Últimas reclamaciones

Hola , El corte ingles seguros me pasa un recibo sin ponerse en contacto conmigo por lo tanto no se que me esta asegurando. Imagino que sera un televisor que compre en 2021 en el cual se supone que en promoccion regalaban 2 meses de seguro con dicha compañia . El vendedor ya me aviso que me iban a intentar colar mas seguros pero que no les hiciera caso . Me dirigi a las oficinas de seguro del corte ingles y efectivamente me intentaron colar mas seguros que no acepte . Me pidieron el numero de cuenta para hacer efectivo esos 2 meses gratuitos (que por fiarme de ellos y no mirar la cuenta termine pagando) en 2021. A partir de ahi me han bombardeado el correo electronico con mensajes diciendo que verifique mi correo electronico con ellos( cosa que ignore por que no queria nada con ustedes). Pues en mayo de 2023 me cobran un recibo de 43,91 (deberia ser ilegal guardar datos bancarios de antiguos servicios para pasar recibos cuando os da la gana ) ya que los ultimos pagos que debian de ser gratuitos fueron en 2021. Por supuesto devolvi el recibo y ya he dado orden de no efectuar ningun pago que mandeis y ya he recibido vuestro correo diciendo que seguro que me he equivocado y mandandome un link para que pague y con la consiguiente amenaza de que la empresa va a tomar acciones para cobrar. Me podeis enseñar algun contrato en 2023 firmado por mi en el que yo acepte algun seguro vuestro , entonces por que lo haceis si no os habeis comunicado conmigo. Exijo que anuleis dicho recibo y que admitais vuestro error sin intentar cobrar ya que como dije antes el ultimo contacto que tuve con ustedes fue en 2021 y no es logico que 2 años despues sigais pasando recibos de repente.

Buenas tardes, el día 26/01/2023 pagué al contado el coche que compré. El plazo de entrega me indicaron de 7 a 10 días, me lo entregaron exactamente a los 30 días. El vehículo tenía una serie de problemas que indiqué antes de la entrega, se solucionaron, menos la cámara de la marcha atrás que no la podían calibrar y pidieron una pero sin plazo de entrega e iría a montarla una vez la tuvieran en el taller externo a ustedes que la iba a montar. En los 400 metros que hay de sus instalaciones de Flexicar Getafe-Fuenlabrada hasta la gasolinera que hay en la parte de atrás del polígono, detecté 3 fallos más, sonaba un amortiguador, el turbo silbaba una burrada, 3 luces del salpicadero no lucían y la pegatina de la ITV en la parte inferior izquierda de la luna, cuando la DGT obliga a llevarla en la parte superior derecha, me pueden explicar como pueden entregar un vehículo que a la vuelta de la esquina me pueden multar?. Me indican que la pegatina de la ITV es cosa mía, el Sr. Javier de postventa, me echa a mi la culpa, y me indica más de una semana después la ITV donde se pasó para que vaya yo a por una pegatina nueva, no lo pudieron hacer ustedes antes de la entrega??? Quien revisa los 300 y pico puntos de los vehículos que indican en su WEB??? Vuelvo a llevar el coche allí el día que me dieron la cita y me vuelven a dejar sin coche otros 30 días exactos, solventando el problema del amortiguador, pero indicándome que el ruido del turbo es normal y que las luces que no lucen del cuadro no me las arreglan porque hay que desmontar todo el tablero. Me vuelvo a llevar el coche y las 3 semanas justas se enciende la luz del motor. Asustado me acerco con el coche a mi taller de confianza y al meter la máquina me indica que la válvula Knox no funciona y el EGR está marcando problemas también. Llamo a Flexicar a pedir cita y llevo el coche y hoy, 15 días después y harto de llamar al call center, a Atención al cliente y a todos los teléfonos que podido conseguir me indican que me llamarán y no me han llamado y no se nada del coche ni del plazo de entrega. A todo esto he enviado como unos 10 correos a Postventa, Atención al cliente, Garantías.... y tampoco he recibido respuesta a ninguno, y digo bien alto ninguno... Por favor, hay alguien trabajando ahí?????. Solicito la reparación y entrega inmediata del mi coche este Viernes 12/05/2023. Es increible, inverosímil e inaceptable esta situación, 3 meses y medio después de desembolsar 25.490€ no tengo ni coche, ni mi dinero y mi salud mental destrozada. Ni plazos, ni respuestas, ni atención, ni un coche de sustitución, ni nada de nada. Y ahora cuando reparen el tema de las válvulas, empezaremos con el tema de la cámara de nuevo que sigue sin montarse porque no son capaces de calibrarla. Por favor, quiero una solución ya. Si no solicito la rescisión del contrato de compra-venta y la devolución de mi dinero íntegramente por todos los incumplimientos que están teniendo ustedes. Esto es un calvario y por supuesto que tomaré todas las medidas legales hasta el final, esto no puede ser, que se recoja el dinero de un cliente y la atención ya sea nula.Un saludo y muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2023 adquirí en su?página web puravidaclothes.com el producto VESTIDO DYBALL AZUL COBALTO.Se realizó el pago mediante Bizum y no recibí confirmación del pedido. Han PASADO 9 días y no he recibido ni la confirmación ni el producto. Les he estado reclamando y no me dan solución al problema. Adjunto los siguientes documentos:- Capturas de pantalla del proceso de compra. -Justificante del pago por Bizum. -Foto del producto comprado. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del importe pagado. Si hubiese algún problema, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. LUIS M. PICHEL (en nombre de BERTA PICHEL VALLS)

