Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
25/02/2025
Nuvéa (tienda de ropa online)

No contestar para realizar devolución

Pedido dentro de período de devolución. Contactó con ellos vía email, para devolver o cambiar y no contestan. Obligándome así a quedarme con algo que no me sirve.

Cerrado
D. V.
25/02/2025

Reclamación y revocación de autorización de cobro

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados señores de Cozmo, Me dirijo a ustedes en relación con el préstamo que solicité a su entidad por un importe de 20€, cuyo importe total a devolver asciende a 46€, lo que supone un TAE de 127.539.754.809,11%, claramente abusivo y contrario a la Ley de Represión de la Usura (Ley Azcárate de 1908). Ante esta situación, les comunico lo siguiente: 1. Revoco cualquier autorización de cobro sobre mi tarjeta bancaria y les prohíbo expresamente realizar cualquier cargo sin mi consentimiento expreso. 2. Ofrezco pagar únicamente el capital prestado (20€), considerando que los intereses exigidos son completamente desproporcionados e ilegales. 3. Les advierto que si persisten con amenazas, acoso telefónico o inclusión indebida en ASNEF, procederé a interponer una denuncia ante Consumo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, si es necesario, ante los tribunales, exigiendo la nulidad del préstamo y posibles daños y perjuicios. 4. Solicito una respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. En caso contrario, iniciaré las acciones legales pertinentes. El correo anterior ese envío mal lo cual envío de nuevo. Atentamente, Diego Vicente Maqueda 23039703M diegoyvero36@gmail.com 623986840

Cerrado
D. M.
25/02/2025

COBRO NO AUTORIZADO

Realice una prueba de CI, a través de esta plataforma y pague con tarjeta 0,50€ al término de la misma , para saber el resultado. A partir de ese momento, te suscriben sin tu conformidad o permiso y pasan automáticamente un recibo a su mensualidad. Declaro y pongo en conocimiento, que es una empresa que además la posiciona Google, recalco imperatativamente me sea devuelto el dinero cobrado sin mi permiso

Resuelto
Y. D.
25/02/2025

CAJÓN FRIGORÍFICO ROTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/09/2024 compré un frigorífico LG con nº pedido 129765 a la empresa ELECTROWIFI. El 10/09/2024 lo recibí con el cajón de la fruta y verdura rajado y desde entonces hasta hoy llevo reclamando que me envíen un cajón nuevo sin defectos. Siempre me dicen lo mismo, que lo están reclamando a LG y no lo reciben. Me enviaron un cajón que no correspondía con el que reclamé y hoy día 25/02/2025 he recibido otro cajón que tampoco corresponde con el que recibí roto. Adjunto fotografía del cajón rajado. SOLICITO que me envíen un cajón del frigorífico nuevo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
M. C.
25/02/2025

Cobro indebido

En febrero de 2024 me puse en contacto de manera telefonica para contratar una linea vodafone ya que me servia el rooming que ofrecia la empresa en Estambul donde viajaria dias despues. Tenia apuro por la proximidad del viaje, la tarjeta sim no llegaba, llame y me dijeron que mejor me acerque a una tienda. Fui a Carrefour de Collado Villalba donde le explique la situacion a la dependienta, miro como iba mi pedido confirmando que no llegaria a tiempo, como solucion me vendio una tarjeta sim de las que solo se recarga y al no recargar ya no me serviria, hice eso . Consulte que pasaba con la que habia pedido a lo que me dijo que si no estaba en casa no me preocupe porque al intentar entregar y que no este en domicilio el contrato se caia automaticamente. Pasado unos meses me doy cuenta que en el banco me habian pasado los recibos del abono mensual de la tarjeta NO recibida, los devolvi, salvo uno que por tiempo no pude devolver. me llamaron claramente por devolver los recibos, le explique la situacion, la persona que me llamo verifico que la tarjeta sim habia quedado en correos, segun lo que ella veia en pantalla, me quede tranquila. Hace unas semanas me llaman de departamento juridico, explico la situacion nuevamente, me vuelven a llamar diciendo que la empresa tenia constancia de que yo tenia la tarjeta sim. volví a explicar. Me vuelven a llamar en tono amenazante que debia pagar 53 y algo de euros que ya habia proceso de juicio monitorio ( no se si esta correctamente escrito) que pasaria a lista de morosos, que la tarjeta la habia recibido en mi casa el dia 20/2/24 que busque abogados etc, Me llegan mensajes que me cortaran el servicio, de que? no se ni el numero que me iban a asignar!! y seria imposible cortar algo que no se utilizo, incluso pueden testear que ni se activo porque claramente nunca la tuve en mano para colocarla en mi telefono. Lo cierto es que intimo a la empresa a que NO me coloque en ningun listado de morosos dado que me estan cobrando algo que NUNCA tuve, incluso me deberian devolver ese abono que cobraron, NO cumplieron con contrato y sumado a eso que el 20/2/24 es imposible que pudiera recepcionar tal tarjeta porque me encontraba en Estambul. Solicito que de manera URGENTE Y A LA MAYOR BREVEDAD me envien por escrito el libre deuda con la empresa, que no estoy en ningun listado de morosidad como asi de la base de datos que ironicamente me llaman todos los dias para ofrecerme los servicios, algo que no accederia porque se fue la confianza que podria haber pensado en algun momento. Incluso me devuelvan lo abonado. Y los daños causados psicologicamente por estar presionando del pago de algo que NUNCA tuve.

