Últimas reclamaciones

El pasado 7 de julio adquirí un climatizador evaporativo, y tras probarlo comprobé que no era lo que esperaba por que hacía mucho ruido. El día 17 fui a devolverlo y me indicaron que lo podía hacer por que el aparato lo había utilizado, a pesar de que en la política de devoluciones publicada tanto en su página web como en el ticket de compra lo único que se indica es que tanto el aparato como su embalaje original tienen que estar en perfecto estado, cosa que se cumplía.

Hice una reclamación a Druni el día 28 de junio por un pedido incompleto.Me respondieron el día 6 de julio diciéndome que me harían el reembolso del producto ya que disponían de poco stock y no podían hacer reposición. Acepte aún diciendo que quería reposición y no el dinero.Estamos a día 21 de julio y no he recibido ni reposición ni reembolso, escribo cada día y no obtengo respuesta alguna.Llevo casi un mes con este problema y quiero terminarlo ya.

Compre un frigorifico en PcComponentes que me trajeron el 10 de Julio. El frigorifico tenia el display roto, de tal manera que se cae cuando se abre/cierra la puerta. Las pestañas de este display están rotas y la cogida del frigo también (de hecho una de las cogidas parece que esta quemada)Llame a PcComponentes pocos minutos después de que me lo entregaran para que efectuaran la recogida, y a dia 21 de Julio aun tengo el frigo en mi casa.Me he comunicado en varias ocasiones con PcComponentes para que nos ofrezcan una solución ya que nuestro frigo anterior (el cual tuvimos la suerte de que los mensajeros nos devolvieran) no funciona correctamente y nos estropea la comida, pero PcComponentes siempre se ha negado a facilitarme una solución rápida que me permita volver a tener un frigorifico. Le pregunte que si me podían mandar otro modelo pagando yo la diferencia y se negaron, les pregunte que si me podían hacer el reembolso del frigo y se negaron. Lo único que aceptan es devolverme el dinero cuando recojan el frigo.La empresa de mensajeria que trabaja en mi zona con pccomponentes no es seria, tendrian que haber realizado una recogida ayer, pero me llamaron y me dijeron que no iban a poder, la reagendaron para hoy y tampoco han venido. Segun me dice PcComponentes ahora quieren venir el lunes, pero no creo que pueda estar en casa ese día.El problema es que no puedo permitirme inmovilizar otros 600 euros en otro frigorifico, asi que hasta que me devuelvan mi dinero tengo que hacer la compra a diario y asumir que si algo de lo que compro me sobra y necesita frio lo tendré que tirar. Por todo esto solicito que me hagan mi reembolso lo antes posible, y en caso de que no lo hagan que me compensen por las molestias que me están ocasionando. Esta compensación podría ser de un importe simbólico (10 euros al día contando desde la fecha en la que recibí el frigo en mal estado)

El 18 de julio de 2023 se hizo una compra en el Springfield del centro comercial Getafe 3 a las 20:10, en el momento de acudir a la tienda a su devolución por quedarle grande la prenda al usuario final, dice la dependienta que sin el ticket físico no se puede hacer ninguna devolución a pesar de haber hecho el pago con tarjeta y disponer del extracto bancario, me dice que la empresa tiene un registro de las compras pero que por las tiendas no es accesible y este tipo de situaciones no es una excepción, según expresa la ley del consumidor, si la compra se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, será válido presentar el resguardo o el extracto donde indica la fecha, la hora, y el nombre del establecimiento, la ley del consumidor no exige presentación del ticket sino cualquier medio de prueba válido según el derecho, como es el extracto bancario.

Me gasté 6800 € y desde el principio el inversor dio problemas, nunca me lo cambiaron por otro y justo a los 25 meses dejo de funcionar, como la garantía es de 24 meses, pues ya no la cubren, por venir a decirme q está roto y q habría q sustituirlo por otro, me cobraron 162€ y además pagados por adelantado. Jamás volveré a querer nada de esta empresa, me siento estafado, robado.

