Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde CAMPUS TRAINING me han puesto en ASNEFF, e incluso comenzado un proceso judicial, solicitandome los 1795€ que costaba "los libros"  asociados a mas servicios. De lo que era la preparatoria para la oposicion a mossos d'escuadra. Pues después de intentar hacer tutorías con ellos llamar incluso a otras sedes lo cual no era una opción viable para mi e intentar hacer la preparatoria. Decidí llamarles y decirles que no iba a seguir pagando por un curso el cual no me estaban dando. SOLICITO Asesoramiento ya que he visto que no solamente me ha pasado esto a mi, si no a mucha gente y que realmente me parece un engaño por parte de ellos e incluso un abuso.

Pues, desde hace tiempo, aparece en Netflix un mensaje para que cambiemos el PLAN que tenemos desde hace años por un PLAN con anuncios. El mensaje aparece recurrentemente y preseleccionando el SI CAMBIAR EL PLAN por defecto para así confirmar el CAMBIO. Se conoce que en algún momento ha salido en mensaje y por error alguien de la familia (somo yo, mi mujer y dos menores) ha debido pulsar OK de primeras y al ser la opción por defecto pues me han cambiado el PLAN. Me he puesto en contacto con ellos para explicar lo ocurrido y todo han sido largas y negativa a volver a plan anterior pese a haber dejado claro que no tenemos ninguna intención de cambiar de PLAN, de manera que me obligan pagar un 40% más de lo que venía pagando para no tener anuncios. Creo que la mala praxis en este tema por parte de Netflix es más que evidente, te bombardean a ver si alguna vez le das por error y luego te dicen que se siente, paga un 40% más o plan con anuncios que nos es más rentable. Por mi parte lo tengo bien claro, si no atienden mi queja restituyendo mi plan ya he cursado la baja y no pienso facturar ni un céntimo más, plataformas hay a puñados y llevaba ya un tiempo valorando cambiarles por DISNEY. Sinceramente me siento engañado y decepcionado con el comportamiento de la empresa y su servicio de desatención al cliente. ç La cuenta es javivimaci@gmail.com, por si tienen a bien atender a razones, más que lógicas... Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ústedes porque adquirí unas gafas de realidad virtual (Sony Playstation VR 2) en tienda oficial totalmente nuevas y han venido con un defecto de fábrica en una de las lentes. Apenas se han utilizado más de 3 o 4 horas y es claramente un producto defectuoso, la tienda no se hace cargo e indica que tengo que tramitar garantía directamente con Sony. El servicio de reparación de Sony tras recibir y analizar el producto indica que el defecto no entra dentro de garantía y que realice un pago como si fuese una reparación y el importe es superior al 50% del valor del producto nuevo. Solicito que se repare el producto indicado quedando cubierto por la garantía o que se sustituya por un producto nuevo dado que el defecto es de fábrica y no por un mal uso. Sin otro particular, atentamente.

