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Comisión cobrada en tarjetaRecibidosAdjunto liquidación de compras de tarjeta, del mes de abril, del presente año, se me adeuda una cantidad de 10 Euros, por comisión por excedido, en crédito de tarjeta, situación que se produce erróneamente, por su parte, ya que en la tarjeta está marcada para no admitir excedidos, según me confirma Leticia, empleada de la oficina de Laguna de Duero, no obstante, esto se produce el día 21/04, dándome cuenta el día, 22/04 (no habiendo liquidación de tarjeta por medio), realizo ingreso en el crédito de la tarjeta, en esa misma fecha, que cubre, con creces el excedido erróneamente autorizado por Vds., por lo que solicito la inmediata anulación, dado que en la fecha de liquidación del crédito este excedido es inexistente.En espera de su respuesta, al respectoUn cordial saludoP.D., cualquier aclaración pueden solicitarla a D. xxxxx, mi padre, teléfono xxxxx, ya que es el que actualmente se encuentra en Valladolid.Zona de los archivos adjuntosBUZON xxxxxlun, 22 ago, 15:07 (hace 9 días)para míBuenos dias:El dia 21/04/2022 se produce un excedido, por lo que se genera el cobro de la correspondiente comisión. El que haga un ingreso en el crédito de la tarjeta no le exonera del cobro de la misma Una vez consultado el estado de su tarjeta, nos confirman desde el departamento, que su tarjeta a dia de hoy, sigue teniendo un excedido autorizado para poder dar de baja el mismo, debe acercase a cualquiera de nuestras oficinasSaludos y gracias?Mensaje enviado por: Unicaja Banco4305 VA, LA VICTORIACl Victoria 347009 ValladolidTel. 983333263buzon4305@unicaja.eswww.unicajabanco.eswww.unicajainmuebles.comDe: xxxxxEnviado: viernes, 12 de agosto de 2022 13:04Para: BUZON xxxxx[buzonxxxxx@unicaja.es]Asunto: Comisión cobrada en tarjeta PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de la Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción. Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclaje / Remember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingxxxxxlun, 22 ago, 18:30 (hace 9 días)para BUZON, bcc: A/ABuenas tardes, me sorprende mucho su respuesta, 1º no responde a la información dada por xxxxx, telefónicamente2º En mi contrato de apertura de la tarjeta, no indica nada de autorización de excedidos,3º Mi padre antigüo empleado de esa entidad, marcó, en su día, autorizado por mi, claro, dada la posibilidad que conocía, para que eso no se produjese nunca, como pueden Vds. fácilmente comprobar, en el histórico del uso de la tarjeta.4º Dado que mi residencia actual es en Palma de Mallorca, indiquenme, por favor, la dirección de la oficina más próxima, a mi lugar de residencia, para poder ir personalmente, a anular una condición de la tarjeta, que yo no solo nunca firme, sino que sabiendo de su existencia, manifeste mi oposición a ella.Un cordial saludoxxxxxBUZON xxxxxlun, 29 ago, 8:46 (hace 2 días)Buenos dias: Para poder eliminar el límite de excedido, es necesario que firme la documentación correspondiente, al no poseer ninguna oficina en donde se encuenxxxxxlun, 29 ago, 10:59 (hace 2 días)para BUZON, bcc: A/ABuenos días, ya veo que no quieren Vds. responder a mis consultas, se remiten solo, y erróneamente a lo mismo, que yo anule algo, que ya estaba anulado, por un error suyo, incluso, ni firman las respuestas.Pasaré por lo tanto mi reclamación al servicio de atención al cliente y, si esta no fuese satisfactoria, al Banco de España, debo intentar que me modifiquen una cláusula no firmada por mí, incluso ya rechazada, y me sea restituido lo indebidamente cobrado.Un cordial saludo

Hola estoy esperando la entrega de los pellets o el reembolso de la cantidad pagada el pedido es el xxxxx

Hola!El 8 de agosto llevé mi iPhone a cambiar la batería a K-Tuin (servicio técnico autorizado de Apple). Tras dos intentos de cambiar la batería, vieron que mi móvil rechazaba las nuevas que probaban y supusieron un defecto de fábrica en la placa base. Me dijeron que, en estos casos, el procedimiento habitual era sustuir el terminal por uno nuevo: yo les entregaba mi móvil y ellos, en el plazo de 5 a 7 días laborales, me entregarían uno igual pero nuevo. Accedí y les entregué el móvil a fecha 8 de agosto. Aún no he recibido el dispositivo nuevo después de más de 20 días de espera. Cada vez que contacto con K-Tuin, de forma muy amable y proactiva –aunque sin solucionar nada realmente–, me informan de que el caso está en manos de Apple, más en concreto en el departamento de ingeniería, donde están buscando el error en el dispositivo para arreglarlo y devolvérmelo de vuelta (cuando no era esto lo acordado, sino que me darían uno nuevo...). Al parecer, Apple no les da más información que están trabajando en ello el equipo de ingeniería. He intentado entrar en contacto en varias ocasiones con Apple y, a parte de ponerme complicaciones y obstáculos, no me han dado ninguna respuesta, dicen que no pueden acceder a información más detallada aparte de que está en el proceso. Después de más de 20 días, está en el mismo punto del proceso que el segundo día, es decir, en ingeniería. Es desesperante, no solucionan nada, no parece importarles y estar 20 días sin teléfono actualmente es muy limitante. Me preguntaba si existe algún plazo máximo a partir del cual pueda tomar medidas legales. Si es así, por favor indicadme de qué período de reparación se trata. Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda.Saludos,Pablo

