Reclamación contra MOBETRAMIT S.L. por falta de transparencia y cobro engañoso (Factura Nº 148415)Estimados señores de la OCU,Me pongo en contacto con su departamento de atención al consumidor para solicitar su mediación en una reclamación por una práctica comercial engañosa sufrida en la web portalregistros.com, gestionada por la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) [2].Los hechos ocurrieron el día 18/09/2026 al solicitar una nota simple de propiedad:Publicidad y precio engañoso: Durante la tramitación, el portal mostraba un precio del servicio de 6,90 €. En ningún momento del proceso de compra se especificó de manera clara que el coste final real se multiplicaría de esa manera.Ocultación del importe real en el pago: Al proceder al pago con tarjeta, la pasarela del comercio solicitó una autorización a mi entidad bancaria por un valor de 0,00 € bajo el concepto de "validación de tarjeta". Al autorizar dicha validación de 0 € en la aplicación de mi banco, la empresa aprovechó para realizar un cargo posterior y unilateral de 38,48 € (31,80 € de base imponible más 6,68 € de IVA), el cual se ve reflejado en la factura número 148415.Considero que esta operativa vulnera los derechos básicos del consumidor, ya que utiliza el engaño en la pasarela de pago para cargar un importe abusivo sin un consentimiento explícito e informado sobre el precio final.Por todo ello, les solicito que intervengan ante MOBETRAMIT S.L. para exigir la anulación del servicio y el reembolso íntegro de los 38,48 € cobrados de forma indebida.Adjunto a este correo la factura emitida por la empresa como prueba del importe final cobrado.Agradeciendo de antemano su gestión y asesoramiento, les saluda atentamente,
Raquel Alvarez Garcia
Tfno 615339599
