Últimas reclamaciones

Pedí cita en mi movistar el pasaso 26 de Noviembre, aun tener cita esperé una hora a ser atendida. Allí en tiemda una chica miy amable me hizo el contrato de una nintendo oled con sos juegos por 7,60 al mes. Que el dispositivo me llegaría al trabajo, que solo me lo entrgan a mi y que llamen primero. Pues el 28 a las 19.30 que no se ha podido entregar el dispositivo. Entro en la página de zeleris y pongo para que me hagan la entrega al día siguiente, pero cuál es mi sorpresa, que no me llaman en todo el día y no hacen la entrega. Aquí empieza mi odisea… toda la semana llamando y hablando con movistar ya que con zeleris es imposible… y primero que zeleris te dirá, después que ha habido un problema pero tranquila lo solucionamos y te informamos… y al final pedido cancelado y ahora nos quedamos sin la consola par nuestros hijos en navidad y sin poder aprovechar ninguna oferta black friday de otros sitios pra comprarla porque ya han terminado. Estoy muy muy indignada. Adjunto parte de la conversación ya que no me deja poner más imagenes.

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta a la reclamación que puse para que me devolvieran la noche de hotel extra que me toco pagar por cancelarme una noche de hotel. HECHOS TENIA UNA RESERVA REALIZADA EL 3 DE MAYO DE 2024 EN WWW.STAYFORLONG.COM INTERMEDIARIO DE BARCELONA, CON LAS FECHAS DEL 16 DE AGOSTO AL 20 DE AGOSTO, EN PRINCIPIO ESTABA TODO BIEN PERO EL 17 DE JULIO LLAME PARA CONFIRMAR LA RESERVA Y PARA SOLICITAR UNA HABITACIÓN CON UNA CAMA DE MATRIMONIO Y UNA CAMA INDIVIDUAL PARA MI HIJA Y SU CONFIRMACIÓN, ME DIJERON QUE LO PREGUNTARÍAN AL HOTEL, ADEMÁS HICE UNA CONSULTA DE EN CASO DE QUE TUVIERA DE MODIFICAR LAS FECHAS SI ME SUPONDRÍA ALGÚN COSTE O ME DEVOLVERÍAN EL IMPORTE SI AL FINAL PERMANECIERA UN DÍA MENOS EN CASO DE HACER LA MODIFICACIÓN, ME COMENTO QUE ESO LO TENIAN QUE CONSULTAR PERO NO LO SABÍA, LE DIJE QUE NO QUERÍA QUE ME CANCELARAN NI MODIFICARÁN LA RESERVA Y QUE SOLO ERA UNA CONSULTA Y QUEDO EN DEVOLVERME LA LLAMADA, COSA QUE NO HIZO, POR LO QUE NO ME PREOCUPE. LA RESERVA ERA PARA PERMANECER EN COPENHAGUE DEL 16 AL 20 DE AGOSTO DE 2024 DURANTE 4 NOCHES POR LA QUE PAGUE UNA PRERESERVA DE 25€ Y LUEGO UN PAGO TOTAL DE 420€. YO VIAJABA CON MI MARIDO, MI HIJA DE 3 AÑOS Y MI BEBE DE 1 AÑO, POR LO QUE YA DISPONIAMOS DE TODO RESERVADO PARA EL VIAJE, ES DECIR, TRANSPORTE Y DEMÁS MEDIOS DE TRANSPORTE ASÍ COMO UN COCHE DE ALQUILER. CUANDO LLEGAMOS ALLI EN EL CHECK IN NOS PARECE QUE SOLO TENEMOS LA RESERVA DEL 16 AL 19 DE AGOSTO SIN NIGÚN TIPO DE EXPLICACIÓN, MÁS QUE EL PROVEEDOR DE LA WEB DE STAYFORLONG NOS HABÍA REALIZADO UN CAMBIO DE FECHA DE UN DIA MENOS DE ESTANCIA SIN CONFIRMACIÓN NINGUNA Y SIN NINGÚN TIPO DE AVISO TANTO POR CORREO O POR TELÉFONO, Y QUE LA ESTANCIA QUEDABA DEL 16 AL 19 DE AGOSTO, Y QUE TAMBIÉN EL HOTEL ANNEX COPENHAGUE HABÍA ACEPTADO ESA MODIFICACIÓN SIN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO. POR LO QUE AL VER QUE NO DISPONIAN DE HOJAS DE RECLAMACIÓN EN DINAMARCA Y VER COMO HABÍA GESTIONADO EL ASUNTO EL HOTEL ANNEX QUE ES UN HOTEL ANEXADO AL HOTEL ABALON, NOS FUIMOS DEL HOTEL CON TODO EL CONTRATIEMPO QUE SUPONE MOVER A DOS BEBES A OTRO HOTEL Y PAGAR UNA NOCHE ADICIONAL EN EL HOTEL SAGA JUSTO EN LA MISMA MANZANA,. ASÍ QUE REALIZO LA RECLAMACIÓN PARA QUE ME INDEMNICEN POR EL TIEMPO QUE ME HAN HECHO GASTAR Y POR LA NOCHE DE HOTEL EXTRA. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE COSTE DE LA NOCHE EXTRA DE 147,44€ ADEMÁS DE LA INDEMNIZACIÓN POR LA ESPERA Y TODO LOS DESAJUSTES QUE HAN SUPUESTO PARA MI ESPERAR TODO ESTE TIEMPO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se me ha hecho una suscripción engañosa y rastrera a un servicio el cual no solicité y del que se me está cobrando mensualmente 29,90€ mensuales cargados a mí tarjeta de crédito los días 31/11/24 así como el día 4/12/24 sin posibilidad de devolver personalmente el recibo y sin tan siquiera saber que estaba suscrita a dicho servicio. A parte de no darme opción ni facilidades para darme de baja en la misma página del servicio SOLICITO […].  Por lo presente solicito la cancelación de esta suscripción desde el día de hoy 05/12/2024 así como la devolución de las cuotas cobradas hasta este mismo momento, de lo contrario me veré obligada a anteponer la pertinente demanda ante está estafa solicitando así mismo tanto el reembolso como los intereses y los daños mentales y económicos causados por la misma repito, suscripción engañosa y rastrera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me aceptan una devolución SOLICITO que inicien el proceso de devolución inmediatamente y hagan un reembolso Sin otro particular, atentamente.

