Últimas reclamaciones

Buenos dias, dos semanas atrás recibo una llamada de un comercial que decía ser de una tercera empresa que gestionaba mi contrato de la luz, comunicándome que en la última factura mi empresa de suministro de luz actual (Naturgy) había incurrido en incumplimiento de contrato al subirme el precio contratado y que se me daría de baja. Me indican que para mantener el precio mi contrato de luz pasará a ser de Endesa que seguirá cumpliendo con el precio. Me dice que ellos darán de baja mi contrato con Naturgy y abrirán con Endesa. Me dicen también que sino me quedaré sin luz o acabaré pagando doble.Para mi sorpresa investigo y veo que realmente Naturgy no ha cambiado los precios, pero ese mismo dia me dan de baja y abren el contrato con Endesa. La conclusión es que toda la información aportada en la llamada era falsa, Endesa me estafó y me proporcionó información falsa. Por suerte he podido recuperar mi contrato con Naturgy pero no voy a dejar pasar estas acciones.Reclamo a Endesa una compensación por el tiempo perdido con dichas llamadas, y que no se atrevan a cobrarme los gastos ocasionados por el alta en su compañía ya que se hicieron sin mi conocimiento real de las circunstancias. Me aportaron información falsa de manera deliberada y por tanto se trata de un fraude y engaño. Espero que ENDESA se pronuncie al respecto.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace más de 7 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2023, así como de enero y febrero de 2024.Os he contactado en múltiples ocasiones para solicitar que solventéis este problema y tras más de siete meses de espera, sigo sin recibir vuestras facturas.Adjunto copia de la ultima factura de la que me queda constancia en la app Energía XXL.SOLICITO copia o duplicado de las facturas de estos más de siete meses sin facturar a la menor brevedad posible.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que inicié la contratación de sus servicios (29/03/2023) no me remiten facturas de los consumos realizados.De la misma manera no he podido ver cual ha sido mi consumo ni analizar si la tarifa aplicada es la que mas me conviene.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Abril 23', Mayo 23', Junio 23', Julio 23', Agosto 23', Septiembre 23', Octubre 23', Noviembre 23', Diciembre 23', Enero 24' y Febrero 24' (a día de hoy 28/02/2024)SOLICITO- Que se me envíen todas las facturas.- Compensación por daños y perjuicios.- Que se me aplique la tarifa mas baja y un descuento sobre esta en las facturas vencidas (ya que no he podido realizar el análisis/cambio de tarifa que pretenden aplicar) Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.

Por el cambio del contador el suministro electrico quedo limitado.Se intento subir la potencia contratada con la comercializadora (naturgi) hasta en 5 ocasiones que fueron rechazadas todas.por diferentes motivos.la primera ocasion fue porque los precios del cambio no estaban actualizados,de 200€ paso a 325€.se autorizo el pago sin resultado alguno.Comunicandome con union fenosa despues,me dicen queno pueden ejecutar los cambios porque el titular del contrato no es el que figura en las facturas y que ellos no lo pueden modificar que tiene que ser Naturgi,unos se pasan el problema a los otros.Esto lleva ocurriendo desde hace mas de un mes

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura del mes de Octubre 2023 tenían que haberme aplicado un descuento conseguido en el “reto de verano” que promocionan.Ya abrí incidencia entonces, me dieron la razón via chat atención cliente asegurándome que se me descontaría el importe en la siguiente factura pero aun a día de hoy no han aplicado ese descuento pendiente en ninguna de las facturas siguientes.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20/02/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en plazo máximo de 2 meses.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Se han interpuesto varias reclamaciones en web desde que finalizó el plazo y buenas palabras pero no hechos.Tras mas de un año desde la solicitud. SOLICITO. La activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activaciónSin otro particular, atentamente.

Hola, contraté la instalación de paneles solares con la compañía Endesa X, la cual subcontrató a la empresa Rime Energía SL para su instalación el 26 de julio de 2023. A fecha de hoy 27 de febrero de 2024 aún no me han enviado el CIE firmado por la Junta de Castilla la Mancha a pesar de mis numerosas reclamaciones. Por lo cual solicito su envío inmediato.

