Últimas reclamaciones

El pasado 02/10/2025, alrededor de las 17:50 en la estación de servicio de Ballenoil de Barberà del Vallès, (08210) de Barcelona, intenté repostar mi coche con Diesel, ingresando 25€ en efectivo en la máquina y no me dejó suministrar, A pesar de que en la pantalla figuraba el importe + un mensaje de "puede suministrarse"... no me dejó hacerlo. En ese momento intenté contactar con atención al cliente, sin éxito (estuve mas de 20min esperando a que me contesten). También escribí unos cuantos correos, sin respuesta. n°1663340 Mi vehículo es un Renault Clio de color blanco, espero puedan comprobarlo y darme una solución. Gracias.

Hola, a causa de los tiempos de espera y las plazas limitadas no he podido acceder ala mayoría de los eventos que allí se realizaron. La misma situación me ocurrió él último día con la comida ya que no se permitía acceder al evento con ella y los puestos que tenían se encontraban en él exterior del recinto por lo que me pasé el día en él interior del mismo sin comer ni beber. Espero que esta mala organización no se vuelva a repetir.

Buenas tardes, llevo desde hace meses dando vueltas con la reparación de mi cámara, me hicisteis presupuesto, lo aboné y al recibirla continúa con el mismo problema, después de mucha insistencia me pides que la vuelva a enviar continúa batería y tarjeta de memoria, después de tres semanas y no contestar ningún correo intentando saber el estado de la reparación me la enviáis sin saber si está reparada o no pero sin su batería, con lo cual sigo sin saber si funciona y sin poder seguir utilizándola.

Buenos días. Compré bicicleta eléctrica Cecotec Ventus reacondicionada a Outlet Exclusico día 31/07/25. Todo perfecto hasta que la pongo a cargar. Manual de instrucciones que me envían para bicicleta Avanti, no Ventus. Pienso que es un mal menor. La batería tarda más de 30 horas en cargar. El manual dice 5 horas. Escribo mails al servicio al cliente para informar de la incidencia: devolver el producto o que me solucionen el problema. 7 de agosto. El teléfono no lo cogen. El día 12 consigo que me respondan a los múltiples correos míos. Me dicen que se pondrán en contacto con el fabricante para preguntar qué sucede y qué solución me dan. Confío en su palabra y espero. Día 21 de agosto, todavía sin noticias. Vuelvo a enviar correo. Me dicen que todavía no han recibido respuesta del fabricante, que vaya utilizando la bicicleta, tardarán 15 días en recibir cargador o batería. Confío en lo que me dicen. Espero. Dejo tiempo de margen para no hacerme pesada y confio. 7 de octubre, más de dos meses después de comprar el producto, continúo sin respuesta de Outlet Exclusivo. Escribo mail. Me piden disculpas y me dicen que vuelven a pasar mi incidencia, literalmente. Mientras tanto la batería no carga y la bicicleta sin utilizar (la necesito para transportarme al trabajo). Busco manual de intrucciones por internet para el modelo que compré, puesto que la empresa me había enviado el de otro modelo de bicicleta. Descubro que el cargador no es el que corresponde al modelo Ventus que compré. Informo a la empresa, que me dice que el error es suyo y que me lo van a solucionar. Tampoco sé si la batería es defectuosa porque el cargador no es el que corresponde. El problema está en cargador y/o batería. Sinceramente y después de dos meses y medio esperando, yo creo que me están dando largas y haciéndome perder el tiempo para que me aburra y deje de reclamar. Por ello pongo esta reclamación. Miro reseñas de otros clientes y observo la misma praxis por parte de Outlet Exclusivo. Cuando hay incidencia en el producto o de envío, la empresa no asume su responsabilidad y literalmente se lava las manos. Pongo yo tambien reseña negativa para alertar a futuros clientes de lo que pudiera suceder. Outlet exclusivo me acusa de mentirosa y me dice que todos cometemos errores. Todos cometemos errores, la cuestión es si una vez cometidos hay voluntad de subsanarlos. No les veo con intención de reparación del error. Su politica es dejar pasar el tiempo. Creo que dos meses y medio es un tiempo de margen lógico para haber ya solucionado el tema. Guardo todos los correos con la empresa.

Me suscribí online a los servicios básicos de El País Online el 17 de Septiembre de 2024. En los días posteriores a la renovación automática de 2025 intenté contactar varias veces sin éxito con El País para cancelar la suscripción. Llamando a su servicio telefónico en horarios y días diferentes, y no obtuve respuesta. Tras un buen rato en el que instan a mantenerte a la espera (cuatro minutos aprox.), te cuelgan el teléfono. El proceso de cancelación no puede realizarse online. El País obliga a realizarlo telefónicamente, en una línea claramente saturada. Envié un mensaje al email de suscripciones de El País y me contestaron que no son responsables de las bajas, y que la única forma es llamando a un número de teléfono. Al contrario que en otros servicios online, donde te avisan claramente de la próxima facturación, El País realiza el cargo sin comunicación previa y sin tiempo ni medios a sus suscriptores para revocar la suscripción. La diferencia de precio que paga el abonado con oferta pasa de 18€ anuales a 115€ anuales, en una práctica claramente abusiva. SOLICITO, la baja en la suscripción y la devolución del importe facturado. Lo que no entiendo es cómo han conseguido hacer la transacción y cobrar el importe de una tarjeta que caducó hace meses, porque mi idea inicial era suscribirme solo un año. Desde luego, que si no cambian su política de cancelación para que sea más sencillo darse de baja, dando la posibilidad de hacerlo cómodamente desde el perfil, voy a desaconsejar sus productos. Gracias, Carmen M.

