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Pedido no entregado
Buenas tardes, Quiero expresar mi rechazo y malestar con esta empresa que no sólo no me ha hecho llegar el pedido con referencia C76523445056125 sino que lo ha enviado a una tienda pickup sin mi consentimiento y sin mi aviso. Más allá de la dificultad que cuesta ponerse en contacto con ellos, cuando lo consigo no son capaces de darme una respuesta, no me informan de donde está el paquete ni a qué tienda de recogida lo han enviado. Aún sigo esperando, además del cobro que me van a realizar por la llamada a atención al cliente cuyo número me entero que es de pago. Obviamente me van a cobrar está llamada sin haberme ayudado pues no me dieron información acerca del pedido. No recibo sms ni email detallando la información de donde está el pedido. Exijo den una pronta respuesta y ofrezcan algún tipo de compensación por el perjuicio causado y los gastos telefónico que voy a tener que asumir. Un saludo.
Indemnización por paquete destruido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con la empresa SEUR un servicio de recogida y entrega de un paquete (de Palma de Mallorca a Madrid) y dicho paquete ha llegado completamente destruido. Todo el contenido tiene graves daños o está inservible. He abierto una reclamación a través de su página web con el número de caso 34002035 hace dos semanas y no he tenido respuesta de la empresa. SOLICITO la gestión de mi reclamación y la posterior indemnización por el valor de la mercancía que contenía el paquete. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Asunto: Reclamación por cobro indebido de roaming y deficiencia en la atención al cliente A la atención de la OCU para su traslado a Jazztel (Yastel) Yo, Miguel Ángel Juárez Jayo, con DNI 50-58-08-54-T, titular de la línea 688 39 46 87, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la factura correspondiente al mes de septiembre de 2025. Motivos de la reclamación 1. Cobro indebido de roaming: - En la factura se me carga un importe superior a 50 € en concepto de roaming internacional en Estados Unidos. - Deseo dejar constancia de que en ningún momento he utilizado este servicio. Desde mi salida de España, mantuve mi teléfono en modo avión, lo que imposibilita cualquier consumo de datos o llamadas en el extranjero. - Por lo tanto, considero que este cargo es erróneo e indebido. 2. Mala atención al cliente: - He intentado en numerosas ocasiones contactar con el servicio telefónico de atención al cliente, pero en la mayoría de las llamadas se me derivaba a un buzón o directamente se me colgaba. - En la única ocasión en que conseguí hablar con una agente, esta no me dio ninguna solución y finalmente me colgó la llamada. - Considero que este trato resulta inadmisible y vulnera mi derecho a recibir una atención adecuada como cliente. Solicito 1. La anulación inmediata del cargo por roaming en mi factura de septiembre. 2. La emisión de una factura corregida, reflejando únicamente los consumos reales de servicios utilizados en España. 3. La garantía de que no volverán a aplicarse cargos por servicios que no he solicitado ni utilizado. 4. Que se me ofrezca una disculpa y una solución por la mala atención recibida en el servicio de atención al cliente. Aclaro que estoy dispuesto a abonar el importe correcto de mi factura, pero me niego a pagar por un servicio que no he utilizado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, solicito que la OCU traslade esta reclamación y me asesore para proceder con las instancias necesarias. Sin más, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel Ángel Juárez Jayo DNI: 50-58-08-54-T Teléfono: 688 39 46 87 Email de contacto: migue2440@icloud.com Fecha: 26/09/2025
SUPLANTACION IDENTIDAD
A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL 25/08/2025 Buenos días , Con fecha de hoy 26 de SEPTIEMBRE del 2025, he solicitado una nota simple en la página de Registradores de España y he seleccionado nota simple urgente por 6,90 euros y al confirmar el pago me han cargado 38,48 euros, ese importe no aparecía por ningún sitio y además al solicitar la factura he recibido una factura a nombre de: NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España) No son Registradores de España , pero sí ponen el logo en la factura , y ningún teléfono ni mail de contacto. Es evidentemente una suplantación de la web. Quiero reclamar y denunciarlo.
