Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso

Buenas tardes, He realizado una compra de dos billetes de Alicante a Madrid; pero por error con la página y se ha generado dos veces la compra y por eso me han cobrado dos veces. Tengo los 4 billetes, pero necesitamos que por favor se anulé dos billetes ya que se si se pueden fijar los nombres de los pasajeros son los mismos y la diferencia son minutos, me dan número para llamar y me dieron 3 teléfonos y me dice que el número no existe, copio al correo y no me contestan, quiero solución del problema que pero por ningún lado me dan respuesta Quedamos atentos. Gracias

Resuelto
L. R.
22/09/2025

Problemas con el reembolso

El 18/8 hice un pedido de 2 artículos iguales, uno para mi y otro para regalar, el mío lo probé y no funciona adecuadamente, así que solicite la devolución de ambos, después de muchos mails con vídeos de su mal funcionamiento aceptaron el cambio del art defectuoso, no admiten el reembolso como yo les solicité y el otro art aceptan el desestimiento ya que está precintado. Les dije que no me cobrasen gastos de envío en la recogida de ambos art ya que uno de ellos está defectuoso, les solicité entregarlo yo en un punto de recogida, el mismo en el que recogí el pedido pero me lo negaron de manera gratuita, solo lo aceptan si pago yo los portes, a partir de ese momento fue una verdadera odisea donde la empresa de transporte GLS me informa de la fecha de recogida para el mismo día cancelarla e informar que para el día siguiente y así más de 7 veces donde he tenido que permanecer en mi domicilio por esperar al mensajero que nunca llega, contacté con ellos, llevo más de 40 emails, para insistir en llevarlo yo a un punto y han dejado de contestarme ni darme ninguna solución. Ya no puedo contactar, ni tienen teléfono ni me contestan al correo.

Cerrado
D. A.
22/09/2025

INCIDENCIA CON UN ENVIO SIN CONTESTACION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 4 dias intentando comunicarme con ustedes por todas la vias que me proporcionais (whatsapp, email y telefono) y no me dais respuesta alguna en vuestro horario laboral. Todo ello en referencia a una incidencia con un paquete, el cual, me decis por la web de tracking que no se ha entregado por AUSENCIA cuando es completamente falso. Van ya 3 veces. SOLICITO que me faciliten donde tienen mi paquete y que en el caso de que lo tengan, me lo entreguen a la mayor brevedad posible. De haberlo extraviado, podrian comunicarmelo tambien y no hacerme perder mas tiempo. Si hubiese otro problema (fallo en la direccion...) Tambien deberiais comunicarlo urgentemente. El numero de seguimiento es GBT0002872448 Espero respuesta.

Cerrado
R. M.
22/09/2025

DEMORA EN EL REEMBOLSO

Buena tarde. Referencia Pedido : 642843044 Fecha : 09/04/2025 Pago : Paga Fraccionado Total : 1.171,69 € Productos de tu pedido: iPhone 16 Pro Max 256GB blanco Cuotas pagas antes de la cancelación: 2 Motivo de cancelación: DEMORA EN EL ENVIO POR PARTE DE ALLZONE El estimado de pago ya se cumplio, Allzone me indica que debo esperar el reembolso de 7-14 días hábiles desde el 25/08, sin embargo, a dia de hoy, no he recibido nada. Dejo adjuntas las pruebas de la incidencia.

Cerrado
D. D.
22/09/2025

Cobro indebido

Hola hice un pedido en julio que ya pague y recibí y hoy 22 de septiembre de 2025, me han realizado un cargo de 29,99 en mi tarjeta sin yo haber realizado ningún pedido. Encima el único número de teléfono para contactar con ellos es un 902. Vamos un robo por todos lados.

Cerrado
H. S.
22/09/2025
E-coordina Gestión Documental S.L.