Llevo meses esperando respuesta por parte de mi gestora personal. Cuando llamó nunca esta disponible y los correos electrónicos nunca me los responde. El correo es correcto, dado que lo he confirmado ya con un compañero de mi gestora personal. Hace meses, le informé de que queríamos dar de baja dos tarjetas de crédito. El pasado viernes, de estas dos tarjetas nos han cargado una comisión de 45€ por cada una. Llamé ayer para ver si tengo suerte y estaba disponible... pero una compañera suya me indica que mi gestora esta de vacaciones. Le comento que nos han aplicado unas comisiones injustas, pues yo ya pasé aviso de que queríamos darlas de baja. La respuesta de su compañera fue que hasta que no vuelve mi gestora de vacaciones no se puede hacer nada. Le comento que porque la gestora no este disponible no es escusa para no poder resolver este problema, me comenta que vaya a la oficina. La oficina asignada esta en Madrid (desconozco el porque, dado que yo resido en Barcelona y la vivienda hipotecada esta en Barcelona). Además, una vez pasé por la oficina y me comentaron que al tener cuenta online, que todo se hace por los gestores telefónicamente. Nos ponemos en situación, me descuentan en total 90€ por unas tarjetas que no debería de tener hace meses y encima he de esperar que vuelva mi gestora de vacaciones.... me parece una injusticia, en primer lugar porque es mi dinero, en segundo lugar necesito esos 90€ y en tercer lugar porque no debo de tener esas tarjetas hace meses. Por otro lado, en Enero de 2022 nos descontaron 800€ aprox de un seguro de vida. Antes de acabar el año 2021 no recibí absolutamente ninguna información del precio de este seguro. En la FEIN de la hipoteca aparecía otra cantidad inferior dado que era del mes de Agosto hasta Diciembre. Solicité el rembolso de este seguro dado que no nos interesaba dado que según la ley, se debe de informar al cliente si hay una variación en las condiciones y esto no se ha cumplido. Me comentaron que no era posible.Finalmente, queremos que nos devuelvan respuesta después de meses de que no vamos a renovar el seguro de hogar con CASER ni el seguro de vida. En su día envié un documento firmado digitalmente conforme no procedíamos a renovar esto.

Hola, que tal?El pasado lunes 23 hice una venta por Wallapop envíos.Dejé el paquete en Correos esa misma mañana y al día siguiente, el comprador me confirmó que ya le había llegado y que estaba todo correcto.Sin embargo me dice que le sale intento de entrega fallido o algo así. Y el estado en Wallapop sigue siendo como no entregado.Si pones el número de seguimiento de Correos, ahí sí que está correcto y pone entregado.Me gustaría saber por qué sigue sin aparecer como entregado en Wallapop ya que hasta que no suceda eso y el vendedor pueda poner que lo ha recibido todo correctamente no se me dará mi dinero.El código de envío es xxxxxEl comprador, que como ya he dicho me ha confirmado que está todo ok, es xxxxx de xxxxx. Creo que él también está intentando contactar con vosotros por su parte.Agradecería recibir el pago de esta venta cuanto antes.Gracias por la atención.

Hola Compre una de vuestras lavadoras H-WASH 500 hace un año (tiene dos de garantía) y se le ha roto el marco de la puerta. Cuando me he puesto en contacto con el reparador que me habéis indicado (stfuerteventura) este me ha dicho que no os hacéis cargo de la rotura de piezas de plástico y que por la visita para ver el daño (ya que le había pedido que me lo pusiera por escrito) me cobraría 37€. Considero que si anunciáis que uno de vuestros productos tiene una garantía de un año más otro adicional no podeís seleccionar que piezas cubrís y cuáles no. Si se aña un elemento del producto deberíais de arreglarlo sea de cualquier material. Tampoco entiendo porque vuestro servicio técnico recomendado cobra por hacer una visita a un producto que sigue en garantía. He contactado con la tienda donde la compre (Ideal) para comentarles la incidencia y quejarme de los productos que recomiendan. Solicito que os hagáis cambio de la reparación, sin coste, ya que en mi opinión está bajo garantía. Espero vuestra respuesta.