Cobro indebido de contrato no recibido
Muy Sres mios: A principio de agosto (7) me llamaron indicando que eran de mi compañía ENDESA y me ofrecían una rebaja en la facturación de gas y electricidad, por beneficio de bajo consumo. Me confirmaron, tal como tengo recogido en conversación (que está en mi poder) que eran ENDESA y que la contratación se hacia a través de una comercializadora intermediaria (Factor Energia). No me fiaba mucho, pero al final me convencieron, pues tenían absolutamente TODOS mis datos de CCC, CUPs, dirección, DNI, etc, que me dijeron les había proporcionado ENDESA y firmé el contrato. No obstante, aún diciendo que me llegaría al correo, nunca lo enviaron a mi Correo electrónico (que les di cuando lo solicitaron), ni de ninguna otra manera. Además, en la cabecera del contrato pude ver que no figuraba ENDESA, por lo que llamé a ENDESA y me dijeron que no eran ellos, sino Factor Energia, con la que no tienen nada que ver. Les llamé a ustedes y solicité de nuevo copia del contrato firmado, pero nunca llegó. Me di de baja en los 10 días siguientes al 12 de agosto (fecha de contrato) y me di de nuevo de alta de ENDESA, que ha seguido emitiendo las facturas (no se puede estar con dos compañias a la vez). Me dijo su comercial que el contrato no me lo podía proporcionar, pues nunca se había tramitado por un fallo de descuento fuera de plazo (también tengo la copia de esta conversación) y que tendría que volver a darme de alta con Factor Energia. Recibí varios mensajes advirtiéndome de posibles amenaza de otras compañías, pero realmente las únicas recibidas han sido por su parte, en el sentido de no cesar de llamar y amenazar con cobros de un contrato que no existe o existió y llamadas extrañas en catalán, desde muchos teléfonos diferentes de toda España e Hispanoamérica. Mi sorpresa ha sido que hace unos dias he recibido un recibo en el banco de una factura que no tengo, ni me envían, aún reclamándola, de un contrato que tampoco me han enviado y confirma su mediador que no existe (todo ello está grabado y queda constancia). Ruego por tanto, me den de baja de todo su sistema de base de datos, pues no quiero saber nada de ustedes (llaman mintiendo y la prueba está recogida), afirman que no hay contrato que puedan enviarme (y también está grabado) y pretenden cobrarme dos recibos de aprox 126 y 115 euros en 4 días de septiembre. Obviamente, los recibos han sido devuelto y la domiciliación anulada. También les indico que tanto el contrato como la(s) facturas(s) de consumo han sido reclamadas, sin éxito alguno, por lo canales que ustedes indican como oficiales (teléfono que cuelgan o marean, pero no resuelven y últimamente correo elect, al que tampoco contestan). Hoy (tras verios dias) me piden mi DNI y certificación de que soy yo, por correo, que dicen no les consta. Ruego, no me llamen más pues todas sus llamadas van a spam, sino que contacten conmigo por mi correo elect o, mejor, por este medio.
Reclamación por deficiencias y perjuicios durante el viaje a Turquía (2 al 9 de agosto de 2025).
Reclamación por deficiencias y perjuicios durante el viaje a Turquía (2 al 9 de agosto de 2025). Por la presente, y en calidad de clientes del viaje organizado a Turquía con referencia 177721 en las fechas indicadas, presentamos reclamación formal debido a las graves deficiencias en la prestación de los servicios contratados, así como a las consecuencias sanitarias y logísticas sufridas durante el mismo. 1. Incidencias detalladas por fechas 2 de agosto – Llegada a Estambul ● A nuestra llegada al hotel, el representante designado, Mustafa, convocó de forma inmediata una reunión para confirmar actividades del viernes siguiente, sin darnos oportunidad de comentarlas o solicitar aclaraciones. ● No se facilitó el cambio de divisas en ningún momento; al intentar realizarlo por cuenta propia, las casas de cambio ya habían cerrado. Ello nos impidió disponer de moneda local hasta nuestro regreso a Estambul, afectando negativamente el desarrollo del viaje. ● La salida programada para el día siguiente fue a las 05:00 h, lo que nos impidió disfrutar del desayuno buffet contratado. En su lugar, recibimos un picnic compuesto por un bocadillo, una fruta y un zumo envasado, de calidad y cantidad muy inferiores a lo estipulado en el contrato. 4 de agosto – Capadocia ● En el restaurante Yemeni, la comida se encontraba ya servida a nuestra llegada, sin garantías sobre el tiempo de exposición, en un local sin aire acondicionado y a temperaturas superiores a 30 ºC. Se sirvió hielo dado que el agua estaba a temperatura ambiente, sin medidas sanitarias adecuadas. ● Esa misma tarde, el viajero X presentó diarrea severa, gases, fiebre, hipotensión, temblores y mareos. El seguro médico inicialmente sólo ofrecía atención por videollamada, no garantizaban la visita de un médico al hotel. Tras insistir, un médico acudió al hotel cuatro horas más tarde, sin intérprete. El diagnóstico fue gastroenteritis, recetando antibióticos e inyección analgésica. 5 de agosto – Trayecto a Pamukkale ● El trayecto, estimado en 8-9 horas, se prolongó a más de 12h, debido a que la mayoría de los pasajeros presentaban vómitos, fiebre y diarrea, lo que obligó a realizar numerosas paradas en baños y farmacias. ● A la llegada, el hotel había habilitado un hospital de campaña para atender a los afectados. La viajera Y recibió tratamiento intravenoso por gastroenteritis aguda con deshidratación. 