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Denegacion de la garantia

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Tu reclamación

A. M.

A: LG Electronics España

21/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de septiembre de 2020 adquirí un movil de la marca LG, marca del producto Movil G8sThinQAdjunto los siguientes documentos:Factura de la compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, que en mi caso era de 5 años al tener la garantía extendida de LG, y ha fallado en fecha 21 de julio de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

LG Electronics España

A: A. M.

08/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

LG Electronics España

A: A. M.

08/08/2023

Estimado Adrian,En primer lugar, le damos las gracias porcontactar con LG Electronics España.Lamentamos indicarle que, dado que su teléfono móvilpresenta filtraciones de líquido, ha quedado excluidode la garantía. En el manual de funcionamiento de producto seincluyen unas notas específicamente destinadas a informar del buen uso delterminal en cuanto a resistencia del agua. No seguir estas indicacionesconstituye una exclusión de la garantía del producto, tal y como se determinaen la tarjeta de garantía que acompaña al producto. Si desea que demos una solución a su caso deberáser fuera de garantía.Quedamos a su disposición ante cualquier otraduda o comentario que desee trasladarnos.Atentamente,LG Electronics EspañaLG ELECTRONICS ESPAa‘ACalle Chile Numero 1.Km. 24. 28290. Las Rozas (Madrid) -Spainwww.lg.comAVISO LEGALEste e-mail está protegido por la confidencialidad,privacidad y secreto de las comunicaciones, sin que pueda reproducirse, usarsesu contenido, ni remitirse a terceros. Si se ha recibido por error, por favornotifíquelo al remitente inmediatamente después de su recepción indebida yelimine este e-mail de su sistema. No debe copiar ni difundir su contenido aterceros. Este e-mail ha sido preparado utilizando información que suautor considera exacta y fidedigna, sin embargo LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U nogarantiza su exactitud ni su integridad. Cualesquiera opiniones expresadas eneste documento son las de su autor y no necesariamente tienen que reflejar lasopiniones de LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.Ninguna obligación es asumida en virtud de este e-mail, amenos que esté confirmada por escrito y debidamente firmada por unrepresentante legal de LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.Todo aquél que se comunique por vía electrónica con LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U entiende y acepta lo anteriormenteindicado. LEGAL DISCLAIMERThis e- mail is protected byconfidentiality, privacy and secrecy of communications, and cannot bereproduced, used its contents, or forwarded to third parties. If you havereceived it in error, please notify it immediately to it sender after itwrongful receipt and delete this message from your system. Do not copy ordisclose its contents to third parties.This e-mail has been prepared usinginformation believed by the author to be reliable and accurate, however LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U makes no warranty as to its accuracy or completeness.Any opinions expressed in this document are those of the author and do notnecessarily reflect the opinions of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.No obligation is entered into byvirtue of this e-mail, unless confirmed in writing and duly signed by anauthorized representative of LG ELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U.Anyone who communicates with LGELECTRONICS ESPAa‘A, S.A.U. by email understands and accepts the above. P Before printing, think about theenvironment----------


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