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Tu reclamación

J. L.

A: SPECIAL TOURS

14/09/2025

En un viaje concertado con ellos tour a Sicilia en el Hotel Santa Tecla Palace en Catania nos robaron en la habitación estando cenando en el mismo hotel a nosotros y varias parejas más una cantidad de 150€. No es tanto la cuantía cómo la falta de compromiso por el mayorista SPECIAL TOUR como responsable de DICHO TOUR. El viaje está comprendido entre 09/10/25 y 16/10/25.

Mensajes (1)

SPECIAL TOURS

A: J. L.

15/09/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (278956) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 15 sept 2025, 8:25 CEST Muy Sres. Nuestros: En respuesta a la reclamación recibida, bajo ref.: 13409868, formulada por el Sr. JUAN LOPEZ, agradeceríamos nos remitieran la documentación acreditativa (reserva, documentación de viaje, factura...) de que los servicios reclamados se contrataron con la presente mercantil, pues revisados nuestros sistemas, no hallamos reserva a nombre del interesado. Una vez recibida la correspondiente documentación, procederemos a la gestión del expediente. Quedamos a la espera de sus noticias, para iniciar las gestiones oportunas. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Reclamar 14 sept 2025, 15:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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