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RECLAMACIÓN ANTE CASER SEGUROS (VÍA OCU) EMPRESA RECLAMADA: Caser Seguros Nº DE PÓLIZA: 0/96351309 Nº DE EXPEDIENTE / SINIESTRO: Exp0001/30/2026/8373448 RESUMEN DEL PROBLEMA Solicito la mediación de la OCU ante la falta de resolución y la mala praxis de Caser Seguros en la gestión de un siniestro en mi vivienda (provocado por un vecino) abierto desde el 01/06/2026. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS Retraso e ineficacia: El siniestro fue aperturado el 01/06/2026. A pesar del tiempo transcurrido (casi 4 meses), la gestión ha sido extremadamente lenta e ineficaz, manteniéndose el problema de origen sin resolver. Daños causados por los operarios: En la última intervención coordinada por Caser para retirar un marco, los operarios asignados causaron la rotura de varias baldosas de mi vivienda. Falta de solución: A día de hoy, no solo continúa pendiente la reparación de la incidencia original, sino también la subsanación de las baldosas rompiéndose por los propios técnicos enviados por la aseguradora. PETICIÓN / SOLUCIÓN ESPERADA A través de la mediación de la OCU, exijo a Caser Seguros: Reparación inmediata e íntegra: La resolución definitiva del siniestro original y la reposición de las baldosas dañadas por sus operarios con materiales idénticos o equivalentes. Indemnización por daños y perjuicios: Una compensación económica proporcional al retraso injustificado de casi cuatro meses, los trastornos causados y la mala ejecución del servicio. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles como ya sabran que presente una solicitud de siniestro por rotura de un canelon de la fachada principal el dia 11 de marzo de 2.026 despues de unas fuertes lluvias, al cabo de unos dias me mandaron a un reparador el cual se lo miro desde abajo ( la fachada tiene 16 mts ) y se fue. La contestacion de su aseguradora se la mando en el fichero, se lo comente a mi oficina y se lo pasaron por el forro. Eso si en cuanto les comunique que lo sacaria todo se movieron algo pero sin exito porque cuando me fui lo abandonaron todo. A su compañia aseguradora les solicite la copia de lo que me contestaron a dia de hoy todavia la espero. Que manera de reirse de sus clientes, no me extraña que tengan unos beneficios enormes A COSTA DE SUS CLIENTES QUE NOS TOMAN POR TONTOS. " OJO AL LORO " CUANDO CONTRATEN UN SEGURO CON ADESLAS.

Tras reclamar siniestro ocurrido 29 de marzo del 2026, en vivienda por viento, y estando gran parte de la península bajo temporal, no me admiten como válido el certificado de la AEMET emitido por la estación meteorológica de Zaorejas, con rachas superiores a las de umbral, a 84 kmh. Zaorejas se encuentra a una distancia razonable, 50 kms, y una latitud idéntica a la de mi vivienda. Mutua Madrileña no aporta el certificado de la AEMET de la estación de Guadalajara que consideran más cercana, donde me informan que las rachas alcanzan sólo los 64kmh, cuando a mí me exige certificado previo, cuyo coste es de 20€. Por otro lado, Guadalajara se encuentra a menor altitud, no está en el mismo paralelo de latitud, crucial para rachas de viento del temporal que atravesó la Península de Oeste a Este. La AEMET registra en esa fecha, en la mima latitud, en múltiples estaciones rachas superiores a 80kmh, para ello se adjunta mapa publicado en esa fecha en la web del ministerio. Reclamo: se me considere como válido y representativo el dato aportado por la estación meteorológica de Zaorejas, y resto de estaciones con igual latitud, se me abone el importe de la reparación del tejado, más de 25 tejas repuestas (año de la obra original 2018), cuyo valor asciende a poco más de 320€, se aporta factura en la reclamación a la aseguradora, y los daños quedaron peritados, tras reparación, por su perito. En documentación adjunta: reclamación a atención del cliente de MM, y contestación, la cual no comparto, por no ser la localidad de Guadalajara representativa del clima del lugar donde acaeció el siniestro.

