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Falta de claridad, sin contrato con condiciones, servicio no prestado y cobro indebido
Me dí de alta en la web de tusclasesparticulares para localizar a un profesor para mi hijo. Pagué 12 euros para enviar un mensaje al profesor, pero, finalmente, no me ofreció ninguna clase. Eso fue el 22 de julio y tengo un cargo en la tarjeta de 12 euros. Pero es que en agosto me han vuelto a pasar un cargo de 12 euros en la misma tarjeta, y no he recibido ningún servicio. No tengo correos de confirmación de las condiciones del servicio y la información no está clara. Ayer me di de baja para que no me vuelvan a cobrar la cuota y ahora no tengo acceso a la información, al no poder entrar en la cuenta ni tener ningún correo electrónico. Ayer escribí, a través de la web porque no hay teléfono o correo electrónico ni aviso legal en la página, un correo para que me devuelvan los 24 euros porque no me han dado ningún servicio y para que no me cobren otra cuota en septiembre.
Robos en hotel
En un viaje concertado con ellos tour a Sicilia en el Hotel Santa Tecla Palace en Catania nos robaron en la habitación estando cenando en el mismo hotel a nosotros y varias parejas más una cantidad de 150€. No es tanto la cuantía cómo la falta de compromiso por el mayorista SPECIAL TOUR como responsable de DICHO TOUR. El viaje está comprendido entre 09/10/25 y 16/10/25.
Pedido entregado pero nunca recibido
Entérense,no pierden los paquetes, se los quedan ellos los que más les interesa, dicho por un trabajador de esta empresa con todo su morro y burla hacia el cliente.
Falta de Transparencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de su departamento de especialista de cuenta advirtiéndome de que una de mis devoluciones recientes no cumplía con sus políticas. Este correo es genérico, no especifica a qué artículo se refiere, ni me proporciona justificación o pruebas de la supuesta infracción. He intentado obtener esta información a través de su servicio de atención al cliente, pero se han negado a ofrecerme una respuesta clara y han cortado la comunicación unilateralmente. Considero que esta práctica es inaceptable y vulnera mis derechos como consumidor, al ser una advertencia sin fundamento que busca coartar mi futuro derecho a ejercer la garantía legal. ADJUNTO los siguientes correos electrónicos que documentan la comunicación y la negativa de Amazon a justificar sus afirmaciones: +Correo inicial de Amazon (ofm@amazon.es): El mail que me enviaron advirtiéndome sobre el incumplimiento de sus políticas. + Mis correos de respuesta: El que envié solicitando que me dijesen de qué artículo se trataba y el que envié al servicio de atención al cliente. +Correo final de Amazon (ofm@amazon.es): El mail final del especialista de cuenta en el que indican que "no podemos ofrecerle más ayuda con este asunto". +COMUNICACIÓN POR CHAT (la recomendada en la carta) SOLICITO que se retracten de su advertencia o que justifiquen formalmente, con pruebas y datos concretos, la supuesta infracción de su política de devoluciones a la que se refieren. De lo contrario, procederé a interponer una reclamación ante los organismos de consumo pertinentes por prácticas comerciales abusivas y falta de transparencia, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.