Buenas tardes, esta mañana fui a un lidl para hacer una comparativa de precios sobre los productos los cuales suelo comprar más en mi cesta, lo cual les adelanto ya que son más baratos en la competencia. Durante la mañana me llaman del trabajo, ( estaba de guardia ) Lo cual me tube que salir al coche a conectarme a resolver unas incidencias con el portátil, luego volví a entrar a seguir con la comparativa y realice una pequeña compra, para mi sorpresa me indica la cajera que el parking solo es gratuito durante 2 horas y que me iba a cobrar 8,75€ por tener el coche a pleno sol en un descampado el cual llamáis parking, que incluso fuera pegado a la valla hay aparcamiento de sobra. Me da dos opciones o pagar 8,75€ o realizar una compra de más de 75€Toda esta información que tenéis oculta, ya que estado buscado tanto en el supermercado como en el parking y no encuentro esta información, la única información que ustedes indican es en el propio tiket, que una vez validado el tiket en caja, dispones de 15 minutos para abandona el parking, pero nada más. ( Por supuesto tengo fotos del tiket antes de que se lo tragase la barrera )Me parece totalmente una estafa hacia el consumidor, y más en la zona donde esta el supermercado que hay aparcamiento suficiente tanto delante como detrás y en los laterales.Os pido la devolución de este importe cobrado antes de elevar dicha reclamación a consumo. Es el primer supermercado que veo que intentan hacer negocio con los aparcamientos... y además ocultando dicha información.

hice un pedido de un ventilador el 01/05, lo montamos 15 días mas tarde ya que estaba de viaje, a los 2 días empezaba a sonar raro, me pongo en contacto con la empresa y me indica que suba un vídeo y fotos desmontado, una vez realizado este proceso, me indican que tengo que desmontar motor para enviarlo y una vez revisado me mandarán otro, no me dan opción de sustituir el ventilador, el ventilador está en la habitación de mi hijo pequeño, y en plena ola de calor me dejan sin ventilador, y no me dan ninguna facilidad/solución. Por lo tanto tengo que comprar otro.Mi sorpresa viene cuando dicen que al ventilador no le pasa nada y que tengo que pagar 10E de envío.Al no estar conforme les indico que quiero que me devuelvan el dinero pero no contestan a mis correos. Llamo por teléfono y me indican que esta misma tarde tramitan la devolución y que se pondrán en contacto conmigo, cosa que tampoco a ocurrido.Solicito reembolso total del ventilador.

Hola, el 11 de agosto realicé un pedido en la web www.universekick.com, la cual pertenece a una empresa china, pero como intermediaria en la web aparece la empresa española MOON 2.0, S.L. CON CIF B01907831.Pagué un envío premium adicional para tener el producto entre 9 y 16 días hábiles, y que en 10 días recibiría un email con el nº de seguimiento del mismo. Han pasado más de 10 días y no he recibido nada, he escrito a través del formulario de contacto de la web, la única forma visible que hay, ya que no aparece ningún email ni teléfono de contacto, y no he recibido ninguna respuesta de la empresa, y la verdad, no sé si pensar que esta empresa es FRAUDULENTA.Si es legal, quiero que me envíen el nº de seguimiento y recibir mis zapatillas el día 2 de septiembre, que es cuando se acaba el plazo ofrecidos por ello, y si es un FRAUDE, denunciarlos. Gracias!

El día 22 hice un pedido en Maisons du Monde y se me efectuó el cargo al terminar la compra.Días después, el 25, me encuentro que me han hecho un segundo cargo con la misma cuantía (esta vez desglosada por artículo) sin avisarme y sin mi permiso. He hablado con ellos y me comentan que es una nueva política que tienen cuando se hacen pedidos que mezclan artículos propios de Maisons du Monde y del Marketplace. No encuentro esta política por ningún lado y, además, se contradice con lo estipulado en sus Condiciones de uso de los compradores del Marketplace Maisons du Monde (cito textualmente):El pago del pedido realizado por el COMPRADOR (precio del/de los Producto(s) pedido(s) y gastos de envío) se hará efectivo en cuanto el pedido sea validado por el VENDEDOR.Según la persona que me ha atendido por teléfono, aún hay artículos que quedan por validar debido a falta de stock.Supuestamente, me liberarían el dinero de 7 a 10 días, pero no me convencen las explicaciones que me dan, y ya desde mi banco (La Caixa) me han avisado de que esta forma de proceder es totalmente irregular y que no deberían haberme cobrado dos veces.La primera persona que me atendió me dijo que ese intervalo de 7 a 10 días era contando desde el primer cargo, y hoy la segunda persona con la que he hablado me dice que es desde que se me hizo el segundo cargo. Ni ellos mismos se aclaran.Reclamo el cargo que me han quitado por segunda vez con la mayor prontitud posible.Gracias.