Buenos días tras llevar desde el 25 de Agosto con el Aviso #000300636461, creado y sin recibir respuesta alguna, solicito por esta vía, que se me facilite la póliza del seguro SPP que se me ha cobrado este año de nuevo, así cómo el recibo generado dónde conste la subida que se ha realizado así cómo entiendo el IPC que hayan cogido. Asimismo dejo constancia de que en virtud del Artículo 36.5 de la LAU el cual dictamina que, en contratos de vivienda habitual, las garantías adicionales a la fianza en efectivo que se exijan al inquilino no pueden superar el valor de dos mensualidades de renta, DEIS de baja el seguro de cara al año que viene puesto que ya estarían cubiertas estas dos mensualidades de renta por ley, PUESTO QUE HABÉIS AJUSTADO PERFECTAMENTE PARA LLEVAR YA ACUMULADO EN PAGOS 1.320 EUR, QUE CORRESPONDE A LAS DOS MENSUALIDADES.

Solicito la anulación de la deuda que a dia de hoy les aparece por los intereses abusivos que anteriormente me han cobrado en los otros contratos anterios y no respetar nada coger dinero de la cuenta que me entra la pensión de alimentos de mi hijo y dejarla a saldo 0 y seguir debiendo dinero ampliar el plazo el pago y cobrarme 160 euros de mas cuando solo se devia 27 eso se llama ,me ha cobrado, préstamo unos intereses altísimos y solicito que de esos intereses abusivos mas por ampliar la fecha de vencimiento cuando solo quedaban 27 euros por pagar me cobraron 160 solicito hagan recuento de tofos los contratos de los intereses se cobren el préstamo de 400 y me devuelvan cada céntimo que ne han quitado,abusan de la necesidad de las personas y no tienen escrúpulos cogiendo dinero de la pensión de alimentos de la otra cuenta dejando saldo a 0 cuando tuve que poner mas dias porque no habia cobrado y encima me cobran 160 euros mas pir ampliar 3 dias.solicito la devolución de todos los intereses abusivos mas los 160 solo se debía 27. Miren si son que aplazando el préstamo 1 dia como 10 deberia de pagar 257 € de mas no me deja por la app sacar los contratos anteriores que ya e pagado.pero por el banco están los préstamos y lo que he pagado de mas ....solicito la cancelación de este ultimo se cobren com lo que e pagado de mas cierren la cuenta borren mis datos y se olviden de mi

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi gran frustación con su entidad la cual dicen que es una obra social, vaya obra social la cual se dedica a trasdiversar la realidad, sino ustedes a la compañia de seguros que representan. Vamos al grano presente una solicitud de siniestro POR ROTURA DE UN CANELON DE LA FACHADA PRINCIPAL EL DIA 11 DE MARZO DE 2.026 DESPUES DE UNAS FUERTES LLUVIAS, AL CABO DE UNOS DIAS ME MANDARON A UN REPARADOR EL CUAL SE LO MIRO DESDE ABAJO ( LA FACHADA TIENE UNOS 16 MTS Y SE FUE. LA CONTESTACION DE ADESLAS FUE QUE LA ROTURA DEL CANELON SEGUN GOOGLE STREET ERA VISIBLE DESDE EL AÑO 2.008 COMO ES POSIBLE QUE ESTUVIERA ROTO SINO SE MOJABA LA FACGHADA DELANTERA Y AHORA QUEDA EMPAPADA HASTA LA MEDULA OSEA QUE ME EXPLICARON UNA MILONGA PARA NO HACERSE CARGO DE NADA. INFORME A MI OFICINA Y SE LO PASARON POR EL FORRO. LES SOLICITE ESTE INFORME Y LA COPIA DEL EXPEDIENTE DE LO QUE ELLOS ME CONTESTARON Y A DIA DE HOY TODAVIA LO ESPERO. " OJO AL LORO " CUANDO CONTRATEN UN SEGURO CON ADESLAS ".

En el uso de mis derechos conforme al articulo 23 de la < ley organiza 3/2018 de proteccion de datos, No he otorgado mi consentiniento para que me contacten a traves de terceros, y he revocado el acceso a mis contactos telefonicos para gestiones relacionadas con mi cuenta. Han enviado un SMS a un telefonode contacto de emergencia de mi entorno laboral y eso NO lo he autorizado . Aparte de eso llaman desde distintos numeros con mascaras de Lituania, Alemania, Polonia a la centralita de mi trabajo