Hola, realicé un pedido el día 11 de Julio en la tienda online de Cortefiel con entrega para recoger en tienda.Haciendo un seguimiento del pedido fue enviado el día 12, me pongo en contacto con atencion al cliente hace 3 días por email y no recibo ninguna respuesta hasta el momento, decido ponerme en contacto por otro medio, en este caso por whatsapp y lo único que contestan es que sienten las molestias, que pasarán la incidencia al departamento correspondiente y en eso queda. Me parece pésima la atención recibida.

Estimados/as señores/as: Con En fecha14/07/2023 adquirí en su?tienda de mediamark de centro comercial nassica un protector de pantalla para un terminal s23 ultra al paso de los seis dias volvi a la tienda porque el protector se despego con varias burbujas y se acabo rompiendo cuando acudi a la tienda se negaron hacerme el cambio sin ningun motivo teniendo el producto con tan solo 6 dias puesto con una actitud pesima y de mucha chuleria Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre de 2020 adquirí un movil de la marca LG, marca del producto Movil G8sThinQAdjunto los siguientes documentos:Factura de la compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, que en mi caso era de 5 años al tener la garantía extendida de LG, y ha fallado en fecha 21 de julio de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Tengo instalado en casa el modelo de bomba de calor VWL-155/2 de Vaillant, con acumulador para ACS de 300L (VIH-RW-300 eeC) y depósito de inercia de 200L (VPS R200/1B). Suelo radiante/ refrescante en dos plantas y 4 fancoils Vaillant distribuidos en tres plantas ( 3 de ellos por conductos y uno de pared). Tres grupos de bombeo con mezcladora, bomba de recirculación para ACS, termostatos Vaillant en cada estancia, multiMATIC 700, termostato control remoto ebus VR-91, módulo ebus 3 circuitos mezcla VR-71, puerta de enlace con conexión a internet, depósitos de expansión, válvulas de seguridad, filtros, desfangadores…en fin, una inversión considerable en el sistema de climatización de la casa Vaillant que, según su red comercial, es la más fiable del mercado, con 5 años de garantía que es innecesaria porque estos equipos duran fácilmente 25 años.Pues bien, a los poco más de tres años ha dejado de funcionar y el servicio técnico oficial me dice que tengo que sustituir la máquina exterior, la bomba de calor en sí. Resulta que en un principio me iban a sustituir en garantía el compresor porque, según el técnico se había averiado. En la segunda visita, antes de proceder a la sustitución, comprobaron que la avería estaba provocada porque se había comunicado el intercambiador y se había pasado el agua del circuito hidráulico al circuito frigorífico, dañando todo el sistema. Llevo un mes sin servicio, llamando a atención al cliente, al ofisat de la marca, enviando correos al departamento de reclamaciones y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me da una respuesta. Los técnicos concuerdan en que la avería no es normal pero no saben explicar el origen de la misma y lo achacan a la mala suerte.Lo único que, de momento, he sacado es que la imagen que tenía de Vaillant como sinónimo de calidad se ha desvanecido por completo y su apoyo posventa y de atención al cliente es inexistente.

Hola compré una lavadora Samsung que vino con un defecto de fábrica, manchaba la ropa de aceite, la arreglaron, yo pedí que me la cambiarán pero me dijeron que no, bueno la arreglaron o eso pensaba porque otra vez está manchado la ropa , es con auto dosificación, la cuál tampoco funciona correctamente desde el principio, a esto hicieron caso omiso, se rompió la goma de la puerta y no me la quisieron remplazar porque no entraba en la garantía la arreglé por mi cuenta, es una lavadora que desde el principio ha dado fallos y sigue dándolos, y Samsung se niega a darme una lavadora nueva y sin defectos. Por favor solicito se me cambie esta lavadora ya que llevo desde que la compré con problemas Gracias