Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. P.
14/06/2023

2 semanas sin enviar pedido

Hola, realicé un pedido a Cecotec el 01-06-2023, en ningún lado se advertía de que no había stock del producto, sin embargo una vez realizado el pago el pedido está en estado reponiendo stock desde entonces, han pasado 2 semanas y no cambia el estado.Además no es posible contactar con la empresa, ya que no se ajusta a ninguno de los parámetros predefinidos por la propia empresa.

Resuelto
P. M.
14/06/2023

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio del 2023 adquirí en su?página web back market el producto iPad 9.7 (2018) 6.a generación 128 Go - WiFi + 4G - Gris Espacial.Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto lo siguiente:- Fecha estimada de la entrega: 8/06/2023Des de hace unos días intento comunicarme con su página web y lo único que me da son problemas en vez de soluciones. Las dirección del pedido es correcta por lo tanto no sé qué es lo que les impide que llegue el paquete al domicilio.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Un saludo

Cerrado
I. D.
14/06/2023

Firma de recepcion

Hola,realice un pedido con expedicion PK8MRM0758351630103804G, se ha confirmado y me gustaria conocer quien ha firmado el paquete, ya que se ha firmado sin mi consentimiento expreso por parte de correos.

Resuelto
M. R.
14/06/2023

Desactivación de cuenta

Soy Manuel Jesús Ráez Calasanz con mail de usuario manuraez1978@gmail.comMi cuenta ha sido desactivada por supuestamente vender una camiseta de entrenamiento del Real Madrid 22/23 que no es original.Es totalmente original ya que la compré en el corte inglés y puedo demostrar su autenticidad,o retirar directamente el producto de la app sin tener que desactivar la cuenta teniendo ingresos pendientes, devoluciones por cobrar,etc.También tengo un envío hace unos días lo vendí por 22€ que ocurre con ello? Doy por hecho que ya estará en el monedero de la app,También pierdo la prenda y el dinero?He intentado ponerme en contacto con vosotros através de las redes sociales ya que no disponéis de teléfono de atención al cliente,me habéis contestado através de mensajes automáticos donde no he podido resolver nada ,solo he recibido un mail diciéndome que vais a ascender en la escala mi consulta para que atendieran lo antes posible y sigue sin ayudarme nadie.Cobrar si habéis cobrado dos pagos de envío sin llegar el cliente a salir de su casa,di de baja la tarjeta para que no cobrasteis hasta que no se solucionará el problema y me lo cobrais a través de mi cuenta bancaria,no podéis hacer lo mismo con el dinero que tengo en mi monedero?Para eso tengo que esperar a que se pongan en contacto conmigo que me asciendan mi problema en una escala de reclamaciones o consultas y además que no dais señales de vida.

Cerrado
B. M.
14/06/2023

No dejan de enviarme SMS y Correos electrónicos

Buenas tardes, mi problema es que hice un pedido en esta página web (Venca) y ahora no dejan de mandarme cada día un correo electrónico aún habiéndome dado de baja de la newsletter dos veces. También me mandan incluso dos veces al día SMS de descuentos, en el SMS pone que para no recibir más SMS, que llame a un número de teléfono que aparece al final del mensaje, cosa que cuando hago siempre me dice que en estos momentos no pueden atenderme o el tiempo estimado de espera es elevado y me tienen en espera todo el tiempo y no me atiende nadie. Quiero que dejen de enviarme tanto correos electrónicos como SMS por favor, no me interesa nada. Solo compré una vez porque regalaban un pack de toallas por la compra de 20 euros, pero maldita la hora en que lo hice... Espero que me ayuden!Muchas gracias.

Cerrado
L. P.
14/06/2023

pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su?página web de LIDL os productos: freidora de aire, dos mochilas termos y una tapa antisalpicadurasHan pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, tras numerosas llamadas y deespues de que Seur haya aseverado que se han realizado dos intentos de entrega sin ser cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. L.
14/06/2023

Estafa a través de su pagina

El domingo 28 de mayo sobre las 12 del mediodia me dispuse a subir una venta de un mueble- botellero y un conjunto de mesa y sillas.Me contactaron tres perfiles diferentes. Me llegaron varios correos desde vuestra página que me dió confianza para seguir adelante con el proceso. Pinchaba en el enlace y me llevaba a una página de wallapop support, en el que a través de un chat me iban informando de lo que supuestamente tenia que ir haciendo. Comenzaron diciendome que primero por seguridad me tenian que hacer tres cobros de 500 E y al cuarto me lo reembolsarían y me ingresarían lo que había pagado el cliente. El caso es que no paraba de enviarme enlaces y cada vez que pulsaba me quitaban esas cantidad. LLegando a retirarme 3000E. Contacte con mi banco para que me bloquearan la tarjeta. En el momento en el que deje de pinchar en los enlaces, dejaron de quitarme dinero. Aún asi intentaron después hacerme cargos valorados en 1500 euros. Todo ello esta denunciado en la Gaurdia Civil. He contactado a traves de vuestro correo dos veces sin haber recibido respuesta.

Resuelto
J. M.
14/06/2023

Falta de un producto

Estimados/as señores/as:En fecha 5/06/2023 hice un pedido de varios productos, el cual me falto uno.-APPLE MUF82ZM/A USB-C DIGITAL AV MULTIPORT ADAPTERMe pongo en contacto con ustedes porque he llamado 6 veces, les he escrito un correo y no obtengo respuesta alguna.Adjunto fotocopia 1- Factura2- Albaran de entrega (donde indica que pesa 1 gramo)3- correo enviado a ustedesSOLICITO me sea reenviado dicho producto o de vuelto el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. O.
14/06/2023

Ni me lo entregan ni me devuelven el dinero

HolaRealice un pedido que te aseguraban la entrega en 10 días, pedido que al ser con esas características pague más caro. La fecha de entrega según ellos era el día 5 de junio, estamos a día 14 de junio y yo sigo sin mi pedido y sin solución por parte ni de AliExpress ni del vendedor. El pedido se realizó el día 23/05/23 y estando a día 14/06/23 ya ha pasado muchísimo más de los 10 días prometidos. Los llamo y su solución es que yo busque mi paquete y que siga esperando, pero no me hacen reembolso por engaño ni nada, y es un robo, un fraude y un engaño asegurar una fecha de entrega, no cumplirla y aún por encima ni siquiera tener la decencia de ayudar. Quiero mis pedidos y una BUENA compensación monetaria reembolsada a mi cuenta de pago

Cerrado
S. G.
13/06/2023

Entregan lavavajillas nuevo sin instalarlo y no retiran el antiguo. Asi durante mas de dia semanas

Entregan nuevo lavavajillas pero no lo instalan y no eetiran el antiguo. Estamis asi durante mas de diez dias sin respuesta

Resuelto

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