en referencia al pedido EN34208 a nombre de LAYLA JORNET MONTE no he recibido el pedido esperado Adjunto imágenes de la confirmación del pedido así como foto del pedido recibido no corresponde a la imagen del pedido realizado Aguardo respuesta al respeto aparte de enviar varios correos a la pagina de contacto que ponen Hjohanafashion@gmail.com (los correos son devueltos) y el numero de teléfono 632449005 (no existe) resulta que el paquete me llega desde barcelona y dato de la empresa donde he comprado no viene ninguno viene de la empresa comfy tienda (tienda online) 08302 mataro barcelona

Buenos días. Con fecha 23/11/2024 contraté un servicio en su web, por el cual pagué la cantidad solicitada: 0,50€ (pueden comprobarlo, ya que figura creado a las 18:11:13 horas de ese mismo día). Poco después veo que ustedes me cargan en mi tarjeta bancaria la cantidad de 49€, según dicen, por una suscripción ( que yo JAMAS he contratado, puesto que el único servicio que contraté fue el que les aboné con 0.50€ ). Por todo ello, y antes de iniciar las pertinentes acciones legales, solicito la devolución de los 49€ que me han cobrado por dicha falsa suscripción. Les he escrito varias veces y su respuesta ha sido la misma que veo dan a todos los usuarios que han tenido el mismo problema con ustedes: nos dicen que los 49€ son por habernos suscrito. Cosa que de sobra saben que JAMAS hemos hecho, al menos yo. Yo no he solicitado ninguna suscripción de ese tipo y lo único que hice fue contratar y pagar los 0,50€ por un servicio puntual. No he hecho uso de absolutamente nada más en su página web; es más, es que en mi vida volveré a pisar en ella!. Espero la devolución de mis 49€ de la misma forma que ustedes me los han retirado de mi cuenta bancaria a través de mi tarjeta. ¿Quienes son ustedes para hacer uso de mi tarjeta bancaria sin permiso alguno para suscribirme a algo que ni siquiera se que existe?. Espero sus noticias sin demora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  K porque me retienen 3 recibos si ya me descontaron uno Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he devuelto el pedido 19201016190915 al completo, es decir, todos los artículos. Y ha habido 2 artículos que no me han reembolsado. Dicen que han revisado el paquete y no estaban los artículos, lo que es completamente MENTIRA SOLICITO la devolucion del dinero de los 2 articulos que no me han reembolsado y SI he devuelto. Sin otro particular, atentamente.