Estimados Srs, Me pongo en contacto con vosotros porque hasta la fecha no me han realizado la devolución por un tratamiento que no me han realizado por decisión de la Clínica, por un monto de 775,00 €. El pago fue realizado a la clínica Dorsia de Travessera de Gracia 35, Barcelona, 08021 Desde el primer día no han mostrado intención ni facilidades para la devolución. El día 04/07/25 me puse en contacto con la clínica y no quisieron atender a mi reclamo de devolución sin previa cita, la cual me la dieron para el 08/07/2025. El día 08/07/2025 recién pude presentar una petición de baja, solicitando la devolución. El día 01/08/2025 llamé a Calidad de la Clínica y les explico mi preocupación por la demora en la devolución y que me estaban solicitando un certificado de titularidad. Trámite que en mi banco BBVA tiene un coste de comisión de 2€ que ya he informado y no me parece justo que tenga que asumir más gastos por un problema que me han generado vosotros. La respuesta es que lo iban a revisar porque entendían que no debía asumir el gasto y que no me preocupara. El día 04/08/2025 me acerqué a la clínica para presentar una hoja de reclamación por la demora en la devolución, pero no me la entregaron porque indicaron que no tenían hojas de reclamación. Lo cual es una falta grave y solo pude registrar mi reclamación en una hoja en blanco. Ese día me manifestaron que todo estaba bien con mi reclamo y que me harían la devolución como máximo el 08/08/2025 Hoy 06/08/2025 me escriben para nuevamente decirme que necesitan un certificado de titularidad. Ya no sé cómo explicarles que el trámite tiene un costo y que no lo pienso asumir. Pero nada de esto me lo comentaron hace dos días que estuve realizando mi reclamación. También he vuelto a llamar al número de Calidad de Dorsia donde ni siquiera encontraron la anterior reclamación y tampoco han hecho nada al respecto. Les he enviado el certificado de titularidad y sin embargo, después de 4 meses y varios reclamos, aún no me devuelven mi dinero. Es lamentable el poco profesionalismo y el mal tratado recibido por las personas que atienden en la mencionada clínica e incluso de la Directora, quién prometió llamarme y no ha tenido la consideración de hacerlo y tampoco ha dado respuesta a mi reclamación. Por todo lo explicado, solicito la devolución de 775,00 € que vengo solicitando desde el 04/07/25.

Hola, realicé un pedido para pagarlo contrareembolso de un aparato para medir la glucosa en sangre que se coloca en el dedo y me han mandado uno totalmente diferente que toma el oxigeno en sangre y las pulsaciones del corazón. Necesito la dirección donde devolver los aparatos equivocados y que se me devuelvan los 40 euros pagados contrareembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin percibir una compensación acorde con sus deficiencias en el servicio y atención SOLICITO 1500€ para olvidarme del tema o se continuará la gestión con mayor cuantía más gastos y costas Sin otro particular, atentamente. Carlos

Buenas tardes, Hice un pedido el dia 27.09. Todavia no he recibido el pedido ni se me hace la devolucion. Despues de muchos intentos de ponerme en contacto con Druni tanto por telefono, como whatup y no recibir respuesta me acerque a la tienda mas cercana. La encargada de tienda me dijo que iba a ecribir un correo interno, pero igual pasaron ya varios dias y sigo igual. Es anadmisible que traten asi a vuestros clientes. Hay que dar atencion al cliente señores. Una que nunca mas comprara en Druni. Espero con urgencia mi reembolso.

Llevo una semana intentando obtener y sin conseguirlo, la factura correspondiente a la reserva con localizador KGERC. Lo he intentado a través de la web iberiaexpress.com, pero da error. En atención al cliente (900424424), toman los datos y dicen que me la envían pero nunca la recibo. También he solicitado la factura a través del correo electrónico gesrec@iberiaexpress.com, y a través del formulario de reclamaciones, sin recibir respuesta. He intentado contactar a través de redes sociales (facebook y X), sin respuesta. Los chats no ofrecen respuestas coherentes. He contactado con Iberia pero dicen que no es cosa suya, al adquirirse el billete en iberiaexpress.com. Por favor ruego me faciliten la factura correspondiente al localizador KGERC, ya que aparte del derecho que me corresponde, la necesito para liquidar en la empresa con los datos proporcionados. Adjunto tarjeta de embarque del vuelo de vuelta. Muchas Gracias