Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el ventilador que me enviaron vino defectuoso, y en fecha 24/08/2026 fue recogido por la empresa de transporte Comunicaciones y Logistica Canaria S.L. Nro 006-000634833 y a fecha de hoy no me han dado una solución a este problema. Adicionalmente, les escribo por el Chat de la empresa y pasan de mi, tengo las conversaciones en las que me dejan en visto, una falta de respeto a mi persona como consumidor que ha creído en vuestra marca. SOLICITO y exijo la entrega inmediata de un ventilador nuevo y sin defectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una empresa auténticamente nefasta con una atención al cliente nula, llevo más de una semana esperando a que me digan cuando me van a entregar unos paquetes que teóricamente tenían que haberme entregado el día siguiente, en cada consulta que se les hace no responden absolutamente nada aparte de que tienen un sistema de tickets que es un auténtico desastre, nada intuitivo en el que cuesta un montón encontrar la escasa información que dan. Tras varios días en los que este intermediario no me ha dado información absolutamente de nada dicen que no se pueden mandar verduras en cajas y que por lo tanto la empresa zeleris me roba la mercancía de mi propiedad y sendago me roba el dinero que me costó el servicio no recibido. Respuesta a su comentario de fecha 18 de septiembre (10 días después de la fecha en que se debía haber recogido la mercancía puesto por escrito en la etiqueta- mercancía que nunca llegó a mis manos y que continúa en poder de la compañía de transporte). Me reafirmo en todo lo anterior cuando ustedes me devuelvan mi dinero y la mercancía de mi propiedad entonces retiraré lo que he puesto. Por otra parte ustedes no dejan de repetir el único argumento que tienen que es que no estaba permitida esa mercancía, pero callan interesadamente el resto de los hechos producidos. En primer lugar el contenido de las cajas nunca se ocultó, pues en el campo correspondiente a contenido de los paquetes de su web se puso textualmente "verdura ecológica", todos los días se transportan millones de paquetes en toda España por todas las compañías de transporte de productos incluso mucho más perecederos que la verdura. En su página esa alusión a que no se puede transportar perecederos por esta compañía no está puesto claramente en ningún sitio sino que hay que meterse en la letra pequeña para verlo y la razón de que ustedes pongan eso es porque saben que esta mercancía puede ser problemática y lo ponen para eludir cualquier tipo de responsabilidad. Sin embargo en la etiqueta si ponía clarísimamente la fecha de recogida (8/09) y entrega al día siguiente (09/09), sin embargo no se recogió la mercancía al día siguiente del encargo, como se prometió, sino dos días después, es decir, debía haberse recogido un martes y la recogieron un jueves, obviamente al no cumplirse la fecha de recogida tampoco se cumplió la de entrega ni tan siquiera cuando esa misma mercancía al haberse recogido el jueves debía haberse entregado el viernes cosa que tampoco ocurrió pues nunca jamás se me entregó esa mercancía a fecha de hoy pasados más de diez días no está en mi poder. Ustedes repiten una y otra vez el único argumento del que disponen "no se permiten productos perecederos en esta compañía", unas verduras primero es cuestionable que sean perecederos pues no lo son de forma inmediata y segundo, repito, en ningún momento se ocultó sino que se puso explícitamente en el campo correspondiente de su página el cual ustedes deberían haber revisado y si no se ajustaba a su política haberlo anulado y haberme devuelto el dinero como así solicité al principio al ver que no cumplieron el plazo de recogida, ustedes ignoraron reiteradamente mi solicitud de anulación y reembolso. Por lo tanto reitero que ustedes son los únicos responsables de todo, primero recogieron dos días después de lo prometido una mercancía que según ustedes no cumplía su política o la de la compañía de transporte, las verduras no son directamente perecederos pero contienen humedad, al retrasar esa recogida ustedes propiciaron que se quedaran mucho más tiempo dentro de la caja del que debía con lo que la caja con dicha humedad se reblandece y se propicia, como así ocurrió, que se rompa alguna en el transporte. Les vuelvo a solicitar que hagan frente a su responsabilidad y devuelvan el dinero del porte y hagan las gestiones para que la compañía de transporte me devuelva mi mercancía o indemnizarme por su valor.

Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. por falta de transparencia y cobro engañoso (Factura Nº 148415)Estimados señores de la OCU,Me pongo en contacto con su departamento de atención al consumidor para solicitar su mediación en una reclamación por una práctica comercial engañosa sufrida en la web portalregistros.com, gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) [2].Los hechos ocurrieron el día 18/09/2026 al solicitar una nota simple de propiedad:Publicidad y precio engañoso: Durante la tramitación, el portal mostraba un precio del servicio de 6,90 €. En ningún momento del proceso de compra se especificó de manera clara que el coste final real se multiplicaría de esa manera.Ocultación del importe real en el pago: Al proceder al pago con tarjeta, la pasarela del comercio solicitó una autorización a mi entidad bancaria por un valor de 0,00 € bajo el concepto de "validación de tarjeta". Al autorizar dicha validación de 0 € en la aplicación de mi banco, la empresa aprovechó para realizar un cargo posterior y unilateral de 38,48 € (31,80 € de base imponible más 6,68 € de IVA), el cual se ve reflejado en la factura número 148415.Considero que esta operativa vulnera los derechos básicos del consumidor, ya que utiliza el engaño en la pasarela de pago para cargar un importe abusivo sin un consentimiento explícito e informado sobre el precio final.Por todo ello, les solicito que intervengan ante MOBETRAMIT S.L. para exigir la anulación del servicio y el reembolso íntegro de los 38,48 € cobrados de forma indebida.Adjunto a este correo la factura emitida por la empresa como prueba del importe final cobrado.Agradeciendo de antemano su gestión y asesoramiento, les saluda atentamente, Raquel Alvarez Garcia Tfno 615339599

Hola. En un hallazgo casual, reparando un pinchazo rueda piloto, me detectan tornillos disco freno sueltos sin ajustar adecuadamente y me avisan de que vaya a la casa Nissan para comprobación resto ruedas por si presentarán mismo problemas Al acudir a la cita el jefe de taller me dice que no tiene importancia, que eso lo tendría que pagar yo, puesto que es un capricho mío y que no hay otra solución. En el concesionario abalan esta postura y además dice que es normal y que puede pasar con los baches. Todas las revisiones desde enero 2023 que recojo coche en concesionario han sido realizadas en taller NISSAN. En ninguna se ha detectado este problema. Puede llamarse daño oculto. Sólo se puede ver en caso de tener que retirar la rueda. No se me ha dado ninguna respuesta satisfactoria para una casa tan seria como la NISSAN y el trato ha sido ridículo. Poco profesional y muy humillante. Mis preguntas son: En la revisión primera antes de entrega de coche, no revisan discos de freno? En las siguientes revisiones concretamente 2024/2025/2026 Tampoco detectan problema en taller Nissan ? No ha saltado ninguna alarma Cómo voy a saber que los tornillos que sujetan el día o de freno están casi fuera de du sitio. Y si me meto en autopista o autovía..no está comprometida la seguridad del conductor y viajeros??? Como pueden canalizar el problema, no asir ninguna responsabilidad y no ofrecer ninguna solución al cliente. Manifiesto aquí mi descontento y decepción con el trato recibido con los responsables de casa NISSAN en Melilla. Y solicicito una solución, que no pase por hacerme cargo del fuselaje del coche comprado por 30.000€ En una casa sería y rigurosa como la NISSAN. ATENTAMENTE EN ESPERA DE RESPUESTA Mi nombre es SAMIRA Mohamed MESAUD Tf 699140745 Nissan kasqai blanco Matrícula 7661 MDK DNI 45284802x

