en Resguardo de Depósito, la fecha prometida de reparación era el 26/08/2022, fecha incumplida en exceso y sin que en ningún momento se me haya comunicado con la debida antelación las circunstancias sobrevenidas que impiden entregar el vehículo en la fecha prevista. El 15/9/2022 cumplimenté la Hoja de Reclamaciones, porque habían transcurrido 25 días y el taller no me reparaba la moto, no me informa de las reparaciones a efectuar, elementos a reparar o sustituir, ni de la fecha prevista de la moto ya reparada. Asimismo, no reciboinformación de si el fabricante tiene compromiso de entregar el vehículo en garantía reparado en un plazo limitado de tiempo. Solicité en la reclamación la sustitución de la moto en garantía, dado que no resuelven la avería en un plazo razonable.Al día de hoy no tengo respuesta del taller a la reclamación presentada.Y al día de hoy, han transcurrido CINCUENTA DÍAS y la moto sigue si reparar porque, según el taller, necesitan de unos programas que les tiene que mandar la marca, porque están sin actualizar y es imposible diagnosticar, siendo un problema de burocracia informática y de actualización de sistemas. Es decir, la avería no está siquiera diagnosticada.El taller, dado que la reparación del vehículo no la lleva a cabo en un plazo razonable, debería al menos facilitarme un vehículo de sustitución de similares características para reducir los inconvenientes de no disponer de la moto, lo que no ha hecho. E indemnizarme por los daños y perjuicios sufridos en mis derechos.

Hola, lleve mi coche un renault clio a reparar por que no arranca, el dia 29 agosto 2022 al concesionario Autosae.S.A.U.en Parla,Madrid. Despues de varias llamadas y alguna visita me comentan que no lo pueden reparar por que les falta una pieza que Renault España no les suministra, me puse en contacto con atencion al cliente de Renault España y me mandaron un SMS diciendome que no tienen la pieza ni saben cuando la van a tener osea que no hay fecha de entrega para la pieza, me parece increible e indignante que una marca de prestigio como Renault no tenga la pieza ni plazo para ella. Con el consiguiente perjuicio que esto nos ocasiona por que necesitamos el coche.

Hola, hice una venta por wallapop de 100 euros y encima de que no recibí ese dinero, me quitaron 490 euros y 200 euros respectivamente sin autorización

Estimados/as, En febrero de 2021 solicité la devolución dentro del plazo de garantía de mi plancha GHD sin éxito. El 18 de diciembre de 2018 realicé la compra de una plancha de pelo GHD modelo PLATINUM+ WHITE STYLER que viene con 3 años de garantía.El 20 de octubre de 2020 registré la plancha en la página web de GHD dónde recibí un email que confirma el plazo de garantía de 3 años para modelos Platinum+.El 25 de febrero de 2021 procedí a rellenar el formulario por avería a través de la página web de GHD. Sin embargo, después de multiples intentos, adjuntado archivos y sin adjuntar archivos, la web daba error y no dejaba proceder a la solicitud de la avería. El mismo 25 de febrero de 2021, contacté a GHD vía correo electrónico informándoles del error y adjuntado capturas de pantalla del mismo junto con el correo electrónico de compra. El 2 de marzo volví a enviar un correo electrónico a GHD informando del problema. No podía gestionar la devolución por avería de la plancha GHD y proporcioné más capturas de pantalla documentando el proceso de su web y el mensaje final de error. El 4 de marzo hice seguimiento de mi correo electrónico anterior sin conseguir respuestas de la marca. El 4 de mayo volví a contactar mediante correo electrónico a GHD pidiendo una solución urgente. El servicio de GHD nunca respondió a ninguna de las comunicaciones anteriores. No proporcionó ayuda, ni soluciones, ni una dirección dónde poder enviar el aparato averigua para su reemplazo u arreglo, privando a consumidor de su derecho de garantía dentro del plazo establecido. Durante ese periodo de tiempo también llamé al número de atención al cliente de GHD, donde me redimieron todas las veces a reportar el problema a la dirección de correo electrónico que he utilizado. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Solicito el reembolso íntegro por el valor de la plancha de pelo GHD Platinium+ que son 289 euros. Por favor, completad el reembolso. Gracias.