Buenas tardes, Me llamo Fatima, y el día 07/07/22 compré dos camas una de 135x190 y otra 150x190. La cama de 150x190 presenta problemas desde el minuto uno. Pasada una semana me puse en contacto con ustedes indicándoles que la tapa del canapé tiene mucha apertura, queda muy despegada del canapé a lo que me respondéis que es “normal” y que pasado un tiempo se asienta. El 20/09/22 mando una foto que sigue cupiendo mi mano y que no ha sufrido ningún cambio. El 27/09/22 me cambian la tapa(que venía con un agujerito) y los hidráulicos. No noto que haya mejorado pero lo dejo estar. El 16/03/23 me pongo en contacto con ustedes porque ya no sólo no está encajada sino que ahora chirría como si tuviera años. Cabe destacar que hasta el 26 de abril (41 días después) vino un técnico y me dijo que los compases estaban reventados, le dije somos dos personas con 55 kilos cada una, ¿como es eso posible? Me lo ha cambiado y ahora ya no chirría pero sigue teniendo tal separación canapé-tapa que me pregunto qué será lo siguiente. Ha presentado problemas desde el primer momento, lo cierto es que la otra cama no ha tenido ningún problema, lo que me lleva a pensar que salió ya defectuosa. De momento está en garantía, pero que va a pasar cuando ya no lo esté?Reclamo la devolución del producto, ya no lo quiero, no puedo estar tan atenta de una cama nueva de 685,08€, que originalmente costaba 1522,39€ (ahora entiendo porque estaba de oferta).

Estimados señores de ATRAPAmuebles,Me dirijo a ustedes para manifestar mi profundo descontento con el trato recibido por parte de su empresa. Como ya les informé en anteriores ocasiones, he tenido problemas con el canapé incluido en un pack de habitación que compré el pasado 4 de abril. Desde entonces, hemos tenido que contactar con ustedes en varias ocasiones debido a los problemas que hemos ido encontrando con los productos enviados.Uno de los envíos que recibimos incluía una base tapizada defectuosa que ha dañado mi colchón debido a que estaba llena de clavos. Tras contactar con ustedes, se nos indicó que era nuestra responsabilidad revisar el producto y que la consulta había sido remitida al departamento jurídico. Desde el 30 de abril, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, lo que nos ha llevado a tomar medidas adicionales.Además, quiero dejar claro que la base tapizada que se nos ha enviado después ha vuelto a presentar defectos, y que no estamos de acuerdo con que sea nuestra responsabilidad si se ha roto al ser utilizada en condiciones normales. Este tipo de problemas no deberían suceder y la falta de atención por parte de su empresa es inaceptable.Por si fuera poco, mi esposa está embarazada y hemos tenido que dormir en el suelo durante varias semanas debido a los problemas con sus productos. Por todo ello, solicitamos una indemnización aparte del reembolso del dinero por el canapé y por el colchón dañado debido a la base tapizada defectuosa.Es importante que comprendan la gravedad de la situación y la importancia de dar una respuesta satisfactoria a la brevedad posible. De lo contrario, nos veremos obligados a tomar medidas adicionales y a denunciar esta situación ante otras plataformas y organizaciones pertinentes.Esperamos su pronta respuesta y solución al problema.Atentamente,Jaime.

