Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con código de expedición 1064010379 aparece como entregado y yo no lo he recogido. SOLICITO sea devuelto para el reembolso . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 18 me avisaron que me iban a entregar un paquete entre las 13.30 y las 15.30. Por lo que organicé mi día para estar 24h en mi casa sin salir. A las 14.17 me llega un mensaje de que "no han podido entregar el paquete en mi domicilio" y que lo llevan a un punto de entrega. Alegaban que no estaba, lo cual fue mentira, porque no salí ni un solo minuto de mi domicilio. Llamé esa misma tarde y me dicen que da la orden para que me lo lleven a casa. Compruebo el seguimiento y después de la orden cambian nuevamente el estado del envío a "en espera de recogida por el cliente" El día 19 no traen el paquete. En el seguimiento continúa en el punto de entrega. Vuelvo a llamar, me indican que espere, que el día 20 llegará como muy tarde. El día 20 no lo traen. El paquete continúa en el punto de entrega. Llamo, me indican que vuelva a esperar 48h más. No cambia nada en el seguimiento tras la supuesta "orden del operador" sigue poniendo "en espera de recogida por el cliente" SOLICITO QUE ME ENTREGUEN MI PAQUETE lo antes posible. He pagado por este servicio y es inexcusable el trato que estoy recibiendo por esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Porque en mi pedido me falta un artículo de los que he comprado, he mandado varios correos a vuestro servicio de atención al cliente y sigo sin respuesta alguna. Este es el número de unos de los correos que os he mandado 1637799, tras varios días sin respuesta ya he tomado está vía, y tras varias llamadas al número que pone en vuestra página web, contestador que sale lleno... Solicito que me manden la caja de cereales que no han mandado o que me vuelvan a hacer el reembolso del dinero que me costó. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 20/02/2025, recibo una llamada de una teleoperadora suya, afirmando ser de Naturgy. Esta teleoperadora me comenta que de cara a mejorar mi actual contrato con Naturgy y recibir hasta 50% de bonificación en mis facturas, me insta a firmar mediante sms, documento para poder hacer uso de mis datos personales. Que tras hacer indagaciones durante la llamada no confío en lo que me dicen procediendo a no firmar el contrato final de vinculación/contratación que me envía por sms ya que en el mismo, aparece el nombre de la empresa FACTOR ENERGIA y no Naturgy como debía ser. SOLICITO que aun no habiendo firmado el contrato de vinculación con la empresa pero sí el de uso de mis datos personales, PROHIBO EL USO de los mismos así como recibir llamadas procedentes de esta empresa. Todo ello debido a que la firma para dicho uso se ha efectuado tras ser engañado mediante llamada telefónica (la cual, según teleoperadora, esta siendo grabada) por hacerse pasar por mi compañía de luz (Naturgy) y no por lo que realmente era. Ni que decir cabe que si de esa llamada se ha podido vincular cualquier contratación con esta empresa, la misma se ANULE ya que no existe firma por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Pedido realizado el 18 de diciembre y cancelado el 17 de enero tras varios emails y llamadas mintiendo sobre la entrega. Ha pasado mas de un mes desde la cancelación y siguen mintiéndo con la devolución, que según ellos debió hacerse hace una semana. Les pides justificante de la transferencia bancaria de devolución y te dicen que lo único que pueden es transferir la reclamación a otro departamento. La falta de transparencia y profesionalizada en este tipo de negocios debería tener consecuencias, el dinero del consumidor no se puede retener por otros intereses. Muy oscuro todo esto.

BBVA tiene una técnia que considero ilegal en la que no permiten que les pongas una reclamación a través de este sistema. Escribas la reclamación que escribas siempre vas a recibir el siguiente mensaje: Estimado Sr. López:Nos dirigimos a usted desde el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en respuesta al correo electrónico que nos ha remitido.Le informamos que la dirección de correo electrónico desde la que nos envía su comunicación no figura como validada en nuestra base de datos.A los efectos de acreditar su identidad para poder tramitar su reclamación, le rogamos que remita de nuevo su escrito, junto a su documento de identidad y nombre completo, desde la dirección de correo electrónico que tenga validada en nuestra base de datos.Puede consultar la dirección de correo electrónico que figura en nuestra base de datos o validar una nueva a través de las siguientes vías:- A través de su área privada en la app de BBVA pulsando en la parte superior derecha en MenúPerfilCorreo electrónico.- A través de su área privada en www.bbva.es pulsando en el menú lateral izquierdaMi perfilDatos personalesEmailModificar o Validar email.- Acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales bancarias en horario laboral, de lunes a viernes de 08:30 a 14:15 horas.- A través de un cajero BBVA en España.- Contactando con Atención al Cliente Línea BBVA en el 900 10 28 01 (0034 91 374 73 68 si llama desde el extranjero).En el supuesto de no poder remitir su reclamación desde una dirección de mail validada en nuestra base de datos, le informamos que puede remitir una carta por correo postal al siguiente apartado de correos:Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVAApartado de Correos 159828080 de Madrid.Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o consulta en la que podamos ayudarle.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Por favor, no conteste a este correo ya que no admite respuesta. Si en otra ocasión necesita contactar con nosotros, le recomendamos ponerse en contacto a través de los formularios que, para trasladar consultas, sugerencia o reclamaciones, se han habilitado en nuestra web BBVA.es.Situado en la página de inicio de nuestra web, localizar y marcar “Centro de ayuda”. Posteriormente, localizar y acceder por la opción que corresponda: “Tengo una duda” (enviando una consulta), “Quiero proponer algo” (enviando una propuesta) o “Tengo una reclamación SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTEEl Creo que como empresa deberían exponerse a reclamaciones de clientes como todas las demás.

Estoy hace 10 dias reclamando por un servicio que brinda asisa y no funciona que es la APP DE ASISA CHAT . reclame por mail, por teléfono, por todos los medios y nadie brinda el soporte adecuado para que la app me funcione. solicito de manera inmediata se solucione mi inconveniente ya que estoy pagando por un servicio que NO FUNCIONA . Tengo a mi perrita asegurada y al dia de hoy no puedo utilizar por el servicio que me cobran todos los meses

PorPEDIDO PAGADO Y NO ENVIADO ,PIDO ANULACION ,DE PEDIDO NO CONTESTAN NI X EL CHAT NI POR CORREO ELECTRONICO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando actualizar mis datos, de cambio de NIE a DNI, con el fin de activar una eSIM, y aún no obtengo respuesta por parte de DIGI, aparte de "envía otro correo y espera". Como esta reclamación tardará más tiempo del que yo solucione, probablemente cambiandome de compañía, mi solicitud es la siguiente: SOLICITO que no se me cobre o se me devuelva el dinero por el tiempo de espera que me ha impedido usar el móvil al no disponer de una eSIM. Sin otro particular, atentamente.

Hola, reservé una habitación en ATRAPALO, y al reservar me dieron automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Lo reservé el 12 de enero y la sorpresa ha sido cuando hoy voy al banco y veo un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia ya que la operaria del banco me ha dicho que es una mala fe. Suscripción no autorizada de Smart ATP73105021