Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en Vinted seleccionando su empresa para el envío, el cual fue depositado en Madrid el 4 de septiembre. Desde el día 8 consta en la delegación de Valencia, sin que haya habido más movimiento desde entonces. Tras contactar con ustedes y con Vinted, me dicen o bien que espere o bien que no lo localizan, estando completamente fuera de lugar. Es una caja de cierto tamaño y con seguimiento, con lo que no puede evaporarse. Lo que si está ocurriendo últimamente son aperturas de paquetes por parte de trabajadores de la empresa y con pruebas fotográficas de los afectados. Espero que hagan lo posible por localizar mi envío por ser un artículo de gran valor sentimental amén de haberse pagado sus servicios para una atención correcta. El número de seguimiento es el 30450493. Muchas gracias. SOLICITO que localicen el paquete y me lo hagan llegar al punto de recogida seleccionado en perfectas condiciones tal y como se depositó en el punto de origen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes una vez más. Le recuerdo mi caso: el pasado 22 de julio realicé en su web la compra de unas entradas para el concierto de Viva Suecia en Madrid el 7 de marzo (transacción 618587681). No conocía el historial de Viagogo y, a primera vista, parecía una web de entradas normal. En ningún momento se advertía con claridad lo que el cliente conoce cuando se formaliza la compra y se paga, que es que no hay entradas aseguradas y todo depende de si un tercero me las vende. Mi sorpresa es que la confirmación de si dispondré de las dos entradas que he pagado la tendré la misma tarde del concierto... Antes estas premisas y teniendo en cuenta que el concierto es en Madrid y yo soy de Alicante, solicité la devolución del importe abonado dentro de los 14 días reglamentarios. No he encontrado en la web de Viagogo ninguna manera de comunicar este desestimiento, ya que lo único que dicen es que el dinero no se puede devolver de ninguna manera. Tampoco he recibido durante este tiempo ni una respuesta satisfactoria. Me han respondido muchas veces lo mismo: que contacte con su Centro de Ayuda, pero es imposible hacerlo. Por todo ello, hice una reclamación (la 13159761), que se cerró sin mi aprobación cuando aún no se había resuelto nada, y es el motivo por el que la vuelvo a abrir. la vuelvo a abrir. SOLICITO La devolución del importe de mis entradas, que es de 179'78 $. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero poner una queja y reclamación a media mark por que el día 29/07/2021 Hice la compré de un iPhone 16, más un seguro adicional en caso de robo y demás cosas El dispositivo salió defectuoso, con problemas de tempeeratura la batería no duraba más de 6 horas con un uso muy regular y fallas de audio. El caso es que tal y como lo pone en la política de media mark me dirijo a la tienda antes de que sea acabe el plazo de los 30 días Para hacer un cambio o devolución del importan No obstante la señorita que me atendió me dijo que ellos no podían aceptar devoluciones de  por qué supuestamente Apple no acepta devoluciones de sus dispositivos cuando la caja no tiene la cinta de seguridad es decir que ha sido abierta lo cual es falso, en Apple si se aceptan devoluciones siempre y cuando el dispositivo esté en condiciones perfectas y con sus accesorios tal y como yo lo entregué a lo cual la empleada me dijo que no que lo mejor era llevarlo a reparar ya fue con ellos o con Apple, yo accedí por qué quería el móvil. Tardaron más de un mes en darme el dispositivo y no resolvieron nada. Seguía igual incluso empeoró bastante, a la semana fui a hacer el reclamo exigiendo la devolución a lo cual la encargada me dice exactamente lo mismo. Lo que no tiene sentido. Lo llevaré a Apple para ver que pueden hacer ellos por lo de la garantía de un año. Pero me parece de muy mal gusto que abusen de los derechos que tenemos como consumidores su mal servicio y atención al cliente dejan mucho que desear pero no voy a rendirme. Ya sea que tenga que proceder de una forma penal pero esto es algo que no debería pasar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el cartel del festival ha variado desde que se anunció al principio. SOLICITO las devoluciones de los abonos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de REPSOL: Soy