Últimas reclamaciones

Tras ignorar más de 10 mensajes que les he enviado a través de la APP y de correo electrónico, sigo esperando tres reembolsos: uno de 75€ del 5 de Mayo otro de 50€ del 11 de Mayo y otro de 1€ del 18 de Mayo.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo del 2022 adquirí en su pagina web un movil iphone 13 de 128 gb de color blancoAdjunto los siguientes documentos:?facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de marzo del 2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto o en todo caso al reembolso ,en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2023 adquirí en su?página web www.descuentos-hoy.com el producto Candy Smart, Lavadora 10 kg, 1400RPM, tecnologia NFC, 15 ciclos, 5 rápidos, clase E x 1Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de pago, realizar el pedido , pedido realizado y descuento en el banco del pago Nunca recibi ningun correo confirmado nadaSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de un movil s10+ el 10 de febrero, el movil tenia dañado el microfono, solicité la devolución siguiendo todas las indicaciones, si bien al dejarlo en un loker de Chrnopost como indicaban el paquete se perdió, despues de contactar con Backmarket a través solo de la conversacion en la web del pedido y sin mucha ayuda por su parte y gestionarlo yo como pude con SEUR, me indicaron que el vendedor no habia abonado los gastos para liberar el paquete. Desde Backmarket me indicaron que procedían al reembolso el pasado 11 de mayo, y aun habiendo escrito a diario ya no contestan y por supuesto el reemboslo no está hecho. Les dije muchisimas veces que me llamaran por telefono y nada. Tengo conversaciones casi diarias en la web con ellos desde el 3 de marzo y no lo solucionan y ya ni contestan, Me he quedado sin movil y sin el reembolso.

Estimados señores:En fecha 25 de Enero del 2023 se les comunica por mail el deseo de darme de baja de su servicio por pasarme a la competencia (Movistar Prosegur). Los datos proporcionados en la petición de baja (DNI/CIF y dirección de instalación) resultan más que suficientes para identificar a un cliente, por lo que se les ruega que procedan a través de este medio, a tramitar la baja solicitada con la fecha indicada en el primer correo electrónico que les ha sido remitido.De no proceder a tramitar dicha solicitud, se entenderá que están estableciendo límites y exigencias injustificadas al derecho a poner fin a un contrato, obstaculizando por tanto este derecho, a pesar de estar utilizando un procedimiento adecuado y válido para instar el fin de relación contractual, por lo que se procederá a poner en conocimiento de las pertinentes autoridades de Consumo al tratarse de una infracción en materia de defensa de los consumidores y usuarios.La presente solicitud de baja se ha remitido a la dirección de correo habilitadas por Uds. por lo que la no tramitación de la solicitud de baja y las posibles consecuencias legales será de su exclusiva responsabilidad.Por otro lado, en fecha también 25 de Enero ustedes me notifican que han recibido la solicitud de baja. Sin embargo, hacen caso omiso de esa solicitud, mantienen el servicio de alta generando deudas de cuotas (ya que por supuesto yo cancelo la domiciliación de recibos en mi banco de Securitas direct), me siguen llamando solicitando información sin sentido para procesar la baja y enviando cartas en las que reclaman importes que no están asociados a ninguna factura, ni concepto alguno. La última en fecha 9 de Mayo del 2023. De todos estos datos aportados, por supuesto, tengo las justificaciones pertinentes. Así que les solicito nuevamente, que den de baja mi contrato con la fecha indicada en el primer correo electrónico que se les envió olvidándose de la reclamación de importes de cuotas por extensiones de la duración de contrato que ustedes se han inventado. De igual manera, para recompensar todo el tiempo que me están haciendo perder, les solicito una indemnización. El importe de la cuál dejo a su buen criterio.

Se envió factura de alquiler de plazas de garaje correspondiente al mes de Abril y no se ha abonado.