Hola, mi queja va respecto a la homologacion EURO4 de los vehículos diesel anteriores a 2006, necesito un certificado que acredite que mi vehículo Mercedes Benz C220 sportcoupe con matrícula 8649DRH, el concesionario ya me ha confirmado que efectivamente lo cumple, y a la hora de pedirlo me doy cuenta que ese papel vale 500€+impuestos, personalmente creo que es abusivo y oportunista, ya que es simple información sobre mi vehículo, vehículo que debería tener esas especificaciones en la documentación del mismo, no esperaba esto de esta marca y espero que den una solución al respecto. Igualmente fui al concesionario Mercedes Benz más cercano y me dicen que no me lo pueden hacer ellos, y que lo han derivado a una aplicación (GRM) donde no puedes pedir explicaciones, y donde si te equivocas de entre los casi 10 tipos de certificados... pierdes el dinero y tienes que seguir provando (previo pago de otros 500€+imp por cada papel). Pido por favor que nos faciliten dicho documento o como tramitarlo fácilmente. Gracias de antemano.

Buenas tardesCon fecha 6 de mayo de 2023 colgué en su plataforma un artículo para ser vendido. Un comprador se puso en contacto conmigo y al aceptar la venta, inicié los pasos que desde la plataforma (a través del chat) me fueron indicando. Me pidieron los datos de la tarjeta para hacer la venta, pero me indicaron que me iban a hacer un cargo de 250 euros (algo que según el chat era normal, pero que no me iban a cobra nada. Era un procedimiento habitual)No sospeché, aunque me resultó extraño, sobre todo porque era yo quien iba a hacer la venta y no al contrario. De hecho rechacé este primer cargo. Desde el servicio de atención a través del chat me indicaron que lo volviera a hacer. que pusiera otra vez el número de la tarjeta y aceptara el cargoComo tengo una tarjeta con CVV dinámico, daba problemas. Volvieron a indicarme que pusiera el CVV, y en esta ocasión la carga de dinero era diferente. Probablemente pequé de ingenua pero todo me resultó dentro de lo normal. Después de varios intentos rechacé la compra, pero ya me habían cargado a través de una empresa llamada Send london 444 euros. En ese momento el Banco bloqueó la tarjeta por sospecha de fraude e inició la denuncia en mi nombre para reclamar este dineroEn vista de que a través de su plataforma están acogiendo empresas que cometen fraude informático, solicito que se me devuelva este dinero, que ya se me ha cargado en la tarjeta.

Llevo esperando un paquete más de 20 días.Correos dice que reclamé a Walapop, allí no contesta nadie a mis reclamaciones.Total no hay paquete no hay contestación, no hay noticias.Quiero que llegue el paquete o el reembolso.

