Llevo una semana intentando obtener y sin conseguirlo, la factura correspondiente a la reserva con localizador KGERC.
Lo he intentado a través de la web iberiaexpress.com, pero da error.
En atención al cliente (900424424), toman los datos y dicen que me la envían pero nunca la recibo.
También he solicitado la factura a través del correo electrónico gesrec@iberiaexpress.com, y a través del formulario de reclamaciones, sin recibir respuesta.
He intentado contactar a través de redes sociales (facebook y X), sin respuesta.
Los chats no ofrecen respuestas coherentes.
He contactado con Iberia pero dicen que no es cosa suya, al adquirirse el billete en iberiaexpress.com.
Por favor ruego me faciliten la factura correspondiente al localizador KGERC, ya que aparte del derecho que me corresponde, la necesito para liquidar en la empresa con los datos proporcionados.
Adjunto tarjeta de embarque del vuelo de vuelta.
Muchas Gracias
