Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
19/06/2023

Problema con la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 9/03/2022 adquirí en Wivai a través de Caixabank el producto un televisor de 65 pulgadasAdjunto los siguientes documentos : Factura de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha : 12/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y no estoy conforme con la valoración de un técnico que se basa en ver unas fotos y dice que la pantalla esta fracturada y la garantía no cubre, el tv no a sido mal manipulado ni se le a dado un golpe cuando conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o me veré obligada hacer una reclamación por vía judicialSin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. N.
19/06/2023

Cursar la baja de la suscripción digital

Buenos días, Estoy intentando cursar la baja de la suscripción de la edición digital del periódico El País. A pesar de constar en sus concidiones de contratación que dicha baja se puede realizar de manera online, en mi perfil digital se especifica que debería contactar con ellos para poder realizar la gestión. Cada vez que contacto al numero del teléfono indicado, afirman tener a todos sus agentes ocupados y cortan la llamada. El número del teléfono al que NO contestan, siendo, por tanto, imposible darse de baja, es el siguiente 919 495 285. Saludos y gracias.

Resuelto
A. C.
19/06/2023

Reembolso pagos fraudulentos a través de la app El Corte Inglés

Buenos días,El pasado mes de enero me hice la nueva tarjeta Master Cad que ofrecía El Corte Inglés, la vendían como un producto con muchísimas ventajas para el cliente.Pero nada más lejos de la realidad, fue hacer la tarjeta, y cada mes me están cargando en la cuenta 39 euros, como si fuera un pago financiado, pero no lo es, indagando resulta que es un cobro de una empresa 8clicks, que he escuchado por primera vez, cuando he indagado, y resulta que a través de la app o web del Corte Inglés, porque no sé como lo habrán hecho, imagino que han hackeado mi cuenta o algo así y han podido acceder a mi número de tarjeta del C.I. No solo no tienen una web segura, sino que acabo de llamar a atención al cliente, y ni siquiera se han molestado en ver quién ha sido, o qué tipo de cobro es. Se han limitado a decirme que ponga una denuncia en la policía, que sin denuncia no pueden saber si es un gasto fraudulento. Increíble! Soy clienta hace mucho tiempo, pero desde luego he cancelado la tarjeta y dudo que vuelva a utilizar sus servicios. Me he quedado...Obviamente he anulado la tarjeta.Espero que puedan darme una respuesta más coherente y profesional. Así como espero que me devuelvan el dinero de los cargos fraudulentos.A todos los que aún no tenéis la nueva tarjeta NO LA HAGÁIS, NO ES SEGURA.Un saludo.

Cerrado
R. L.
19/06/2023

VINTED NO RESPONE ANTE UNA INCIDENCIA

Hace un mes y medio vendí un anillo por vinted, un anillo con un coste de 1.000 € que vendí por 500€, resulta que el anillo no lo localizan, y no se le ha entregado al comprador, tras un mes y medio, vinted no nos da ninguna solución, ni a mi ni al comprador, el anillo sigue sin aparecer, y la persona que lo compro sigue con el dinero retenido.. VINTED NO RESPONDE, no es normal que siendo el articulo que es, tarde casi 2 meses en dar una solución, además intentas contactar con ellos y siempre contestan lo mismo, que están investigándolo. NO HAY DERECHO. NO USEIS ESTA PLATAFORMA, SI HAY ALGUN PROBLEMA NO SOLUCIONAN NADA!

Resuelto
M. M.
19/06/2023
ipanemaespana

PEDIDO PAGADO Y NO RECIBIDO

BUENOS DIAS. EL PASADO 06/06/2023 REALICE UN PEDIDO ONLINE EN LA WEB IPANEMAESPANA.COM POR IMPORTE DE 93,68 €, EL CUAL ABONÉ AL MOMENTO MEDIANTE PAGO CON TARJETA DE CREDITO. NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, PARECE SER QUE SE TRATA DE UNA WEB FRAUDULENTA Y MI BANCO ABANCA NO QUISO RETROCEDER EL PAGO POR HABERSE REALIZADO CON UNA TARJETA DE CREDITO.