2. Observaciones adicionales ● Deficiencias higiénicas en la restauración: En todos los restaurantes visitados, los entrantes, pan y postres se encontraban servidos de antemano, en algunos casos con presencia de insectos, sin ventilación y a temperaturas superiores a 30 ºC. ● Ausencia de advertencias sanitarias: No se informó en ningún momento sobre los riesgos de consumir agua local, lo que podría haber prevenido la mayoría de los casos de gastroenteritis. ● Seguridad en el transporte: Todo el recorrido (aprox. 3.000 km) fue realizado por un único conductor, lo que genera dudas sobre el cumplimiento de las normativas de descanso y seguridad vial. ● Llegadas tardías a los hoteles: En todas las etapas, la llegada a los alojamientos fue a última hora del día, imposibilitando el uso de sus instalaciones. ● Atención médica deficiente: El hospital de campaña atendió a más de 60 personas, sin intérprete, dificultando la comunicación y el correcto seguimiento médico. ● Impacto en la experiencia del viaje: De los ocho días contratados, únicamente los dos primeros transcurrieron en condiciones óptimas. El resto de la estancia estuvo marcada por problemas de salud y deficiencias en el servicio, impidiéndonos disfrutar de las actividades y servicios previstos. ● Queda absolutamente descartada, toda hipótesis, de un golpe de calor como se nos ha comentado desde Saraya tours. ● El viaje no pudo ser disfrutado plenamente debido a problemas de salud acontecidos en el transcurso del mismo, lo que afectó al aprovechamiento de las actividades contratadas. A día de hoy, seguimos recuperándonos de dichos problemas de salud, lo que evidencia el impacto significativo que tuvieron en nuestra experiencia. 3. Solicitud En base a lo expuesto, consideramos que los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave de las condiciones del viaje, así como una vulneración de las garantías de calidad, seguridad y salubridad que el organizador está obligado a proporcionar. Por tanto, solicitamos: La devolución total del importe abonado, ya que por los motivos de salud ya mencionados, no fue posible disfrutar de la experiencia en su totalidad.
Devolución de dos villetesde mas
Hola el 25-08-2025 compre un billete para mi perro y da y vuelta de Madrid a frankfurt asta y beien el problema es en el están de iberia de frankfurt ak sacar el villete de vuelta me dijeron que tenía que pagar el villete por que no salía como pagado lo intente pagar con la tarjeta y la trabajadora me dijo que la tarjeta no funcionaba y al final lo tuve que pagar en dinero pero cuando llegue a casa vi que mi banco avía pagado también el villete con la tarjeta lw pidió que me devuelvan los dos villetes que pague de más no se si fue un error del ordenador o mala praxis por parte de la compañía espero su contestación lo antes posible gracias y saludos
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Solicito el reembolso de mi dinero sin esperar que el artículo llegue a los almacenes del vendedor ya que ni si quiera llego a mi domicilio, aclaró que no es una devolución efectuada por mi si no que el artículo nunca llego y se hizo un intento de entrega falso estando yo en el domicilio y aporto prueba de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Rubén Rodríguez . 26 de septiembre
Horrible mal 'gestión' de Renfe
Ayer vi en la estación de Puerta de atocha quitaron el jardín tropical y me dijeron que lo que había mal citado iban a hacer un centro comercial ¡NO!,¡HORRIBLE!; cuando no hay calidad, dignidad mala 'gestión' BASTA de destrozaron la naturaleza, el bolsillo, la Vida Y quiten, no más pebeteros, estatuas, monumentos para genocidios, porquería de pantallas enormes de plasma, paneles mal y propagandas comunistas mal ¡Basta de comunismis! ,...
abuso cobro sin estudiar y no quieren financiar ni darme de baja
Hola, pedí de manera escrita y por llamada la baja del curso de electricidad en Master D,por varias razones entre ellas problemas económicos y que el curso vía virtual no sirve además de no haber hecho nada del curso y las mas importante es que no cumplen con lo prometido de curso. Por ese motivo les pido ayuda porque son unos acosadores ,te llaman los abogados ponen correos intimidantes, mensajes de whatsapp ,mensajes de texto ,esto es impresionante. también hay un grupo de facebook donde hay más de 5000 personas afectadas por este instituto.entres los mensajes que mandan cada día va subiendo más la deuda. He pedido desde julio que el saldo lo pongan en más cuotas, para poder pagarlo y me obligan a pagar la cuota que había vencido días antes, sino no pueden financiarlo, luego pedí por correo la baja pues no lleve nada del curso no estoy conforme pues no es lo ofrecido y sumado a que no tengo trabajo. Hasta la fecha no responden pero me acosan con cartas llamadas correos WhatsApp. En este momento me encuentro sin trabajo y este problema me tiene bastante preocupado que ya me esta afectando mi salud mental y mi tranquilidad. les agradezco por su ayuda .muchas gracias.
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