Asunto: Denegación de servicio de caja a consumidor desplazado y malas prácticas comerciales por parte de Bankinter. Descripción de los hechos: Encontrándome temporalmente en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife), acudí a la ventanilla de la sucursal de Bankinter para solicitar el fraccionamiento de un billete de 100€ de curso legal, necesario para sufragar mis gastos diarios de transporte en la isla. La empleada me exigió de forma previa la exhibición de mi DNI. Tras preguntar y constatar que mi entidad financiera habitual no tiene presencia física ni opera en el territorio insular canario, rechazó de inmediato la operación alegando que "no soy cliente", sin llegar a registrar el documento en su sistema. Fundamentos de la queja: 1. Falta de consideración comercial y malas prácticas: Aunque el Banco de España otorga autonomía a la banca privada para gestionar su servicio de caja, utilizar la exigencia del DNI como un filtro de exclusión automática para usuarios no clientes atenta contra las buenas prácticas bancarias y el principio de buena fe con el consumidor. 2. Desamparo y exclusión territorial: Al no disponer mi entidad de origen de oficinas en la isla, la rigidez comercial de Bankinter me condena a una situación de exclusión financiera temporal, impidiéndome el acceso a fraccionamiento menor de la moneda de curso legal para un servicio esencial. Solicitud: Que se traslade la presente queja a los Servicios de Atención al Cliente de Bankinter para que flexibilicen sus protocolos de ventanilla en territorios insulares o de alta conectividad turística, permitiendo el auxilio comercial básico a ciudadanos españoles desplazados cuyos bancos locales no operen en la zona.

buenos días tenia un seguro vida autónomo a nombre de marisa parcerisa castellanos dni 46803930B con la empresa parcos 2017 B67755801, este seguro se inicio en diciembre del 2022 en septiembre del 2025 solicite la baja por escrito no me hicieron ni casa hice llamadas e mails y nada y hasta este mes de septiembre un año después se me canceló. El problema es que este seguro no se puede devolver recibo ni nada por internet solo lo puede hacer caixabank. les he reclamado este año de devolución y me dicen que no , después de mensajes llamadas e mails sin que nadie me hago caso y pagando un seguro en mi cuenta el cual llevo un año intentando cancelar sin caso alguno. me dicen que no procede a devolver nada y no estoy de acuerdo ya que hace un año yo ya solicite la baja y es una vergüenza que nadie te ayuda hasta pasado un año.

BBVA no facilita la cancelación de las reservas de dominio de dos vehículos financiados Presento esta reclamación ante BBVA por la demora injustificada y la falta de respuesta a varias solicitudes para obtener la documentación necesaria para cancelar las reservas de dominio de dos vehículos cuya financiación ya ha sido satisfecha. Los vehículos afectados son: * 0422 KJM: solicité la documentación a BBVA el 26 de mayo de 2026 y nuevamente el 27 de agosto de 2026. * 5544 MBN: realicé solicitudes los días 21 de agosto, 26 de agosto y 7 de septiembre de 2026. A pesar de estas reiteradas solicitudes, BBVA no me ha facilitado la documentación necesaria ni me ha informado de forma concreta sobre el estado de la tramitación. El problema es especialmente grave en el caso del 5544 MBN, ya que el vehículo ha sido vendido y la existencia de la reserva de dominio está impidiendo completar el cambio de titularidad ante la DGT. Por tanto, una gestión que depende exclusivamente de BBVA está generando un problema tanto para mí como para el comprador del vehículo. He contactado también telefónicamente con el Servicio de Atención al Cliente de BBVA. La respuesta recibida fue que «a lo largo del mes» tendría alguna respuesta y que, en caso contrario, volviera a llamar y enviara nuevamente el correo electrónico. Considero que esta respuesta resulta insuficiente después de haber realizado múltiples solicitudes y, en uno de los casos, haber solicitado la documentación por primera vez hace ya varios meses. No considero razonable tener que continuar realizando llamadas y enviando correos electrónicos para obtener una documentación necesaria para cancelar una reserva de dominio una vez satisfechas las obligaciones derivadas de la financiación. Solicito a BBVA: 1. Que tramite inmediatamente la cancelación de las reservas de dominio de los vehículos 0422 KJM y 5544 MBN. 2. Que me facilite la correspondiente carta de cancelación o documentación necesaria para realizar el levantamiento de las reservas de dominio. 3. Que me informe por escrito del estado de ambas solicitudes y de cuándo recibiré la documentación. 4. Que adopte las medidas necesarias para solucionar con urgencia la situación del vehículo 5544 MBN, cuya transmisión ya se ha realizado y cuyo cambio de titularidad está siendo impedido por la reserva de dominio. Dispongo de los correos electrónicos y demás documentación que acredita las solicitudes realizadas y las comunicaciones mantenidas con BBVA. Si BBVA no proporciona una solución, continuaré las actuaciones correspondientes ante los organismos competentes, incluido el Banco de España. Espero que BBVA solucione finalmente esta incidencia sin necesidad de continuar prolongando una gestión que llevo reclamando reiteradamente desde mayo de 2026.