Últimas reclamaciones

Hola,Esta es la segunda reclamación que pongo a PISCIFON por la misma instalación.Debido a las lluvias de invierno mi antigua casetadepuradora tenía filtraciones y se inundó. En el mes de febrero 2022 contacté con Piscifon para cambiar la caseta de la depuradora de mi piscina, haciéndola exterior y aproveché para instalar clorador salino y dosificador de PH automático.Después de múltiples incidencias con su trabajo al ver que el agua de la piscina estaba turbia (clorador salino no encendía, dosificador de PH no estaba instalado…) el clorador salido, dosificador de PH e incluso el motor siguen sin funcionar.Os detallo todos los inconvenientes:• El clorador salino que supuestamente era nuevo no encendía en origen (ver reclamación de septiembre 2022) y ahora sigue sin encender por lo que NO tengo ningún sistema de cloración salino.• El dosificador de PH no funciona (adjunto fotografia).• Al limpiar el fondo de la piscina (modo vaciado) el limpia fondos no tiene fuerza debido a todos los codos que han puesto en la instalación de tuberías (le cuesta mucho subir el agua) también debido a que el motor que me han puesto no tiene la suficiente potencia.• El motor no tiene suficiente potencia y al filtrar o limpiar el fondo tarda de 1 a 3 minutos en arrancar dependiendo de la suerte.• Todo esto me esta suponiendo un coste adicional debido a gasto en cloro y sal para recuperar el agua turbia que en un principio me dijeron que reembolsarían y luego me confirmaron que NO.Estas son los inconvenientes que veo a priori sin ser un experto en la materia.Les he expresado mis quejas por email, wassup y en reseñas de Google y no he obtenido ninguna respuesta.Compensación por daños y perjuiciosSolicito el reembolso total de las facturas abonadas y gastos ya reclamados por email así como daños y perjuicios generados.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/10/2021 se me realizó un presupuesto en su establecimiento sito en Rianxo, de un combi ducha termostática modelo TERFIN, que se instaló por fin a mediados de diciembre.Adjunto albarán.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 10/05/2023.Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me quieren cobrar 97,03 € de gastos de sustitución de cartucho termostático y mano de obra.La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito el no cobro de esta factura.Sin otro particular, atentamente.

Hola , recibí un folleto vuestro y os llamé para el presupuesto de mi caldera smart plus 26 , una vez acepto el presupuesto se instala la caldera y pregunto por la app que como se promociona en el folleto que tiene esta caldera que es el control por móvil , el instalador me comenta que hable con vosotros , llamo y entonces es cuando la caldera ya está instalada se me dice que va aparte del precio de la caldera , en ningún momento dice eso en el folleto de esta caldera , pagamos unos 500 € más por tener la caldera de última generación y con las prestaciones que se indican en el folleto , si un producto no va con esa caldera no se como puede estar integrado en el folleto y en ningún punto informar que es un aparato que no está incluido con la caldera . También se ofrece una inspección de puesta en marcha que nadie hasta ahora a venido hacer y cuando llamo para preguntar qué se entiende que es la inspección obligatoria también me dicen que no , que es una inspección aparte , así que al final nos gastamos un dinero de más por todas las prestaciones que tenía y no es así .Nos sentimos estafados por publicidad engañosa , ya se ha contactado para explicar esta situación en reclamación , y sin especificar donde pone en el folleto que se abone aparte y no está incluido en la caldera ..simplemente contestáis que va aparte pero obvias la explicación clara .Quiero que me pongan el conector mi vaillant gratuito o que me abonen el precio del aparato que están promocionando sin que entre en la caldera ( cuando en ningún punto se especifica que no está incluido )

Estimados/as señores/as:Con fecha 28.05.23 hice un pedido de base tapizada y colchón.Las fechas de entrega en su email de confirmación eran:Base tapizada: 5 a 20 días laborables. Colchón: 1 a 5 días laborables.Eso quiere decir que las fechas topes serían:Base tapizada: 28.05.23Colchón: 08.05.23El día 8 de mayo recibí confirmación de entrega primero y luego notificación de cancelación por estar una pieza de la base tapizada rota. Hoy día 23.05.23 no he recibido ninguna de las dos cosas.Es más, ustedes han ido cambiando el número de pedido, añadiendo unos dígitos, como suplementando el pedido y cambiando las fechas de entrega. Ahora en el seguimiento de mi pedido en su web la fecha de entrega de la base tapizada que aparece, es del 2 al 15 de junio.No puedo creer que en todo este tiempo transcurrido ustedes no hayan recibido bases tapizadas y que no hayan entregado ninguna a ningún cliente.Tal vez ustedes tengan un buen producto pero su servicio de entrega de los mismos tiene mucho que mejorar.Les ruego den prioridad a mi pedido, ya demorado demasiado tiempo y procedan a la entrega de los productos.