Quiero presentar una reclamación contra GLS Spain por la gestión de un envío y, especialmente, por la imposibilidad de contactar con una persona de su servicio de atención al cliente para resolver una incidencia. Tenía prevista la entrega de un paquete para hoy. Ayer, a través de la propia página web de GLS y utilizando las opciones que ofrece la compañía para modificar la entrega, solicité expresamente que el envío fuese redirigido a una oficina/punto de GLS, concretamente a la oficina de Valle del Guadalhorce. A pesar de haber realizado correctamente esta modificación, hoy el repartidor ha intentado entregar el paquete en mi domicilio particular, ignorando las instrucciones que había indicado el día anterior a través del sistema de GLS. Posteriormente, el seguimiento del envío ha sido actualizado indicando que el destinatario estaba “ausente”. El problema resulta especialmente frustrante porque he intentado ponerme en contacto inmediatamente con GLS para explicar la incidencia y averiguar qué ha ocurrido con mi paquete, pero ha sido imposible contactar con una persona. He probado los distintos números de atención al cliente disponibles y todos ellos derivan a sistemas automatizados. También he intentado contactar mediante el número de WhatsApp de GLS y nuevamente la atención se realiza exclusivamente mediante un sistema automático. Tras varios intentos, no he encontrado ninguna opción efectiva que me permita explicar la incidencia a un agente o trabajador de GLS y obtener una solución. Considero especialmente grave que una empresa de transporte y reparto, donde las incidencias de entrega requieren en muchas ocasiones una intervención inmediata, configure sus canales de atención de manera que el consumidor no pueda contactar de forma efectiva con una persona. Además, el artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que cuando los servicios de atención al cliente utilizan medios telefónicos o electrónicos deben garantizar una atención personal directa, pudiendo emplearse otros medios técnicos únicamente de forma complementaria. Por ello, solicito: Que GLS revise lo ocurrido con este envío y respete la modificación de entrega que realicé, entregándolo en la oficina/punto GLS de Valle del Guadalhorce que seleccioné. Que se revise el motivo por el que dicha modificación fue ignorada y el repartidor acudió a mi domicilio. Que se corrija, en su caso, la consideración de “destinatario ausente”, ya que la entrega no debía realizarse en mi domicilio después de haber solicitado previamente su redirección. Que GLS facilite un canal real y efectivo de atención al cliente mediante el que sea posible contactar con una persona para comunicar y resolver este tipo de incidencias, en lugar de limitar todos sus canales a sistemas automatizados. Que se revise si el actual sistema de atención al cliente de GLS cumple con las obligaciones establecidas en la normativa española de protección de consumidores respecto a la atención personal directa. No estoy reclamando únicamente por una entrega fallida. El aspecto que considero más preocupante es que, cuando GLS comete un error en la gestión de una entrega, el consumidor se encuentra prácticamente imposibilitado para contactar con una persona que pueda revisarlo y solucionarlo. Solicito una respuesta de GLS explicando lo sucedido y las medidas que adoptarán para resolver tanto esta incidencia concreta como el problema de accesibilidad a una atención humana efectiva.

Hola,realice un pedido por 59,99€ y me enviaron otro producto diferente y de mala calidad

Hola, recibí un pedido que contenia pasta dientes cuando yo había comprado crema para aliviar el musculo piramidal. Lo hice a partir de un escrito de publicidad de una tal Maricarmen. Esa referencia ha desaparecido. Compré contra reembolso que pagué al repartidor de correo express. Solicito que no se pague al vendedor, que se retenga la cantidad para devolvermela. Tengo cita en la guardia civil para denunciar los hechos. Gracias

Hola, recibí un pedido que contenia pasta dientes cuando yo había comprado crema para aliviar el musculo piramidal. Lo hice a partir de un escrito de publicidad de una tal Maricarmen. Esa referencia ha desaparecido. Compré contra reembolso que pagué al repartidor de correo express. Solicito que no se pague al vendedor, que se retenga la cantidad para devolvermela. Tengo cita en la guardia civil para denunciar los hechos. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor usuario de la aplicación de movilidad compartida Mube. A través de esta plataforma, he realizado y validado correctamente numerosos trayectos vinculados a los incentivos de eficiencia energética. Sin embargo, la empresa lleva muchos meses reteniendo la totalidad de los saldos que he generado legítimamente, acumulando una cantidad económica considerable que se encuentra bloqueada en mi cuenta en estado pendiente sin justificación clara. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos por la aplicación y haber intentado contactar de manera reiterada con su servicio de atención al cliente y soporte técnico, no he obtenido ninguna respuesta efectiva, solución ni fecha estimada de pago, quedando en una situación de total indefensión ante el silencio absoluto de la compañía. SOLICITO que se medie con la empresa responsable de la aplicación Mube para que proceda al desbloqueo inmediato y transferencia total de los saldos devengados y pendientes en mi cuenta de usuario, así como una aclaración formal sobre el motivo de los meses de retraso injustificado en su plataforma de pago. Sin otro particular, atentamente. Manuel Ramos Sánchez.

Buenos días. Compré hace meses un billete de tren a través de Edream y revisando mi cuenta bancaria he visto que me han hecho una suscripción de la cual no he sido consciente. Ya me han cobrado dos recibos de 29.99 €. A pesar de haberme dado de baja, me seguirán cobrando hasta el 2027. Creo que la página está diseñada para hacer la suscripción de forma inconsciente, lo cual considero un engaño. Solicito que se me devuelva el dinero cobrado y no se me cobre ningún recibo más. Muchas gracias