Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de noviembre de 2022, adquirí mediante Amazon España un colchón de vuestra marca, el cual en menos de 6 meses se ha hundido (deformado)Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, Screenshots de emails de Zinus proponiendo/dando largas al reembolso prometido,El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo de 2023..El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que podía elegir la sustitución por el mismo modelo de colchón o el reembolso de lo que pagué y podía regalar o desechar el mismo. Decidí optar por el reembolso.Suministré por correo electrónico todas las pruebas fotográficas del caso previamente, y luego los datos completos de mi cuenta bancaria en España, a solicitud de Zinus Reino Unido en fecha 16 de mayo de 2023 y aun no me han hecho el reembolso correspondiente, tan solo me envían correos prometiendo hacerlo y nada más...Solicito por tanto la resolución del contrato de garantía ante Zinus y el reembolso prometido.Sin otro particular, atentamente.Pablo.-

Esta parte inició una relación contractual con Blue ConceptSistemas SL el 30/09/2022 en virtud de la aceptación del Presupuesto I0190 de fecha 29/09/2022 y abono del 50% del mismo, por lo cual la mercantil debía colocar cerramiento de aluminio con techo móvil y cerramiento con cortina de cristal marca C3 en una terraza de 5m x 2.5m aprox, en el plazo de 15 días desde el abono. Uno de los motivos de dicha contratación fue que contaba con una arquitecta colegiada en su organigrama.Debido a los reiterados incumplimientos contractuales de Blue Concept, a los retrasos en la ejecución de la instalación, y a una deficiente e insuficiente instalación realizada casi 6 meses después consistente en la colocación de una estructura de 5 elementos de hierro que se están oxidando y ABANDONAR la instalación sin la colocación de la cortina de cristal, ni el techo, habiendo dejado completamente descubierta una terraza que hasta entonces tenía instalada un toldo palillero y dos elementos de policarbonato que cubría su totalidad. Es más, me veo en la necesidad urgente de eliminar esa estructura por su deficiente anclaje y el peligro de desprendimiento.Como consecuencia de lo anterior, SOLICITO (de nuevo, tal y como ya se realizó vía whatsapp, vía telefónica y vía burofax) la devolución de las cantidades abonadas que ascienden a 5.219.96€ (cinco mil doscientos dicienueve eurosy noventa y seis céntimos), reservándome mi derecho a solicitar daños y perjuicios.

Buenas tardes, me encuentro sumamente molesta, quedamos que los panales darian sustentabilidad de energia para el calentador, y la energia que recauda los panales no sirve para su fin!! me siento estafada, no se si es falla tecnica o que!!! pero necesito que me resuelvan eso o me devuelvan mi dinero!

Buenas tardes,No encuentro forma de contactar con ustedes. Abrí una disputa por un producto roto que me ha enviado un vendedor. El vendedor ha desaparecido de wallapop cerrando así la posibilidad de disputa o devolver su artículo defectuoso y después de llevar años pagando la protección al comprador con vosotros me desestimais la disputa y me tengo que quedar con un producto roto que no me sirve para nada.El envío es el PL8MRM0752166240128039FPies de gato que me han llegado totalmente rígidos y con la goma despegada. Los pies d de gato son de goma flexible y está está seca y se ha quedado dura, no sirve para nada. El vendedor cerró su perfil y adiós muy buenas.Se desestima la disputa sin darme ni una explicación. Llevo años en esta aplicación y uno de los motivos es porque aunque me sale más caro la protección al comprador me asegura una devoluciones en caso de recibir basura. Es la primera vez que necesito está cobertura y me habéis dejado tirada .Confío en que de verdad miréis el caso, las fotos de goma despegada y puedo enviar un vídeo donde se vea que la goma está seca y rígida y el zapato no se dobla y es totalmente inservible. Que el vendedor haya desaparecido debería de ser prueba suficiente. Quedo a la espera de vuestra respuesta.GraciasLourdes Nieto

Realice una compra en el fnac y me ofrecieron un ticket descuento si en mi próxima compra si me abría un seguro con HUBSIDE. Me aseguraron que podía anularlo antes de un mes y a las 2 semanas anulé dicho seguro. Siguieron cobrándome durante un año (el tiempo que tarde en darme cuenta). El robo ha sido de 250€. Puse la reclamación y me enviaron un correo donde me dijeron que me lo reenviarían lo antes posible. Reenvío el correo que enviaron: Título del correo: Confirmación de solicitud reembolso - Ref.HESB63477419114Estimada M… A raíz de la solicitud recibida, confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de 47.97€, y 202.89€ en concepto de cuotas Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos. Muchas gracias de antemano por tu paciencia. Un cordial saludo-- Departamento Calidad Para contactar con nosotros:Correo ordinario: Calle Marina 16-18.08005 Barcelona – España Tel: 912 158 998E-mail: departamentocalidad@hubside.com De lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y el sábado de 10:00 a 18:00 HUBSIDE IBÉRICA SL, Sociedad Limitada Unipersonal con CIF B88328091, con domicilio en c/ Marina 16-18 08005 BARCELONA www.hubside.com Les he llamado y escrito y me dijeron que tenia que rellenar un nuevo documento. Así lo hice y vuelvo a ponerme en contacto y no me responden y tampoco me cogen el teléfono. Les llamé desde otro teléfono y me dijeron que me llamarían en 48 horas y, por supuesto, no lo han hecho. Llevan dándome largas casi 1 año.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Agosto de 2021 adquirí en Alcampo (Castellón) un robot aspirador Cecotec Conga Serie 1099 Connected.Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y garantía del producto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de mayo de 2023 y lo habéis recibido el 17 de mayo de 2023.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar o sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente. A R L