Buenos días,El 10/05/2023 solicité un duplicado de factura del Pedido Número 691281280133, recibido en agosto de 2018, y aún no he recibido respuesta por vuestra parte. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2023 adquirí en su?establecimiento?sito en CC. La Gavia el producto, unas sandalias de plataforma doradas.Adjunto los siguientes documentos:?ticket de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de mayo de 2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución o devolución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuaria de Vinted desde hace anos, compradora y vendedora y no he tenido problemas graves con la plataforma hasta el mes de marzo 2023 cuando de repente dejé de recibir las transferencias por las ventas que he hecho en Vinted. Como siempre he recibido el importe en mi monedero pero después de transferirlo a mi cuenta bancaria, nunca me llegó. En concreto son 5 transferencias, tengo las confirmaciones que he recibido de Vinted cuando se iniciaron: 19.03.23 - 90€ 24.03.23 - 89€ 26.03.23 -79€ 27.03.23 - 7€ 01.03.23 - 75€. Desde entonces he estado en contacto con Vinted que me ha enviado justificantes de pagos de su proveedor MangoPay (solo de las primeras 4 porque cuando abrí la incidencia todavia no habian pasado 5 dias hábiles desde que se inició la ultima). Sin embargo estos justificantes no incluyen ninguna cuenta bancaria de la entidad financiera que ha hecho el pago, ni sello o firma de la misma con lo cual mi banco me dijo que no tienen ningún valor financiero y no justifica el pago. Al pedirles otros justificantes con la dicha cuenta bancaria o SWIFT, primero me contestaron que el SWIFT está que no es cierto porque es el SWIFT de mi cuenta bancaria y luego me contestaron que estos son sus procesos internos y no tienen otros documentos (puedo incluir captura de pantalla del mensaje). Por el otro lado Vinted me ha pedido un documento firmado y sellado por mi banco, mostrando que no he recibido dichas transferencias - lo he enviado y actualizado varias veces con el paso del tiempo para que se vea que hasta el dia de la conversacion no las he recibido (también adjunto el documento). He abierto varias incidencias con mi banco para que comprueben que esta todo bien con mi cuenta bancaria y me han confirmado que esta operativa y preparada de recibir cualquier transferencia internacional o nacional y que tampoco se ha rechazado alguna transferencia hasta ahora (puedo enviar la comunicación también). Hasta hemos hecho una prueba enviando 0,01€ desde una cuenta internacional que efectivamente se recibió el mismo dia - puedo enviar el documento del banco.Después de revisar todo esto durante dos meses, Vinted me ha informado el dia 18 de mayo 2023 que no puede hacer nada mas, y que esta es la solución final que ellos me ofrecen (o sea tengo que hablar con mi banco de nuevo como si fuera la culpa de ellos) y han cerrado el caso y no me dejan reabrirlo.He abierto otra incidencia pidiendo ayuda y la han cerrado tambien, diciendo que ya tengo otra incidencia parecida y esta cerrada.Antes de acudir a las vias judiciales porque no es poco dinero, me gustaria propabr por aqui, a ver si alguien me contesta o alguien ha tenido una experiencia similar?

Realice una compra online en la web del leroy merlin, cuyo vendedor externo era electrobueno, el 29 de abril 2023, un mueble de jardin y cuando llegó el día 8 de mayo estaba dañado y defectuoso y solicité la devolución del producto, entregué fotos y documentos de ello, después de abrir una incidencia tanto con eletrobueno como con el leroy merlin n. De incidencia 23054983278. Conseguí que me recogieran el producto defectuoso después de 10 días, a fecha 19 de mayo el producto fue devuelto pero no me hacen el reembolso. Leroy merlin alega que debo tratar el problema con el vendedor electrobueno y electrobueno alega que es el leroy, el caso es que fue pagado por PayPal y el pago refleja ser al leroy pero la factura esta a nombre de electrobueno. Pero ninguno me devuelve mi dinero y ha puesto el leroy merlin en su web a la venta el producto devuelto de nuevo. Es indignante.

Retirada del paquete y rembolso porque después de dos semanas esperando el paquete y reclamándolo , lo recibí roto y la caja desecha

Buenos días, realicé un pedido en base a una foto del artículo y cuando me han entregado el mismo, unos zapatos, no tiene nada que ver con aquella. En su publicidad dicen que son una empresa española con fabricantes españoles pero la realidad es que el artículo está fabricado en China y no tiene nada que ver con la fotografía sobra la que compré dichos zapatos. Cunado he solicitado la devolución me dicen que he de enviarlos de vuelta a China asumiendo yo el coste del envío, algo inasumible y que considero es una estafa