Buenos días,el 18 de Octubre de 2021 realicé la compra de un vehículo SEAT LEON PHEV con Bastidor VSSZZZKLZMR012266 con 4.925KM y fecha de matriculación 27-10-2020.Transcurridos 2 meses el vehículo empezó a dar fallos electrónicos, el concesionario no dio importancia a estos fallos y comentaron que se solucionarían en una futura revisión.Transcurrido 1 año se realizó la revisión oficial en Valderribas motors ( C. de Luis Mitjans) a principios de Octubre de 2022. Comunicaron que el vehículo tenía una actualización pendiente y , salvo esto, se iba a realizar la típica revisión del vehículo. Una vez entregado el vehículo el concesionario se comunicó que los fallos mencionamos serían subsanados con la actualización.Tras finalizar la garantía oficial de 2 años y tras la revisión oficial empezaron los problemas.En Noviembre de 2022 el vehículo comenzó a dar una serie de errores electrónicos hasta el punto de no arrancar teniendo que llamar al seguro en 4 ocasiones. Finalmente se llevó a Valderribas motors para una nueva revisión y, tras 2 semanas sin conocer el estado del vehículo, se nos comunicó que la batería de 12V estaba fallando y fue sustituida. Así mismo descubrieron en la revisión que no se había realizado la actualización del vehículo y la instalaron por seguridad (la cual se indicó que se iba a realizar en la revisión).Los diferentes errores electrónicos no terminaron de solucionarse y fueron incrementándose hasta el pasado día 17 de Febrero de 2023, el cual el vehículo comenzó a dar problemas de fallo de inyección y empezó a gotear.Desconfiando de la anterior revisión del concesionario, y ya que los tiempos se demoraban más de 3 semanas en que atendieran un taller, decidí buscar un nuevo taller de confianza. En este caso se envió el vehículo a SEALCO (Av. San Martín de Valdeiglesias,Alcorcon).Pasado más de 1 semana desde la entrada del vehículo en grúa, el concesionario contacta conmigo comunicando una serie de averías, entre otras cosas:- fallo del sistema SOS es debido a un defecto en el sistema- fallo del Travel se producía por un fallo en el volante- módulo de inyección es debido a que la centralita del vehículo- fuga en un radiadorLa reparación ascendía a más de 8000€ + IVA y todo era necesario sustituirlo para asegurar el buen funcionamiento del vehículo. Por suerte el leasing del vehículo fue contratado con una ampliación de garantía por lo que en teoría debería cubrirlo. El taller solicitó la sustitución de las piezas afectadas pero que se necesitaba una autorización de la garantía.Desde el 13 de Marzo (recuerdo que el vehículo entró en grúa el 20 de Febrero) se volvió a reclamar mediante llamadas, whatsapp y mail un punto de situación del estado de la reparación.14-03-2023 la autorización se estaba tramitando16-03-2023 se autoriza la reparación23-03-2023 se comunica que falta una pieza (volante)28-03-2023 se comunica que continúa faltando una pieza (volante)12-04-2023 se comunica que continúa faltando una pieza (volante) y error en las pruebas de los recambios21-04-2023 Se comunica que hay una nueva avería y se debe sustituir la maquina eléctrica (11370€ + IVA) y se comunica que continúa faltando una pieza (volante)Durante todo este proceso (desde que se comunicó la demora en la aceptación de la garantía debido a la avería de 8000€ + IVA) se ha procedido a contactar a los diferentes departamentos de atención al cliente como seat responde, VW financial sercices, concesionario donde se adquirió el vehículo, etc para reclamar una solución al problema, exigir la sustitución o la devolución del dinero ya que es un vehículo de leasing con un defecto de fábrica.Hoy es día 09 de Mayo, día que estoy realizando esta reclamación ante la OCU, y un vehículo con 2 años y 6 meses (con solo 1 año de uso y disfrute, y con 23000km realizados, lleva en taller un total de 3 meses (todos ellos al corriente de pagos por mi parte con un total de unos 1.017€ pagados) y La respuesta por parte de los diferentes departamentos de atención al cliente es que se debe acudir a Seat Responde, los cuales se ponen en contacto de manera semanal (por cumplir un seguimiento de la incidencia) para indicar que continua faltando las diferentes piezas para solucionar la avería del vehículoSolo comentario, el contrato es tan abusivo que indica que solo los 2 primeros meses se hacen responsables y el resto de tiempo, en mi caso 4 años, dependes de la garantía contratada. Una de las cláusulas indica que hay una penalización por entrega anticipada del vehículo con un importe superior a los 4000€ por incumplimiento de contrato, pero realmente no se quien está incumpliendo ya que yo estoy a corriente de pago y Seat lleva 3 meses evadiendo responsabilidades.Por el momento nadie del Grupo volkswagen ha proporcionado solución alguna salvo esperar a que la garantía acepte este nuevo importe y esperar a que se repare y, con suerte, que no aparezca otro nuevo error, pero por el momento no hay previsión de cuándo estará reparado debido a falta de piezas (respuesta de Seat) y, Ahora mismo, si algún día solucionan la incidencia y se entrega, no es un vehículo con el que vayas tranquilo ni seguro por la carretera.Toda esta situación está provocando un trastorno a nuestro día a día, afectando a nuestra situación personal y laboral (cosa que no tiene precio) y es por todo ello pedimos algún tipo de compensación económica o el cambio de vehículo o la cancelación de contrato de compraventa del vehículo y que nos sea devuelto el importe pagado por el vehículo, ya que todos los fallos ocurridos en el coche son debidos a un defecto de fábrica (por no decir una obsolescencia programada ya que pasados los 2 años de garantía oficial todo empezó a fallar).A espera de una respuestaMiguel Anton