Estimados/as señores/as: Después de que me cambiarán fraudulentamente y estuviera un total de 9 días en otra compañía sin mi consentimiento. Pongo la primera reclamación en la ocu, me llaman y me dicen que me llamarán de calidad y estudiarán mi caso. La semana pasada recibo una llamada del departamento de calidad de naturgy, me dice que aceptan que fue un cambio comercial fraudulento, que mi reclamación es a favor y que yo no tendría que pagar esos días que estuve con ellos ya que el cambio fue fraude. Me dice que me responderán en la ocu, ese día a tardar el siguiente, y que lo dejarán la resolución por escrito. Cómo pasa una semana y no recibo esa misma resolución ayer me dio por reclamar el escrito que me prometieron, la respuesta de at al cliente...que debo de 9 días una factura. ¿Perdona? El mismo viernes me llama naturgy otra vez y para gracia me dicen la misma falsedad que yo denuncie, que Endesa cambia de comercializadora...tal y que seguiría siendo de Endesa, mi cabreo no se hace esperar al ver que lo que me dijeron en una llamada todo más que guardado como prueba, es que el hacer esas cosas les haria perder su puesto de trabajo incluso todo esto me lo dijo la persona que me atendió, que esas prácticas no se permitían. Y luego me llama para decirme lo mismo? Veo que es práctica habitual entonces y no caso aislado como me dijeron.Llevo recibiendo desde diciembre un acoso constante de llamadas las tengo todas en mi móvil sin problema os las envío, esto roza el completo acoso cuando ya pedí que.me sacarán de su lista. Reclamo que me anulen de una vez la factura como me dijo su departamento de calidad cuando me llamó la semana pasada!! Es alucinante...ayer un compañero me la volvía a reclamar cuando pregunté por mí reclamacio...¿ De que vais? ¿ Que seriedad es esta? Me admiten de calidad que el cambio es fraude y encima ahora me siguen reclamando la factura cuando me dijo su compañera que seria anulada? Osea...me parece una sinvergüenceria y estoy harta que me hagáis perder el tiempo.Quiero por escrito lo que su compañera la semana pasada cuando me llamo me dijo que me anularía esa maldita factura y me borrariais del sistema.Esta es la segunda reclamación que pongo ya...porque siguen sin responder ni la.primera aún cuando ya me llamaron para darme la resolución la semana pasada y quedaron en responder lo que he dicho antes. Reclamo lo que he dicho, y si continuais así os voy a llevar a juicio y os voy a poner una denuncia por daño al consumidor vale ya de reírse de la gente. ¿ Quién me paga Ami estos daños de acosos y ansiedad por generarme un fraude contra mi persona cuando yo ni siquiera puedo cambiar de compañía porque el piso no es mio!! Ni siquiera han respetado al titular lo han puesto a mi nombre ilegalmente cuando hay un titular en la luz diferente!!! Renunció esa factura que no pienso pagar y los daños y perjuicios sufridos desde diciembre.

El día 20/1/24 tuvimos un corte de suministro en la vivienda de más de 20 horas. He solicitado una bonificación/compensación económica en mi factura debido a las pérdidas producidas por dicho corte y se niegan a aceptar el corte y por tanto a la compensación de importes

Dejé un piso a finales de diciembre de 2023 del que se solicitó oficialmente la baja de los servicios de luz y gas el día 2 de enero. Tras recibir facturas posteriores a dicha fecha volví a contactar con la oficina que gestionó mi baja y averiguó que no había sido efectiva al no enviar por separado la solicitud de los dos servicios y no especificar en Otros el motivo de la baja. Es una vergüenza que me exijan pagar periodos en los que yo ya no vivía en el piso únicamente porque desde dicha oficina alguien no hizo las cosas bien y por supuesto no se me informó.