Buenos días,
Topcar fuerteventura, islas canarias.
Hace 10 dias se nos indica que se nos cobra un depósito de 200 euros por la gasolina que se devuelve al momento. Aceptamos aunque no entendíamos nada.
Llegamos ahora y nos indican que han cambiado el procedimiento y que no se nos devuelve al momento, que puede tardar unos días, nadie nos ha avisado.
Tratamos de poner una hoja de reclamaciones y se nos da un qr en el que indica que tenemos que imprimirlo y llevarlo a la oficina.
Visto todo este texto, entiendo, que pilléis la situación que hay en todo lo que se nos esta comentando verdad?
Es legal que tengamos que imprimir la hoja de reclamaciones? Es legal que sin previo aviso me cambies de boca las condiciones?
Quiero respuesta inmediata sino procederé primero a demandar por no entregar hoja de reclamaciones.