Solicitud cantidad adeudada equivocada y ahora soicitud de diferencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos dieron de alta un contrato y nos solicitaron el pago correspondiente y posteriormente alegaron que el tramo de pago era superior una vez efectuado esto  SOLICITO se hagan cargo del error cometido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Artículo defectuoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo que les compre hace un año, el protector de cabina y capo para fiat Ducato, se le está endureciendo la capa externa y se está agrietando. A lo que ha dicho el fabricante tengo que decirles que vivo en Estepona ( Málaga), Costa del Sol, que aquí no hay heladas ni tampoco nieve, que la temperatura del pasado invierno no bajo de 8 grados, que cuando quitamos el protector de la Autocaravana apenas se dobla y se hace según las instrucciones ( cuando recibimos el paquete venia con más dobleces de las que yo le doy ), que el protector no viaja con nosotros, solo está puesto cuando el vehículo está parado en nuestra parcela y cuando viajamos se guarda en la casa. Las grietas le están saliendo en partes lisas y no en las zonas de plegado, lo que demuestra que no es problema de doblarlo mal. No es normal que un protector para el exterior se haya deteriorado en tan poco tiempo ( apenas ocho meses de uso real ). SOLICITO […].  Por todo lo expuesto solicito se me descambie el artículo por uno nuevo y por supuesto sin coste alguno de recogida y envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. R.
22/09/2025

OFERTAB ENGAÑOSA Y SUPLANTACION IDENTIDAD

Asunto: Reclamación por OFERTA engañosa, cobros indebidos, falta de transparencia y suplantación de identidad Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo manifestar una reclamación formal en relación con el servicio contratado con su empresa, debido a las siguientes irregularidades detectadas: 1. OFERTA engañosa: En el momento de contratar el servicio se me prometieron unas condiciones, tarifas y beneficios concretos que posteriormente no han sido respetados. 2. Cobros indebidos en factura: Hemos identificado cargos en facturas correspondientes a servicios y/o suscripciones que no fueron contratados por nuestra empresa, lo cual constituye un claro incumplimiento y una práctica inaceptable. 3. Falta de información clara y transparencia: La facturación no refleja con precisión los servicios efectivamente contratados, existiendo cargos no autorizados y falta de claridad en las condiciones comerciales aplicadas. 4. Respuestas insatisfactorias del servicio de atención al cliente: Tras la firma de los contratos, se nos ha comunicado que ciertas promociones inicialmente ofrecidas no se aplican a las líneas adicionales, lo cual contradice lo pactado y genera confusión y desconfianza.

Cerrado

Información confusa coste NOTA SIMPLE

G.R. A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL 22/09/2025 Buenos días , Con fecha del pasado 19 de septiembre del 2025, solicité una nota simple en la página de Registradores de España y he seleccionado nota simple urgente por 6,90 euros y al confirmar el pago me han cargado 38,48 euros, ese importe no aparecía por ningún sitio y además al solicitar la factura he recibido una factura a nombre de: NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España) No son Registradores de España , pero sí ponen el logo en la factura , y ningún teléfono ni mail de contacto. Es evidentemente una suplantación de la web. Para esta reclamación he utilizado el texto de una reclamación similar de otro consumidor, fechada el 25/08/25, porque me ha sucedido exactamente lo mismo. Pero añado que a la hora de realizar el pago NO FIGURABA NINGÚN IMPORTE en el mismo. Nakamoto Europe informa que está claramente informado estos costes. Si así es deben revisar su web para hacerlo saber al usuario sin posibilidad de error ni confusión alguna. No soy el primer usuario que se encuentra con esta situación . Dado que NAKAMOTO EUROPE, SL no responde adecuadamente (argumentando que está claro cuando es evidente que no) quiero igualmente reclamar a la susodicha por los siguientes motivos: - por suplantación de identidad de la web oficial del Registro de la Propiedad - información engañosa sobre el precio y costes del servicio - mal servicio y mala fe de la empresa prestataria del servicio por no reparar la falta de información con conocimiento de causa previo

Cerrado
V. F.
22/09/2025

Cierre de cuenta

Hola me an cerrado la cuneta el pasado dia 19 julio del 2025 no mas que me da igual recuperar la cuenta sino que me an baneado el telefono cosa que ahora el chico que le vendi el telefono no puede acceder con ninguna cuenta Me podeis aconsejar algo o como denuncia Un saludo

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma