Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comunicarnos que se iba a realizar el reembolso por Bizum (Caso 11551902) a día 9/12/2024 todavía no ha sido completado. Bizum es instantáneo. SOLICITO que se realice el reembolso acordado cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

He adquirido un móvil a través de la página de Mediamarkt y recibo un correo como que el paquete ha sido entregado. Abro el correo y aparece que lo ha recibido una persona que no conozco, reclamo y me dicen que ahora tengo que ir a la policía a denunciar, para ellos poder gestionar la reclamación a la empresa de transporte. No es de recibo que tenga yo que denunciar, cuando lo normal es que ellos lo tramiten con la empresa de transporte (UPS) contratada por ellos, por cierto, pésimo servicio. Entregar paquetes sin pedir datos ni contactar con el destinatario previamente. Entregas realizadas a la primera persona que pasa por allí. Increible. Estoy reclamando o bien el móvil perdido o bien que me sea reembolsado a la mayor brevedad y lo único que tengo son largas. Me han enviado ya 2 veces el mismo formulario para que lo rellene, tras rellenarlo lo envío y vuelven a enviarme otro con excusas pero ninguna solución. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Devolví el pedido 632994546 de 103,44€ pero el reembolso que recibí fue de 87€, El servicio de atención al cliente me explicó que la deducción se debe a que 5 artículos se devolvieron dañados. Aunque el paquete nunca lo recibí antes de devolverlo: para evitar desplazamientos innecesarios, imprimí el recibo antes de pedirle a Nacex que lo pegara para reenviarlo directamente sin que nadie se moviera ni abriera el paquete. Y el coste de la devolución ya lo pagué antes de obtener el albarán de envío con Nacex. Así que no entiendo una empresa cómo Myprotein.es con su reputación permite una deducción de reembolso tan injusto y escandaloso: sin pruebas sin foto ni investigación y solo hace pagar a sus clientes por culpa del transportista o por los daños de su propio almacén. O debería dudar si realmente existe este daño porque de todos modos nunca he tocado aquella caja y nunca podré saberlo. Resumo las informaciones claves aquí: - pedido Myprotein.es: #6322994546 Su fecha de entrega: 29/11/2024, 19:34 - seguimiento reenvío ZigZag: #223399 (transportado por Nacex 4635/10331797) El resbalón fue generado 28/11/2024, 18:39 Reenvío salido: 29/11/2024 (adjunto fotos de todas estas informaciones resumida) El seguimiento de la devolución no me muestra la hora exacta pero creo que Nacex la tiene detallada. Al menos podemos ver claramente que el reenvío salió el mismo día del entrega. SOLICITO [el reembolso completo del valor de mi pedido #6322994546 de 103,44€].  Sin otro particular, atentamente.

Les solicito el reembolso de los cargos de la tarjeta de mi marido de los siguientes códigos de autorización: 599635 correspondiente al cargo de 2€ del 12/12/2024 185645 correspondiente al cargo de 47€ del 15/12/2024. También solicito la cancelación de la suscripción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 16 de diciembre de 2024 se ha cargado a mi tarjeta 240 Euros de la suscripción del sitio familiar,  a pesar de que habia cancelado previamente la renovación automática en mi perfil, ya que no deseaba continuar con el servicio. Además de esto, también habia eliminado los datos de mi tarjeta con el fin de evitar este tipo de incidentes, ya que es la segunda vez que me ocurre esto con sus servicios. He procedido nuevamente a cancelar la renovación automática. Pero quiero dejar claro que este cargo es completamente indebido y no fue autorizado por mi. Es inadmisible que después de haber cancelado la renovación automática, sin recibir ningún aviso por parte de ustedes, y por segunda vez, se procesa al cargo de un servicio que ya desde hace un año, no utilizo. Por lo tanto, solicito que se proceda a la cancelación de dicho servicio, y se emita el reembolso inmediato e integro del importe que han cobrado. Espero una pronta respuesta y una solución efectiva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero comprar el producto con la suscripción numero G-LL4XU3Y3 SOLICITO que segun las condiciones del contrato tengo el derecho de cuando se cumplan los 24 meses del contrato poder comprar el equipo con numero de seria SC02JM11MQ6LR, segun vuestro servicio de atencion al cliente el dia 29/09/24 acepte una oferta y ya no puedo comprar el equipo, ya le comente que yo no acepte nada porque me intencion es comprarlo desde siempre, e solicitado en 4 ocasiones que se me facilite el documento firmado donde yo acepto dicha oferta y no se me facilita. Una vez dicho esto vuelvo a solicitar que se me de la opcion de poder comprar el equipo segun sus condiciones iniciales del contrato ya que yo acepte ninguna oferta y tengo derecho a comprar y no seguir pagando la cuota mensual. Sin otro particular, atentamente.

El 22/10/24 hago una primera llamada al servicio de atención al cliente de Allianz Direct (91 078 98 88), con la que tengo contratado mi seguro del coche desde 2022, para incluir a mi hija de 22 años en la póliza. Me indican que el importe de su incorporación como conductora será de 57,08€. El 23/10/24 vuelvo a llamar porque al descargar el documento con la modificación veo que se han equivocado en el mes de nacimiento de mi hija, han introducido octubre en lugar de mayo. Me confirman de nuevo por teléfono que el importe que se cargará de 57,08€. El 28/10/24 se produce el cargo en el Banco de los 57,08 €, de acuerdo con la información telefónica El 29/10/24 aparece un nuevo cargo bancario sorpresa de 71,10 € El 31/10/24 llamo para reclamar el cargo erróneo y me dicen que me darán una solución El 4/11/24 todavía no hay respuesta y opto por devolver el recibo que considero cargado erróneamente por un importe de 71,10 € El 8/11/24, vuelvo a llamar y me informan que, por diversas causas peregrinas…, el cargo correcto es el de 71,10€ y me indican que devuelva el de 57,08€ y pague el de 71,10€, acepto el incremento y procedo al pago de los 71,10 € y a la devolución de los 57,08 €, quiero evitar problemas con el seguro del coche, ya que me preocupa que lo puedan cancelar sin avisar y circular sin seguro obligatorio. La anulación de los 57,08 € figura ese mismo día en el banco, el cargo de los 71,10 € se produce el día 13 de noviembre. El 14/11/24, al comprobar en la web de Allianz Direct que todo sea correcto, veo que continúa apareciendo el recibo de 57,08 € sin pagar… Hago una nueva llamada, en la que me dicen que tengo toda la razón y que lo solucionarán rápidamente, les pido que todas las comunicaciones sean por correo electrónico, ya que las grabaciones veo que no sirven para nada y ya he perdido demasiado tiempo… El 19/11/24 llamo una vez más para intentar solucionarlo porque continua el aviso de deuda de 57,08€ en la cuenta de cliente de Allianz Direct. En cada contestación alegan un motivo diferente de por qué este aviso sigue apareciendo…, finalmente me indican que ese aviso de falta de pago, aunque sea erróneo no va a desaparecer de la web hasta pasado un mes, pero que no me preocupe, que la póliza continúa activa y que no hay ningún problema… Pido un correo electrónico de atención al cliente, en su web no figura ninguno, solamente el teléfono y aunque dicen que las llamadas serán grabadas, parece que no sirve de nada… Inicialmente me dan el correo documentos@allianzdirect.es, pero le comento que ese no parece el adecuado y tras consulta de la gestora, me facilita el correo: servicios@allianzdirect.es Confío en la información de la gestora y espero a que desaparezca de la web la indicación del recibo impagado por los 57,08€ que no es correcto. El 15/12/2024 accedo a mi cuenta cliente de Allianz Direct y veo con SORPRESA Y HORROR que me han cancelado la póliza!! Visto que no hay posibilidad de contactar con ningún responsable y la información telefónica no es fiable, envío un correo al Departamento de Defensa del Cliente, con copia a servicios@allianzdirect.es, adjuntando la documentación necesaria e incluyendo los movimientos bancarios en que consta el pago de los 71,10 € y solicitando que comprueben las grabaciones telefónicas en las que podrán confirmar absolutamente TODO y especialmente, les ruego que lo solucionen rápidamente, necesito el coche por motivos laborales y no puedo circular sin seguro. El 16/12/2024 hago un nuevo intento, llamando por teléfono a atención al cliente para que me informen de la situación de la póliza, ya que ha sido un error administrativo suyo. Esta vez sí me contestan con un correo electrónico en el que me confirman la cancelación de la póliza, con efecto desde el 23/10/2024!! Si no se soluciona inmediatamente esta situación me veré obligada a la contratación de una nueva póliza de seguros con otra compañía, cuando la póliza contratada estaba vigente hasta junio de 2025, así como a iniciar una reclamación oficial por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengop una reclamacion abierta desde octubre 2024, con el nº CP2410TZQT7YN1, debido a una malana instalacion de la fibra en mi docicilio (hilo de fibra sin cable), y tras reiteradas comunicaciones por mi parte sigue sin solucionarse el problema adjunto foto acreditativo de la mala instalacion SOLICITO se resuelva el problem,a de la instalacion lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi marido Jose Ramos Paños, Solicito un regalo a través de la empresa PLANCALENDARS.COM , y acepto el cargo con tarjeta de 2€ por el transporte del regalo de Repsol que no ha recibido nada, y posteriormente otro cargo de 47€. Ha enviado también a través de su correo solicitando el reembolso y baja de la suscripción si obtener respuesta, de estos dos cargos de fecha 14/12/2024 y 15/12/2024. SOLICITO: El reembolso de los 2 cargos en la tarjeta de debito, así como la baja de la suscripción.

Compradas medias en calzedonia centro comercial el osito en l'eliana Valencia. Especifica que puede devolverse siempre que no estén probadas pero sacadas para mirar no dice nada. El envase no estaba ni dañado, quiero devolverlo y me dicen que no se puede porque han sido manipuladas, recuerdo el precinto no estaba roto, solo que no estaban específicamente dobladas perfectas, y mientras habla conmigo me rompe ella el precinto y le pone un celo. Me parece una falta de profesionalidad, y un robo en mi cara. 19'95€ tirados a la basura.