Después de la mudanza el día 1 de Febrero tras la mudanza se rompieron 3 cristales del mueble y un asiento de terraza, tampoco colgaron las baldas como indicaron en el ppto. me mandan email de que van a venir el jueves 6 por la tarde y después de varias llamadas me cogen el teléfono y me dicen que están en la cristalería a ver si están los cristales y con un tono un poco borde me dice que colgar las baldas es un regalo y que no me estaban cobrando nada y que me llamarían para decirme algo, a lo largo de la tarde no recibo respuesta, les llamo el día 07/02/2025 a las 11:30 h para ver como van y me dicen que en 1 hora llamarían al cristalero y me llamaban para decirme cuando vendrían a un no tenemos respuesta.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado a la empresa Banak. A continuación, detallo los hechos: 1. Pedido y Factura: • Número de pedido: 4875 • Número de factura: 2410050333 2. Cronología de los hechos: • El pedido fue realizado el 10 de octubre de 2024 con la promesa de entrega en 4-5 semanas. • El 4 de noviembre de 2024, se nos informó que el pedido llegaría a mediados de mes sin retrasos. • El 12 de noviembre de 2024, se nos comunicó que el pedido estaba en carga y que recibiríamos un correo electrónico con el seguimiento. • El 18 de noviembre de 2024, se nos informó que el pedido se estaba retrasando debido a problemas logísticos en Valencia. • El 22 de noviembre de 2024, se nos indicó que el material ya estaba recogido por el transportista, pero en la aplicación de seguimiento no aparecía dicha información. • El 29 de noviembre de 2024, recibimos la mesa por primera vez, pero llegó rota y con las patas en color negro, como se muestra en las fotos adjuntas. No habíamos recibido ningún correo de información sobre la entrega. • El 30 de noviembre de 2024, al ir a la tienda, los trabajadores actualizaron el pedido en la aplicación y nos llegaron todos los correos de que la mesa iba a ser entregada, cuando ya la habíamos recibido rota el día anterior. • El 4 de diciembre de 2024, se realizó un nuevo pedido de la mesa para que no llegara rota, pero no recibimos nada. • Nos pusimos en contacto con la empresa de transporte, quienes nos indicaron que habíamos retrasado el envío, lo cual era falso. Al hablar con ellos, nos dijeron que la mesa había llegado rota desde la fábrica y que no la iban a entregar en ese estado. • Comunicamos esto a Banak y nos dijeron que había sido un error. • Después de varias reseñas en la página web quejándonos, recibimos un correo el 3 de enero de 2025 y otro el 6 de enero de 2025 indicando que el envío había salido de fábrica. • El 8 de enero de 2025, se nos informó que la mesa estaba en transporte y que se revisaría antes de la entrega. • Posteriormente, nos informaron que las patas en color negro ya no se fabricaban y que debían ser en gris antracita, por lo que solicitamos un abono por este incumplimiento de pedido el 15 de enero de 2025. • El 20 de enero de 2025, se nos ofreció una bonificación de 115€, la cual consideramos insuficiente. • Finalmente, el 21 de enero de 2025, se nos ofreció una bonificación de 170€, la cual aceptamos a regañadientes debido a la necesidad urgente de la mesa. • El 21 de enero de 2025, aceptamos el depósito y solicitamos que nos enviaran la mesa nueva con las patas grises. • El 22 de enero de 2025, la mesa llegó nuevamente rota. • El 27 de enero de 2025, volvimos a pedir otra bonificación por todo lo ocurrido: tres mesas rotas, un retraso de cuatro meses desde el pedido y las patas de un color distinto al pedido original. • El 31 de enero de 2025, fuimos a poner una hoja de reclamación y justo esa misma noche recibimos en el correo dos impresos de abono, uno por lo acordado de los 170€ y otro por la diferencia del total del importe de la mesa, pero no se nos ha indicado si se nos va a mandar una nueva o no. 3. Problemas y quejas: • Retrasos constantes en la entrega del pedido. • Información contradictoria y confusa por parte de la empresa. • Errores en las especificaciones del producto. • Falta de disponibilidad del producto en las condiciones acordadas. • Bonificación insuficiente considerando los inconvenientes y el tiempo de espera. • Repetidos problemas con la calidad y el estado del producto entregado. 4. Solicitudes: • Una compensación adecuada por los inconvenientes causados. • El material comprado (mesa de comedor en perfectas condiciones). • Mejora en la comunicación y transparencia por parte de la empresa. • Garantía de que situaciones similares no se repetirán en el futuro. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Desde abril que empezaron con el.montaje de la instalacion y 9 meses despues seguimos con problemas puesto que no nos hacen ni caso ni termiman de montarnos las maquinas. Mas de dos meses lleva una maquina conectada encima de una caja a que venga un tecnico a cambiarla que dijo que volvia al.dia siguiente y va camino de 3 meses. Y encima me la quiere cobrar. Solicito un montaje ya urgente y unos daños y perjuicios que esto me esta generando un gasto extra de gasoil y gas puesti que no puedo obtener el rendimiento deseado de ñas placas solares, de una instalacion de 17mil euros que 9 meses despues sigue sin estar al 100x100.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de enero de 2025 compre en k-tuin y con la compra me "regalaron gentilmente" un seguro con Insurama. No tengo la póliza de ese seguro, simplemente me indicaban que era gratuito, mensual y que se podía cancelar en cualquier momento o simplemente no firmar la póliza por no estar de acuerdo. Hoy me reclaman el pago de un seguro cuya póliza no he firmado, y no he indicado activamente querer mantener. La amenaza de incluirme en el fichero de morosos me parece improcedente. Simplemente, me están obligando a contratar algo que no necesito, no quiero y no puedo pagar en estos momentos. No entiendo la amenaza y la obligación de mantener un producto que, como indico al principio, ni siquiera he firmado. Solicito por favor la cancelación de la póliza que no he usado, no necesito y no puedo o quiero pagar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: me pongo en contacto con ustedes porque tras llamada telefónica (no deseada), de un cambio de comercializadora de luz y, bajo coacción, he firmado un consentimiento de datos que NO quería firmar y del cual quiero desistimiento. También si se está realizando el cambio de comercializadora, deseo desistir de dicho cambio. SOLICITO 1 NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2 Necesito de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3 Que por su parte procesen también mi solicitud de DESISTIMIENTO (tanto del uso de mis datos como del cambio de comercializadora) tal como procede. 4 Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo, salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Tras acordar entrega en domicilio en fecha y franja elegida, Correos Express alega ausencia de destinatario en el lugar de entrega, cuando por supuesto que he estado ahí en todo momento y ni han llamado a la puerta ni han intentado contactar conmigo por ninguna otra vía. Directamente me han comunicado mi ausencia para acordar una nueva entrega. ¡Me parece una vergüenza que hagan eso! Cuando intento contactar con atención al cliente, no hay forma de reclamar nada, todo va por centralita automatizada y solo da la opcion de seguimiento de pedido o concertar nueva entrega. Yo quiero hablar con una PERSONA para trasladar mi descontento y poner una reclamación.

He hablado por chat con agente Gundeerp K. por el chat de gotogate el 07/02/25, y: 1) no me pedió ni mis datos ni de mi reserva a principio para hacer su busqueda; 2) aunque no tenia los datos, me dejo esperando mas de 20min(!!) haciendo una falsa busqueda por informacion; 3) me contesta con infos erroneas y con datos de vuelo incorrectos; 4) se niega simplemente en pasar la informacion pedida (saber condiciones en caso de cancelacion o cambio de fechas). Llevo la queja porque se notó su total falta de comprometimiento con el cliente, intentando dejarme tirado esperando, no tuvo el principio de saber mi caso y buscar al menos orientarme correctamente. Un total descaso, con frase pre formuladas, desinterés y esquivando de lo pedido por el cliente para que este desista del chat, incluso forzandome encerrar la conversacion. Luego, +- a las 11h40 del miesmo dia he llamado a gotogate y estuve literalmente 40m esperando para hablar con la agente Wala, esta dice que no puede simular mas de 3x el cambio de vuelo, lo que es mentira. Era solo para poder finalizar la llamada. La grabacion de la llamada tiene Gotogate para comprobar lo que digo.