Últimas reclamaciones

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato del dinero que pagué a My Origines, por parte de Sisheido.

Buenas tardes,el día 29 de junio realicé un pedido de unas botas militares negras (número de pedido1045562095).En la web se indica que dicho pedido llegará en 24 horas laborables. Tras pasar varios días contacté con la empresa de mensajería y me indicaron que el remitente había anulado el envío sin ningún tipo de aviso. He intentado contactar con ustedes vía telefónica en numerosas ocasiones y no hay respuesta, también me he puesto en contacto por correo electrónico en 3 ocasiones y hasta el momento tampoco he recibido respuesta.

Realicé un pedido el dia 10 de julio de 2023. A fecha 18 de julio aún no se han puesto en contacto conmigo para decirme qué problema ha habido con mi pedido. He decidido cancelar el pedido por incumplimiento de entrega pero en la página web no es posible hacerlo, ya que sale un mensaje detectando un error en la acción.

Hola, compré un sofá a Conforama (modelo KLEE CHAISE LONGUE VISION) con servicio de entrega premium y garantia extendida (GC+SOFAS 3+3). El sofá que me han enviado es un sofá con dos tonalidades distintas compuesto por las partes de sofas distintos. He contactodo multitud de veces al servicio de atención al cliente de Conforama pero no han accedido a reemplazarme el sofá sin ningún coste extra para mi. De hecho les he indicado que contrate un seguro en el que se me garantizaba que ante cualquier desperfecto no atribuible a mi se me cambiaría el sofá sin coste y sin ningún problema a la mayor brevedad posible. Nada de eso ha pasado, por eso he manifestar que siento que mis derechos como consumidor no están siendo respetados.Lo que pido es muy sencillo:1) Que me cambien el sofá sin ningún coste extra por uno nuevo igual al que compre.ó2) Que se me devuelva integramente el dinero que pagué para la compra, envio y seguro del sofá.Dado que ha sido imposible llegar a una solución con el servicio de atención al cliente de Conforama pido ayuda a la OCU para que medie en este asunto y llegar a una solución.Atentamente

HUBSIDE SON UNOS ESTAFADORES. Mi hija fue con su amiga el 27/05/2023 al Centro Comercial XANADU y HUBSIDE tiene una caseta en un pasillo donde te dan un vale por un producto gratis. Cuando vas a la tienda que tienen en el centro comercial, te ofrecen inscribirte a 5 servicios que te puedes dar de baja en el periodo gratuito de 1 mes sin ningún costo a cambio del producto gratis. Para eso te pide tú número de tarjeta y que aceptes un SMS. Pero cuando mi hija se quiso dar de baja el 23/06/2023 que es antes de vencer el periodo de 1 mes de prueba, ese mismo día le empezaron a realizar cargos a tu tarjeta por dichos servicios más de una vez (mi hija recibió 11 cargos por un importe total de 264.84 euros). A su amiga también le han hecho lo mismo. Mi hija ha ido a reclamar desde el día 23/06/2023 en varias oportunidades al local que queda en el centro comercial Xanadu y ha presentado el reclamo con la documentación respectiva pero solo le envían correos con un código QR que se supone sirve para que le reembolsen el dinero y sigues los pasos que indican y no funciona. El lunes 26/06/2023 mi hija fue al banco a denunciar esos cargos indebidos y cambiar de número de tarjeta. Como hice mi denuncia en un foro, recibi un mensaje el 10/07/2023 de HUBSIDE indicandome un código y que envié un mail a una dirección poniendo como asunto ese código y que le envié información de contratos, teléfono y nombre completos. Ese mismo día le envié la información y no han vuelto a ponerse en contacto conmigo.

Compré un coche CH-R en febrero de 2022 totalmente nuevo en Toyota Colmenar Viejo. Desde el día que saqué el vehículo del concesionario empezó a dar fallos de conectividad tanto el bluetooth como el android auto. Desde entonces he llevado el coche a diferentes talleres Toyota para que lo revisen (Toyota Colmenar Viejo, Toyota Coslada y Toyota Alonso Cano). Además he abierto 3 incidencias en Toyota España. En el concesionario Toyota Colmenar Viejo comprobaron que su propio teléfono (el cual ellos consideran compatible) no se pudo conectar al Bluetooth del coche en una de las ocasiones. Desde Toyota España la única respuesta que me dan es que mi móvil es no compatible, pero ademas de que a la hora de venta del vehículo no se me informó de este posible problema, tal y como pudieron comprobar en uno de sus talleres, su móvil compatible tambien daba fallos. Tras un año y 3 meses de insistencia en el tema, en Toyota Colmenar me cambiaron la pantalla del coche. Nada más salir del taller volvió a dar el mismo fallo. Tras volver a abrir una nueva incidencia en Toyota España hace 5 días, sigo sin recibir ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de abril de 2023 hice un pedido de un vestido.Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado ninguna solución a mi problema. Ya les comuniqué que mi pedido no había llegado a casa, el repartidor de Correos se lo entregó a mi vecina, sin mi autorización. Mi vecina afirma haberlo dejado en mi puerta, pero yo nunca lo he recibido. El paquete era un vestido de invitada de boda, cuyo precio era unos 38 y tuve que comprar otro de un precio mucho mayor.Además, tuve que invertir mucho tiempo en averiguar donde estaba mi paquete perdido.Adjunto correos donde les comunico lo ocurrido, así como el número de pedido.SOLICITO.Una compensación económica por las pérdidas de tiempo y dinero que está pérdida del paquete ha supuesto.Un saludo.

Hola, realicé la compra on line en Leroy Merlín de una pérgola cenador Noosa 4x3 (pedido 23116L12500-A). Precio 329€. Al llegar a casa vimos que era adosada, no tenía 4 patas, y solicitamos por teléfono y por escrito la devolución o el cambio a otra pérgola con 4 patas, el 5/5/03. Respondieron que la compra fue on line a través de Marketplace a una empresa francesa Hoortrade, con la que debíamos contactar. Tras contactar con Hoortrade y pedirle la devolución o el cambio, esta empresa recogió la pérgola el 1/7/03, pero nos cobró el transporte a Francia, un porte de 151,73€. Solo se reembolsó 177,27€, de un total pagado de 329€.Nosotros hicimos la compra y el pago de la pérgola a Leroy Merlín. No entiendo por qué tengo que negociar la devolución del producto con otra empresa y me parece injusto el pago del transporte de la devolución del producto(151,73€).

Realicé un pedido el día 30 de Junio de 2023, me indicaron que podría recogerlo antes del 6 de Julio. El viernes 14 de Julio mediante mensaje me dicen que puedo acercar a recoger el pedido al centro de Nervión en Sevilla. Cuando voy me dicen que no lo encuentran y que me lo enviarán a casa. Pero en lugar de enviármelo me llega un mensaje donde dicen que se me ha entregado el pedido. Trato de hablar con el departamento de ropa infantil, con el departamento de recogida de pedidos on line y el departamento de atención al cliente pero nadie me da una respuesta.

Buenas tarde,hace años sacaron una alerta de tapader mal fabricada y con posibles daños al usarla.Coincide mi producto con la referencia y modelo al cual me tiene que cambiar la tapader con defecto de fábrica.Hace poces meses he vuelto a reclamar y he vuelto ha recibir la.vintestacion de Cecotec para el cambio del producto., pero no.terminan de arreglar la alerta ocasionada y no puedo usar el robot por temor a que me.produzca daños.