Resuelto
P. O.
25/02/2025

Cobro indebido

Hola, entre este buscador de financieras, en el que no se informa en ningún punto de que tenga coste. Me pidieron la tarjeta para verificar identidad (te avisan de que solo te harán cargo de 1 céntimo para comprobar que es real) Finalmente no solicite ningún crédito y hoy dos dias después me han hecho un cargo de 35,90€

Cerrado

Calidad de suministro eléctrico

Tengo una incidencia en el cups: ES0022000007804783AL1P La ley española para calidad de servicio eléctrico establece que la tensión de la red eléctrica ofrecida por las distribuidoras tiene que ser 230 voltios mas menos 7% es decir debe estar entre 214V y 246V en el contador de cada suministro. En mi caso la tensión oscila y en numerosas ocasiones desciende incluso de los 200V lo que hace que los equipos no me funcionen con normalidad, las bombillas parpadean las lamparas fluorescentes no arrancan, los motores no giran a su velocidad adecuada, con lo que a parte de la incomodidad que estoy sufriendo estoy degradando la vida útil de mis electrodomésticos. He puesto las siguientes reclamaciones internas a UFD: ES-202302-R009061149 día 02/02/2023 no atendida ES-202304-R009379796 día 20/04/2023 no atendida ES-202310-A010110713 día 27/10/2023 entienden mal el problema ES-202404-R011002551 día 18/04/2024 se da por solucionado por ellos el día 02/08/2024 (yo sigo con el mismo problema y hoy reviso el expediente y lo encuentro) ES-202502-I012178964 día 25/02/2025 como sigo con el problema acabo de abrir otra incidencia y he pedido que monitoricen la instalación con un equipo de calidad de energía que se instala en el contador y registra las anomalías. Llevo con la reclamación años y estoy desesperado

Cerrado
J. R.
25/02/2025

Avería en los árboles de levas motor 1500

Asunto: Reclamación por avería de la cadena de los árboles de levas en Citroën Berlingo A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Citroën España Nombre: Josue Ruiz Merino DNI/NIE:03928344J Dirección: c/ Miguel Induráin 2, huerta de Valdecarábanos. Toledo, 45750 Teléfono: 615045442 Correo electrónico: josuerm883@gmail.com Fecha: 25/02/2025 Estimados señores de Citroën España, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema serio con mi furgoneta Citroën Berlingo, 1315 KZM . adquirida hace 1 año y 3 meses a través de la empresa Spoticar. El vehículo, que cuenta con solo 120,000 km, ha sufrido la rotura de la cadena de los árboles de levas. Al realizar la reclamación pertinente, se me ha desestimado argumentando que la causa del problema es el uso del aceite 0W/20 en el mantenimiento. Sin embargo, quiero señalar que en los concesionarios oficiales de Citroën se utilizó este mismo tipo de aceite durante dos o tres años consecutivos, entre ellos en los años 2021 y 2022. No considero que el tipo de aceite haya sido la causa directa de la avería, y si este fuera un factor determinante, me parece que el problema ya podría haber sido causado por el propio servicio oficial de Citroën en ese periodo. Solicito que se revise detenidamente mi caso, ya que he conocido de otros vehículos de la misma marca que presentan el mismo problema con la cadena de los árboles de levas, independientemente del tipo de aceite utilizado en su mantenimiento. Además, tengo constancia de que existe un kit de reparación en el que se cambian los árboles y la cadena, sustituyendo la cadena original de 7 mm por una de 8 mm, lo que sugiere que este problema es recurrente y no aislado. Este hecho refuerza la posibilidad de que la avería no sea únicamente responsabilidad del aceite utilizado, sino que podría estar relacionada con un defecto de diseño o fabricación. De ser así, y dado que la furgoneta aún se encuentra en garantía, espero una respuesta favorable por parte de Citroën para resolver este problema. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano su atención. Atentamente, Josue Ruiz Merino

Cerrado
A. J.
25/02/2025

No se añaden 15000 puntos de promoción

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones les he requerido mediante su canal digital que se me añadan los 15000 puntos del programa Black Friday y no se me añaden. SOLICITO que se añadan los 150000 a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Alimento en mal estado

Hola El pasado jueves 19/02/25 compré puntas de costillas en el supermercado SUPECO de Alcalá de Henares, y me las envasaron con fecha de caducidad del 22/02/25, las guardé en el frigorífico y el sábado 22/02/25, por la tarde, iba a cocinarlas, pero estaban en mal estado y estropeadas, olían fatal y, algunas, con color raro. Esa misma tarde no pude llevarlas al supermercado. El domingo 23/02/25, a media mañana, las llevé al supermercado de Alcalá y la encargada me dijo que la fecha de caducidad que ellos ponen era del 22/02/25 y no me hacía la devolución/cambio porque había pasado un día. Según el artículo de la OCU del 01/04/24 “¿Cuánto dura cada alimento en la nevera?”, indica que la carne de cerd dura entre 2-4 días en el frigorífico. SOLUCIÓN ESPERADA: Devolución del importe e inspección de Sanidad en la carnicería, ya que no es la primera vez que me sucede, pero me hicieron la devolución o el cambio sin problemas. DOCUMENTACIÓN QUE APORTA Fotos de la carne en mal estado, hoja de reclamación sellada por Supeco y ticket de compra. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.

Cerrado

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