Cerrado
R. L.
19/06/2023

Problema con el reembolso de una venta

Buenas, vendí un producto por wallapop y al mandarme el dinero del monedero a mi cuenta como otras muchas veces, nunca me llegó, me pedisteis extractos del banco y un escrito firmado por ellos y aun así tampoco me habéis solucionado nada, encima ya ni contestais, y esto le ha pasado a más gente por lo que he leído, también habéis borrado de la aplicación la conversación que yo tenía como prueba, aunque ya mande unas capturas de pantalla a la comunidad de Madrid asique espero que os hagáis cargo.

Cerrado

Devolución CHEF PLUS AQUALITY

Editorial Planeta,El pasado Martes 13 de Junio me puse en contacto con ustedes vía telefónica (954300862) para tramitar la devolución del purificador de agua Chef Plus Aquality que adquirí la semana anterior a través de uno de sus vendedores a domicilio en Almería.La operadora con la que hablé tomó mis datos y me dijo que en los próximos días se pasarían por mi domicilio a recoger el aparato. Sin embargo, desde el Miércoles 14 hasta hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo para acordar el momento de recogida del mismo ni he recibido visita para ello estando yo en mi domicilio.Les escribo para que quede constancia de mi solicitud de devolución del mencionado electrodoméstico y para que se pongan en contacto conmigo para acordar el momento de su recogida o me informen del procedimiento a realizar para dicha devolución.

Cerrado
J. P.
18/06/2023

Dar de baja mi perfil y dejar de acosar

Hola, realicé un pedido aprovechando la oferta de 2 calzoncillos de prueba. Continué pagando 2 más, teniendo que reclamar por uno de los primeros entre medias porque no llegaba.Pasados 4 calzoncillos, PAUSÉ mi suscripción, herramienta que ofrece la propia plataforma. Para mi sorpresa, pasados unos días se me indicó que no había pagado por el último calzoncillo (uno que jamás se envió, modelo Madness). Al avisar de que yo había pausado la suscripción se me dijo que esa pausa se interrumpe sola pasados unos días como se le indicó vía correo electrónico, dijeron. Eso jamás sucedió, NADIE me avisó de eso y por más que les digo que me aporten esa prueba solo se limitan a acosarme con correos amenazándome con que si no pago, la broma me puede salir más cara. NADIE ha tenido las narices de llamarme, pese a que se lo pido, NADIE me ha enseñado donde se indica ese dato de la función de Pausa, y NADIE me está dando solución a esto. Obviando el tema de que me obligan a pagar por algo que NO se me ha enviado y que NO quiero que se me envíe.Son una empresa de estafadores, maldita la hora en que accedí a pedir esos calzoncillos. Son solo 9,99€ pero me niego a pagarlos porque lo hacen mediante extorsión y con mentiras. A ver si por aquí, alguien con un poco de ganas, respeto y criterio, me explica cómo solucionar esto de una vez por todas.

Resuelto
F. A.
18/06/2023

Devolución de comisiones bancarias ocasionadas por el bloqueo del dinero de mi cuenta

Hola, a raíz de un repostaje realizado en la estación de servicio de Alcampo de Gijón, el día 11/04/2023, se me han retenido 150€ en mi cuenta bancaria después de pagar con tarjeta de débito, a pesar de que se me efectuará el cargo de noventa y pico de euros de repostaje efectivo. Dicha retención de 150€ ha durado al menos una semana y ha provocado que no pueda disponer de mi dinero y haya tenido que usar mi tarjeta de crédito para disponer de efectivo en dos ocasiones diferentes y con un coste de 3€ por cada operación. Primeramente he reclamado a mi entidad bancaria y no se hacen responsables de dicha retención de mi dinero, por tanto, procedo a reclamar a la empresa Alcampo por los gastos ocasionados y puedo hacerles llegar las respuestas de la entidad respecto a la reclamación que les efectúe a ellos y en la que derivan la responsabilidad sobre ustedes.

Resuelto
G. F.
18/06/2023

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 6/6/22 adquirí en su página web el producto Xiaomi Mi 10 Lite 5G 128GBAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Justificante de compra y mails.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/6/23El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolsoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma