Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto nuevamente con ustedes porque he tratado de solucionar cordialmente un siniestro en mi casa asegurada con ustedes sin éxito ya que ustedes lo han dado por cerrado sin ni siquiera enviar un perito. El vecino del piso superior, causante del siniestro, a colaborado reconociendo el hecho y dándome el número de su seguro de hogar.
Tengo 83 años y su sistema de comunicación por WhatsAap es inviable para mí, los teléfonos que nunca se atienden y mails son inoperativos y me impide una comunicación fluida con ustedes. Considero que con mi edad es una practica que me deja vulnerable y me deja la sensación de que hay cero preocupación por su parte. Espero que solo sea una sensación mía por mi torpeza con su chat de WhatsAap.
SOLICITO que se atienda mi requerimiento al que ustedes están obligados por contrato y me cobran por un servicio que no me están prestando. Que se inicie el proceso pericial y se envíe a un perito a ver los daños y se reparen.
Sin otro particular, atentamente.
Saludos cordiales.