Estimados miembros del Servicio Técnico de Cecotec:Soy A R LMe dirijo a vosotros en relación a la revisión del producto: Robot aspirador 5441-Conga Serie 1099 conected. Hace unos días les escribí para reclamar problemas técnicos de un robot aspirador de vuestra marca y les mandé el producto . Tras analizar mi caso,las únicas soluciones que he recibido por vuestra parte han sido una reparación con un sobrecoste o la adquisición de un nuevo producto . Ya que según vosotros, los defectos presentados no están cubiertos por la garantía y se deben a un mal uso (cosa que no es para nada cierta...)Rechazo cualquier opción que implique un pago y solicito una reparación adecuada sin ningún tipo de compensación económica a cambio.En caso contrario,me veré obligada a emprender medidas legales mediante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y de manera excepcional en la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor),delegación territorial del Ministerio de Consumo. Me gustaría recordarles que todo producto se debe acoger a la normativa general europea,la cual rige la compensación al consumidor o la debida reparación de todo producto que sufra cualquier defecto que se manifieste en un plazo de dos años. Dicha garantía incluye también a baterías y productos electrónicos y no puede ser inferior en ningún caso.Por ende, me corresponde la reparación justa del producto dentro de dichos plazos.En caso de negativa,recurriré a mi derecho europeo a la garantía y presentaré las reclamaciones correspondientes ante los organismos competentes y la oficina de defensa del consumidor del Parlamento Europeo.Como ya he mencionado con anterioridad,he comprado otros productos de vuestra marca y estoy bastante satisfecha con el rendimiento obtenido hasta la fecha . Entiendo también que la garantía no cubra piezas rotas y extras derivados del mal uso. Pero recalco que en este caso particular adquirí este electrodoméstico para una segunda vivienda y por lo tanto me parece incomprensible que achaquéis el desgaste a un mal uso. He usado el producto apenas una decena de veces y desde el principio no ha cumplido con las especificaciones indicadas en la . El dispositivo no sabía volver a la estación de servicio para efectuar la autorrecarga y la batería se descargaba continuamente sin llegar a las horas de trabajo prometidas en la caja,entre otros fallos técnicos notables ya desde el momento de su compra. Es decir,si hay algún problema téncico estoy segura de que NO es debido a un mal uso del mismo.Si no he acudido antes a vosotros es simplemente porque no le di mayor importancia y tampoco sabía donde se encontraba la factura de compra y la garantía del producto. Al volver a probar vi que los problemas seguían presentes y fue entonces cuando,dentro del plazo de la garantía,conseguí dar con el paradero de la factura y os hice llegar esta reclamación. Por todo ello, solicito se me solucione el problema técnico mencionado con anterioridad lo antes posible. En caso de una resolución negativa,lo tendré en cuenta para futuras adquisiciones y la (no) recomendación de vuestra marca de cara al futuro.¡Muchas gracias por su atención y espero se pueda resolver esta incidencia de manera amistosa y con la mayor brevedad posible!Les mando un cordial saludo.Atentamente,A R

realice un pedido a cecotec hace mas de 1 mes les estoi llamando por tlf fue financiado con oney segun cecotec han pedido mil veces oney el reembolso pq a dia de hoy todabia siguen cobrandome.....loa muy mentirosos de cecotec todABIA NO HAN RECLAMASO NADA LOS PIENSO DENUNCIAR A LA OCU Y POR LA COMISARIA

Realice un pedido online el día 1/5. Pedido que nunca me entregaron a pesar de hacerme esperar dos días distintos todo el día y demostrar no tener la mínima intención de entregar. Solicite la cancelación del pedido el día 10/5. He llamado a atención al cliente 5 veces, y enviado un correo electrónico, y en cada ocasión me ponen una excusa distinta y me dan largas para no hacerme el reembolso del pedido. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el reembolso de debe efectuar en 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Ya hace 16. Es por ello que exijo que inmediatamente se me reembolse el doble del importe del pedido, tal y como recoge la criada ley.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja de mi suscripción digital a El País. En la actualidad resido en Paraguay, donde ustedes no tienen sucursal y, ante la dificultad para que atiendan al teléfono, y teniendo en cuenta que es una llamada internacional, solicito que procedan a cancelar mi suscripción del mismo modo que realizan el alta, vía online.Agradezco de antemano su seriedad y facilidades para sus clientes. Sin otro particular, atentamente.Elena Martínez