Buenos días,el 18 de Octubre de 2021 realicé la compra de un vehículo SEAT LEON PHEV con Bastidor VSSZZZKLZMR012266 con 4.925KM y fecha de matriculación 27-10-2020. Transcurridos 2 meses el vehículo empezó a dar fallos electrónicos, el concesionario no dio importancia a estos fallos y comentaron que se solucionarían en una futura revisión.Transcurrido 1 año se realizó la revisión oficial en Valderribas motors ( C. de Luis Mitjans) a principios de Octubre de 2022. Comunicaron que el vehículo tenía una actualización pendiente y , salvo esto, se iba a realizar la típica revisión del vehículo. Una vez entregado el vehículo el concesionario se comunicó que los fallos mencionamos serían subsanados con la actualización.Tras finalizar la garantía oficial de 2 años y tras la revisión oficial empezaron los problemas. En Noviembre de 2022 el vehículo comenzó a dar una serie de errores electrónicos hasta el punto de no arrancar teniendo que llamar al seguro en 4 ocasiones. Finalmente se llevó a Valderribas motors para una nueva revisión y, tras 2 semanas sin conocer el estado del vehículo, se nos comunicó que la batería de 12V estaba fallando y fue sustituida. Así mismo descubrieron en la revisión que no se había realizado la actualización del vehículo y la instalaron por seguridad (la cual se indicó que se iba a realizar en la revisión).Los diferentes errores electrónicos no terminaron de solucionarse y fueron incrementándose hasta el pasado día 17 de Febrero de 2023, el cual el vehículo comenzó a dar problemas de fallo de inyección y empezó a gotear.Desconfiando de la anterior revisión del concesionario, y ya que los tiempos se demoraban más de 3 semanas en que atendieran un taller, decidí buscar un nuevo taller de confianza. En este caso se envió el vehículo a SEALCO (Av. San Martín de Valdeiglesias,Alcorcon).Pasado más de 1 semana desde la entrada del vehículo en grúa, el concesionario contacta conmigo comunicando una serie de averías, entre otras cosas:- fallo del sistema SOS es debido a un defecto en el sistema- fallo del Travel se producía por un fallo en el volante- módulo de inyección es debido a que la centralita del vehículo - fuga en un radiadorLa reparación ascendía a más de 8000€ + IVA y todo era necesario sustituirlo para asegurar el buen funcionamiento del vehículo. Por suerte el leasing del vehículo fue contratado con una ampliación de garantía por lo que en teoría debería cubrirlo. El taller solicitó la sustitución de las piezas afectadas pero que se necesitaba una autorización de la garantía.Desde el 13 de Marzo (recuerdo que el vehículo entró en grúa el 20 de Febrero) se volvió a reclamar mediante llamadas, whatsapp y mail un punto de situación del estado de la reparación.14-03-2023 la autorización se estaba tramitando16-03-2023 se autoriza la reparación23-03-2023 se comunica que falta una pieza (volante)28-03-2023 se comunica que continúa faltando una pieza (volante)12-04-2023 se comunica que continúa faltando una pieza (volante) y error en las pruebas de los recambios21-04-2023 Se comunica que hay una nueva avería y se debe sustituir la maquina eléctrica (11370€ + IVA) y se comunica que continúa faltando una pieza (volante) Durante todo este proceso (desde que se comunicó la demora en la aceptación de la garantía debido a la avería de 8000€ + IVA) se ha procedido a contactar a los diferentes departamentos de atención al cliente como seat responde, VW financial sercices, concesionario donde se adquirió el vehículo, etc para reclamar una solución al problema, exigir la sustitución o la devolución del dinero ya que es un vehículo de leasing con un defecto de fábrica.Hoy es día 09 de Mayo, día que estoy realizando esta reclamación ante la OCU, y un vehículo con 2 años y 6 meses (con solo 1 año de uso y disfrute, y con 23000km realizados, lleva en taller un total de 3 meses (todos ellos al corriente de pagos por mi parte con un total de unos 1.017€ pagados) y La respuesta por parte de los diferentes departamentos de atención al cliente es que se debe acudir a Seat Responde, los cuales se ponen en contacto de manera semanal (por cumplir un seguimiento de la incidencia) para indicar que continua faltando las diferentes piezas para solucionar la avería del vehículoSolo comentario, el contrato es tan abusivo que indica que solo los 2 primeros meses se hacen responsables y el resto de tiempo, en mi caso 4 años, dependes de la garantía contratada. Una de las cláusulas indica que hay una penalización por entrega anticipada del vehículo con un importe superior a los 4000€ por incumplimiento de contrato, pero realmente no se quien está incumpliendo ya que yo estoy a corriente de pago y Seat lleva 3 meses evadiendo responsabilidades.Por el momento nadie del Grupo volkswagen ha proporcionado solución alguna salvo esperar a que la garantía acepte este nuevo importe y esperar a que se repare y, con suerte, que no aparezca otro nuevo error, pero por el momento no hay previsión de cuándo estará reparado debido a falta de piezas (respuesta de Seat) y, Ahora mismo, si algún día solucionan la incidencia y se entrega, no es un vehículo con el que vayas tranquilo ni seguro por la carretera.Toda esta situación está provocando un trastorno a nuestro día a día, afectando a nuestra situación personal y laboral (cosa que no tiene precio) y es por todo ello pedimos algún tipo de compensación económica o el cambio de vehículo o la cancelación de contrato de compraventa del vehículo y que nos sea devuelto el importe pagado por el vehículo, ya que todos los fallos ocurridos en el coche son debidos a un defecto de fábrica (por no decir una obsolescencia programada ya que pasados los 2 años de garantía oficial todo empezó a fallar).A espera de una respuestaMiguel Anton