Hola,Esta es la segunda reclamación que pongo a PISCIFON por la misma instalación.Debido a las lluvias de invierno mi antigua casetadepuradora tenía filtraciones y se inundó. En el mes de febrero 2022 contacté con Piscifon para cambiar la caseta de la depuradora de mi piscina, haciéndola exterior y aproveché para instalar clorador salino y dosificador de PH automático.Después de múltiples incidencias con su trabajo al ver que el agua de la piscina estaba turbia (clorador salino no encendía, dosificador de PH no estaba instalado…) el clorador salido, dosificador de PH e incluso el motor siguen sin funcionar.Os detallo todos los inconvenientes:• El clorador salino que supuestamente era nuevo no encendía en origen (ver reclamación de septiembre 2022) y ahora sigue sin encender por lo que NO tengo ningún sistema de cloración salino.• El dosificador de PH no funciona (adjunto fotografia).• Al limpiar el fondo de la piscina (modo vaciado) el limpia fondos no tiene fuerza debido a todos los codos que han puesto en la instalación de tuberías (le cuesta mucho subir el agua) también debido a que el motor que me han puesto no tiene la suficiente potencia.• El motor no tiene suficiente potencia y al filtrar o limpiar el fondo tarda de 1 a 3 minutos en arrancar dependiendo de la suerte.• Todo esto me esta suponiendo un coste adicional debido a gasto en cloro y sal para recuperar el agua turbia que en un principio me dijeron que reembolsarían y luego me confirmaron que NO.Estas son los inconvenientes que veo a priori sin ser un experto en la materia.Les he expresado mis quejas por email, wassup y en reseñas de Google y no he obtenido ninguna respuesta.Compensación por daños y perjuiciosSolicito el reembolso total de las facturas abonadas y gastos ya reclamados por email así como daños y perjuicios generados.

Estimados/as señores/as:En fecha 05/10/2021 se me realizó un presupuesto en su establecimiento sito en Rianxo, de un combi ducha termostática modelo TERFIN, que se instaló por fin a mediados de diciembre.Adjunto albarán.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 10/05/2023.Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me quieren cobrar 97,03 € de gastos de sustitución de cartucho termostático y mano de obra.La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito el no cobro de esta factura.Sin otro particular, atentamente.

Hola , recibí un folleto vuestro y os llamé para el presupuesto de mi caldera smart plus 26 , una vez acepto el presupuesto se instala la caldera y pregunto por la app que como se promociona en el folleto que tiene esta caldera que es el control por móvil , el instalador me comenta que hable con vosotros , llamo y entonces es cuando la caldera ya está instalada se me dice que va aparte del precio de la caldera , en ningún momento dice eso en el folleto de esta caldera , pagamos unos 500 € más por tener la caldera de última generación y con las prestaciones que se indican en el folleto , si un producto no va con esa caldera no se como puede estar integrado en el folleto y en ningún punto informar que es un aparato que no está incluido con la caldera . También se ofrece una inspección de puesta en marcha que nadie hasta ahora a venido hacer y cuando llamo para preguntar qué se entiende que es la inspección obligatoria también me dicen que no , que es una inspección aparte , así que al final nos gastamos un dinero de más por todas las prestaciones que tenía y no es así .Nos sentimos estafados por publicidad engañosa , ya se ha contactado para explicar esta situación en reclamación , y sin especificar donde pone en el folleto que se abone aparte y no está incluido en la caldera ..simplemente contestáis que va aparte pero obvias la explicación clara .Quiero que me pongan el conector mi vaillant gratuito o que me abonen el precio del aparato que están promocionando sin que entre en la caldera ( cuando en ningún punto se especifica que no está incluido )

Estimados/as señores/as:Con fecha 28.05.23 hice un pedido de base tapizada y colchón.Las fechas de entrega en su email de confirmación eran:Base tapizada: 5 a 20 días laborables. Colchón: 1 a 5 días laborables.Eso quiere decir que las fechas topes serían:Base tapizada: 28.05.23Colchón: 08.05.23El día 8 de mayo recibí confirmación de entrega primero y luego notificación de cancelación por estar una pieza de la base tapizada rota. Hoy día 23.05.23 no he recibido ninguna de las dos cosas.Es más, ustedes han ido cambiando el número de pedido, añadiendo unos dígitos, como suplementando el pedido y cambiando las fechas de entrega. Ahora en el seguimiento de mi pedido en su web la fecha de entrega de la base tapizada que aparece, es del 2 al 15 de junio.No puedo creer que en todo este tiempo transcurrido ustedes no hayan recibido bases tapizadas y que no hayan entregado ninguna a ningún cliente.Tal vez ustedes tengan un buen producto pero su servicio de entrega de los mismos tiene mucho que mejorar.Les ruego den prioridad a mi pedido, ya demorado demasiado tiempo y procedan a la entrega de los productos.