Practicas
Mi reclamación va porque llevo desde febrero esperando unas prácticas que todavía no han aparecido, con un plazo estimado de mayo, ha pasado el plazo estamos casi a octubre casi 8 meses después y todavía ni he hecho prácticas, ni tengo empresa ni me han informado de nada para empezar, además, estoy esperando a que me digan algo de mi convalidación del 50% ya que llevo desde abril enviando el certificado de tareas dos veces y todavía no me comenta nada, me parece super mal la gestión que hay en esta academia, ya tengo clarísimo donde no volver a estudiar y no recomendarle a nadie, porque paso que la gente gaste su dinero en una academia que ni sabe organizarse, ni quiere por lo que veo y que a este paso te dicen un año de plazo para sacarte todo el curso (tenía convalidadas) y solo con la espera de las prácticas y en lo que tardas en empezar y hacerlo se va a dos años, no lo recomendaría ni a mi peor enemigo . Reclamo la parte que abone por las prácticas ya que considero que no se ha echo nada por avanzar mis prácticas ni por tener ningun tipo de interés, no se está haciendo nada con el dinero que pagué por las prácticas, llego a saberlo antes y no gasto mi dinero con vosotros
Suscripción no autorizada
El día 11/09/25 use la web edit pdf para editar un documento y me hicieron un cargo de 0,60€. En ningún momento, firmé una suscrpción premium mensual ni apareció ningún mensaje diciendo que si no "cancelaba la suscripción se renovaría sutomáticamente" como aparece ahora en sus términos y condiciones. Yo hice una compra puntual. El 12/09/25 me han hecho un cargo en mi tarjeta de 59,90€ sin ninguna autorización de suscripción por mi parte. He cancelado la suscripción que nunca hice de forma voluntaria y solicito el reembolso del dinero ya que los términos y condiciones de uso no aparecen en ningún momento al realizar ese primer pedido. Considero una manera bastante desleal y engañosa de con seguir suscriptores. Sin más, quedo a la espera de una respuesta. Un saludo
Seguro movil
Buenos dias contrate un seguro para el mobil de mi hija en el que entra la cobertura de robo y hurto. Y le robaron el bolso al descuido,aprovecharon que se giro con las amigas y en ese momento le robaron el bolso con el móvil dentro. Y ahora después de 2 mese y medio mareandome me dicen que no entra por que mi hija se quedó un mínimo tiempo sin estar mirando el móvil. Lo cual mi pregunta y mi denuncia es la siguiente. Entonces el seguro para que vale ? Si un hurto es eso precisamente al descuido. Que debes estar 24h mirando el móvil, entonces para que ponen hurto?? Me siento totalmente engañado,pagando 2 años un seguro y 2 meses y medio mareando para esto.
Problema con un pedido
El día 7 de agosto de 2025, realicé un pedido a través de la app oficial de la empresa C&A por valor de 17'97€ pagando con mi tarjeta. Al finalizar el pedido, la página se quedó en blanco durante unos minutos y finalmente apareció en la pantalla el mensaje "ha ocurrido un error". Tras comprobar que el cargo se había efectuado correctamente pero no aparecía ningún pedido en mi área personal, me dispuse a contactar con la empresa a través de correo electrónico. Les proporcioné toda la información y documentos que me solicitaban una y otra vez, ya que en cada mensaje me pedían lo mismo, a lo que yo les reenviaba la documentación (justificante de cobro y datos personales). Finalmente, tras varios mensajes y mucha insistencia por mi parte, me indican que no han localizado ningún cobro que corresponda. También les indico, que en mi área personal figuran añadidos unos puntos por una compra efectuada ese mismo día 7 de agosto, ellos podrán comprobar que coinciden los puntos con el % que ellos aplican al importe de cada compra, en este caso, de 17'97€. Aporto documento de mi banco que justifica el cargo en mi tarjeta, además, mi app bancaria reconoce ese cobro efectuado por la empresa C&A con sede en el centro comercial La Vaguada de Madrid. Solicito el reembolso del importe completo.
Devolución dinero anulación pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo de nuevo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir la devolución de mi dinero por la anulación del pedido correspondiente al número de factura indicado que anulé en plazo. Es inaceptable e ilegal que aún tengan ustedes mi dinero.Estoy actuando en conformidad con lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil en el que se expresa que el comprador puede resolver el contrato cuando la otra parte no cumple con su obligación de entrega o cuando el contrato no llega a ejecutarse. Así mismo, de acuerdo con el principio de buena fe contractual [art. 1.258 del Código Civil] no procede retener cantidades abonadas por un bien que nunca ha sido entregado, máxime cuando la cancelación se comunica con antelación suficiente. SOLICITO la devolución de mi dinero de inmediato. Beatriz Menéndez
Problema con garantía
Hola buenas noches . Tengo dos mandos de PlayStation averiados. Están dentro de los tres años de garantía llamé a PlayStation y me dijo que tenía más de dos años y que el que se tenía que hacer cargo a partir del segundo era la tienda , estuve en la tienda y la tienda me dijo que no que es PlayStation . Sería para hacer la reclamación a PlayStation
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