M.I.S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. Actualmente mi vivienda está ocupada de manera ilegal, denuncié esta situación y posteriormente se celebró juicio en el Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete y en la sentencia 00154/2025 del 6 de mayo del 2025 se condena por usurpación a los ocupantes y ordena el desalojo del inmueble. El suministro eléctrico de la vivienda estaba contratado con IBERDROLA Comercializadora, contrato Nº 958219783, pero el 16/09/2025 los okupas suplantando mi identidad y de manera IRREGULAR contrataron el suministro de luz con REPSOL, de este hecho tuve conocimiento al ponerme en contacto con IBERDROLA distribuidora. Con este escrito solicito de REPSOL que anule el contrato de suministro eléctrico en 02008 Albacete con CUPS: ES0021 0000 0018 2661PS. Puesto que la persona que lo ha solicitado no tiene potestad de hacerlo, ya que su presencia en este domicilio es ilegal. Otro motivo por el que deben suspender el suministro de luz es que estos okupas han instalado un grupo electrógeno que conectan a la instalación eléctrica con el consiguiente peligro de sobretensión y de incendios. También requiero de REPSOL Gas que anule el contrato de suministro de gas si lo hubiera o no le dé tramite en el futuro en la citada vivienda con CUPS: ES0220 0400 0012 4030DV. Los motivos de estas dos peticiones son dos: - Yo M.I.S. soy el dueño de la vivienda y NO AUTORIZO el suministro de electricidad ni de gas en mi vivienda, hasta que yo personalmente lo solicite. - Las personas que actualmente ocupan la citada vivienda están condenadas por usurpación y tienen orden de desalojo. Como prueba de lo anteriormente manifestado aporto los siguientes documentos: - Mi DNI. - Nota simple y actualizada de la vivienda de mi propiedad. - Fotocopia de la escritura de compraventa de la vivienda. - Sentencia condenatoria del Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete por usurpación. Un saludo y espero su respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este curso Operaciones Auxiliares de Mantenimiento Aeronáutico (TMVO0109) (Curso adaptado al Certificado de Profesionalidad). me pareció una completa perdida nada profesional estoy muy desconforme con todo ya termine el 31 de julio y hasta ahora no tengo ningún certificado me dicen en un correo que se deben finalizar las gestiones del mismo pero no dan mas respuestas y tengo entendido que quieren cobrarme casi 500 euros adicionales, que completa burla a las necesidades de las personas que queremos avanzar en nuestra formación para el trabajo. SOLICITO [La anulación del contrato hecho bajo engaños de sus comerciales que ofrecen todo muy bonito y no es así para nada y no deseo seguir pagando por algo que para el costo que tiene es una pésima formación…].  Sin otro particular, atentamente.

HECHOS Pepephone anuncia y comercializa cobertura y servicio 5G en sus ofertas y condiciones contractuales. Mi terminal, Samsung Galaxy A56, es plenamente compatible con 5G NR en las bandas autorizadas en España. En pantalla aparece el icono 5G. Sin embargo, en el menú técnico del terminal (Service Mode) se constata lo siguiente: La celda servidora opera en LTE Band 28 (700 MHz, 10 MHz). El estado de anclaje dual (ENDC) figura como INACTIVE, lo que confirma que no existe portadora NR activa. Los parámetros de señal (RSRP, RSRQ, SINR) corresponden inequívocamente a una portadora LTE, no a NR. Se trata, en consecuencia, de LTE con DSS (Dynamic Spectrum Sharing) que se presenta al usuario como 5G. Este hecho implica una falta de transparencia e información incompleta en la comunicación al consumidor, al no diferenciar entre 5G NR real y LTE DSS bajo icono 5G, lo que limita la capacidad técnica del servicio (10 MHz en 700 MHz) y no se corresponde con la expectativa legítima creada. Se aportan como pruebas: capturas de pantalla del Service Mode, resultados de test de velocidad bajo icono 5G y copia de la publicidad de Pepephone donde se anuncia servicio 5G. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Art. 4 de la Ley 34/1988, General de Publicidad: considera ilícita la comunicación comercial que pueda inducir a error sobre las características del servicio. → El uso de icono y mensajes de 5G sin portadora NR activa supone una falta de transparencia que induce a confusión. Arts. 60 y 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): obligan a proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre las características esenciales del servicio contratado. → La ausencia de diferenciación entre 5G NR real y LTE DSS constituye una información incompleta al consumidor. Art. 26 de la Carta de Derechos de los Usuarios de Comunicaciones Electrónicas (RDL 6/2000 y RDL 1/2009): reconoce el derecho del usuario a recibir información veraz sobre la calidad del servicio contratado. → La situación descrita refleja falta de claridad en la prestación del servicio. Resolución CNMC CAL/DTSA/001/24 (febrero 2025): obliga a los operadores a publicar de forma diferenciada parámetros de calidad de servicio, incluyendo expresamente el 5G. → La presentación de LTE como 5G contradice esta obligación de transparencia. Real Decreto-ley 7/2022, de 29 de marzo: establece requisitos de seguridad y operación de redes 5G, lo que presupone que lo ofertado como 5G corresponde a un servicio técnicamente operativo como tal. RECLAMACIONES En virtud de lo expuesto, REQUIERO a Pepephone lo siguiente: Claridad y transparencia: que aclare de forma expresa si el servicio prestado corresponde a 5G NR real o únicamente a LTE DSS. Base legal: arts. 60 y 97 LGDCU + art. 26 Carta de Derechos. Rectificación de la información comercial: que se corrija la publicidad y la información contractual, diferenciando entre 5G real (NR SA/NSA) y LTE DSS bajo icono 5G. Base legal: art. 4 Ley de Publicidad. Compensación económica al consumidor: proporcional a la diferencia entre el servicio ofertado (5G real) y el servicio realmente prestado (LTE DSS). Base legal: arts. 1101 y 1124 Código Civil + arts. 61 y 65 LGDCU. Derecho de resolución sin penalización: posibilidad de resolver el contrato sin coste si no se presta el servicio en las condiciones ofertadas. Base legal: art. 107 LGDCU + art. 9 Carta de Derechos. Valoración de actuaciones administrativas: que se eleve la situación a los organismos competentes (CNMC y SETID) para analizar la posible falta de transparencia en la prestación del servicio. Base legal: art. 53 y ss. Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones. 📎 Pruebas aportadas: capturas de Service Mode (ENDC Inactive en LTE Band 28), test de velocidad bajo icono 5G y copia de publicidad de Pepephone donde se anuncia cobertura 5G.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas llamadas para solicitar la revisión de mi instalación solar se me niega el servicio, alegando que debo aportar información escrita de mi compañía distribuidora de electricidad sobre posibles picos de tensión en mi hogar. Dicha documentación no puedo obtenerla, porque la compañía solo me da información telefónica, afirmando en todas las ocasiones que no ha habido picos de tensión que afecten a mi suministro eléctrico. Sin embargo, desde hace meses mi instalación sufre desconexiones y deja de producir en las horas de máxima insolación prácticamente todos los días, lo que me está causando una notable pérdida económica. SOLICITO que se envíe un técnico que revise la instalación y solucione sus cortes de producción, ya que según la compañía distribuidora el problema no es de picos de tensión, lo que concuerda con el hecho de que tratándose de una urbanización en la que muchas viviendas tienen placas solares de diferentes compañías, ninguna otra vivienda tiene dichos problemas Sin otro particular, atentamente. Juan Miguel Mendoza

Buenos días, Hoy os reclamaba por email que en el pedido 173508130 que os he hecho de supermercado, ha llegado sólo una de las dos bandejas de kiwi que habíamos comprado en Día. Sin embargo vuestra respuesta es "Hemos revisado todo a fondo para ver qué podemos hacer. En esta ocasión, basándonos en toda la información que tenemos disponible, no podemos ofrecer un reembolso ni una compensación." ¿Me podéis indica qué información es esa que justifica que se pueda cobrar un artículo que no se ha entregado? Saludos y gracias, Alex

Me di de alta en esta plataforma y nunca recibí las claves de acceso. Me cobraron el primer mes y ahora me han vuelto a cobrar los siguientes. Les he solicitado que me den de baja, pero no me han contestado. Me han engañado ya que nunca me dieron las claves para poder utilizar la plataforma y ahora me están cobrando la cuota mensual de socio sin poder ni siquiera entrar en la aplicación.